3.1簡介

研究海豚的研究人員無法向他們提問，因此他們不得不通過觀察海豚的行為來了解海豚。另一方面，研究人類的研究人員更容易：他們的受訪者可以說話。與人交談是過去社會研究的重要組成部分，我希望它也將成為未來。

在社會研究中，與人交談通常採取兩種形式：調查和深入訪談。粗略地說，使用調查進行的研究涉及系統地招募大量參與者，高度結構化的問卷，以及使用統計方法從參與者推廣到更大的人群。另一方面，使用深度訪談的研究通常涉及少量參與者，半結構化對話，並且對參與者進行豐富，定性的描述。調查和深度訪談都是強有力的方法，但調查受到從模擬時代到數字時代的過渡的影響更大。因此，在本章中，我將重點關注調查研究。

正如我將在本章中所展示的那樣，數字時代為調查研究人員創造了許多激動人心的機會，可以更快，更便宜地收集數據，提出不同類型的問題，並用大數據來放大調查數據的價值。然而，調查研究可以通過技術變革轉變的想法並不新鮮。在1970年左右，由不同的通信技術驅動的類似變化：電話。幸運的是，了解電話如何改變調查研究可以幫助我們想像數字時代將如何改變調查研究。

正如我們今天所認識到的那樣，調查研究始於20世紀30年代。在調查研究的第一個時代，研究人員將隨機抽樣地理區域（如城市街區），然後前往這些區域，以便與隨機抽樣住戶中的人進行面對面的對話。然後，技術發展 - 固定電話在富裕國家的廣泛傳播 - 最終導致了第二個調查研究時代。第二個時代在人們的採樣方式和對話方式方面都有所不同。在第二個時代，研究人員不是在地理區域對家庭進行抽樣，而是在一個稱為隨機數字撥號的程序中隨機抽取電話號碼。研究人員不是去面對面地與人交談，而是通過電話打電話給他們。這看起來似乎是一些小的後勤變化，但它們使調查研究更快，更便宜，更靈活。除了賦予權力之外，這些變化也存在爭議，因為許多研究人員擔心這些新的抽樣和訪談程序會引入各種偏見。但最終，經過大量工作，研究人員想出瞭如何使用隨機數字撥號和電話採訪可靠地收集數據。因此，通過弄清楚如何成功地利用社會的技術基礎設施，研究人員能夠實現調查研究的現代化。

現在，另一項技術發展 - 數字時代 - 最終將帶領我們進入調查研究的第三個時代。這種轉變的部分原因是第二代方法的逐漸衰退(BD Meyer, Mok, and Sullivan 2015) 。例如，由於各種技術和社會原因，無應答率 - 即不參與調查的抽樣人口比例 - 多年來一直在增加(National Research Council 2013) 。這些長期趨勢意味著標準電話調查中的無應答率現在可超過90％ (Kohut et al. 2012) 。

另一方面，向第三個時代的過渡也部分是由激動人心的新機遇驅動的，其中一些我將在本章中描述。雖然事情尚未解決，但我預計調查研究的第三個時代將以非概率抽樣，計算機管理訪談以及調查與大數據源的聯繫為特徵（表3.1）。

調查研究的第二個和第三個時代之間的過渡並不是十分順利，關於研究人員應該如何進行的爭論一直很激烈。回顧第一和第二時代之間的轉變，我認為現在有一個關鍵的洞察力： 開始不是結束 。也就是說，最初許多第二代基於電話的方法是臨時的，並且效果不佳。但是，通過努力，研究人員解決了這些問題。例如，在Warren Mitofsky和Joseph Waksberg開發出具有良好實用和理論特性的隨機數字撥號採樣方法之前，研究人員已經進行了多年的隨機數字撥號(Waksberg 1978; ??? ) 。因此，我們不應該將第三時代方法的現狀與其最終結果混為一談。

調查研究的歷史表明，在技術和社會變化的推動下，該領域不斷發展。沒有辦法阻止這種演變。相反，我們應該接受它，同時繼續從早期的時代中汲取智慧，這就是我將在本章中採取的方法。首先，我將論證大數據來源不會取代調查，大數據來源的數量增加 - 而不是減少 - 調查的價值（第3.2節）。鑑於這種動機，我將總結在調查研究的前兩個時期開發的總調查錯誤框架（第3.3節）。這個框架使我們能夠理解新的表徵方法 - 特別是非概率樣本（第3.4節） - 以及新的衡量方法 - 特別是向受訪者提問的新方法（第3.5節）。最後，我將描述兩個用於將調查數據與大數據源相關聯的研究模板（第3.6節）。