3.5.3游戏化

标准调查对参与者来说很无聊;可以改变，它必须改变。

到目前为止，我已经告诉过你有关通过计算机管理访谈促进提问的新方法。然而，计算机管理访谈的一个缺点是没有人类访问员来帮助诱导和维持参与。这是一个问题，因为许多调查既费时又无聊。因此，在未来，调查设计师将不得不围绕他们的参与者进行设计，并使回答问题的过程更加愉快和类似游戏。这个过程有时被称为游戏化 。

为了说明一个有趣的调查可能是什么样子，让我们考虑一下Friendsense，这是一项在Facebook上打包成游戏的调查。 Sharad Goel，Winter Mason和Duncan Watts (2010)想要估计有多少人认为他们就像他们的朋友一样，以及他们实际上和他们的朋友一样多少。关于真实和感知态度相似性的这个问题直接关系到人们准确地感知他们的社会环境的能力，并且对政治两极化和社会变革的动态有影响。从概念上讲，真实和感知的态度相似性是一个容易衡量的东西。研究人员可以向很多人询问他们的意见，然后向他们的朋友询问他们的意见（这可以衡量真实的态度协议），他们可以让很多人猜测他们朋友的态度（这可以衡量他们的态度协议）。不幸的是，从后勤人员和她的朋友那里采访是很困难的。因此，Goel及其同事将他们的调查转变为一款有趣的Facebook应用程序。

在参与者同意参与研究后，该应用程序从受访者的Facebook帐户中选择了一位朋友，并询问了该朋友的态度问题（图3.11）。受访者回答了关于随机选择的朋友的问题，也回答了关于她自己的问题。在回答关于朋友的问题后，被告被告知她的回答是否正确，或者如果她的朋友没有回答，被访者能够鼓励她的朋友参与。因此，调查部分通过病毒式招募传播。

图3.11：来自Friendsense研究的界面(Goel, Mason, and Watts 2010) 。研究人员将标准的态度调查转变为有趣的，类似游戏的体验。该应用程序向参与者询问了严肃的问题和更轻松的问题，例如此图片中显示的问题。朋友的面孔被故意模糊了。经Sharad Goel许可转载。

态度问题改编自一般社会调查。例如，“[你的朋友]是否比中东​​局势中的巴勒斯坦人更同情以色列人？”和“你的朋友会为政府提供更高的税收来提供全民医疗服务吗？”除了这些严肃的问题之外研究人员提出了更为轻松愉快的问题：“你的朋友会不会喝酒而不喝啤酒？”和“你的朋友是否宁愿有能力阅读思想，而不是飞翔的力量？”这些轻松的问题使得这个过程对参与者来说更加愉快，并且能够进行有趣的比较：对于严肃的政治问题以及关于饮酒和超级大国的轻松问题，态度协议是否相似？

该研究有三个主要结果。首先，朋友们比陌生人更有可能给出相同的答案，但即使是亲密的朋友仍然不同意大约30％的问题。其次，受访者高估了他们与朋友的协议。换句话说，朋友之间存在的大多数意见都没有被注意到。最后，参与者很可能意识到与他们的朋友在严肃的政治问题上的分歧，以及关于饮酒和超级大国的轻松问题。

虽然不幸的是应用程序不再可用，但它是一个很好的例子，说明研究人员如何将标准的态度调查变成令人愉快的事情。更一般地说，通过一些创造性和设计工作，可以改善调查参与者的用户体验。因此，下次您设计调查时，请花点时间考虑一下您可以做些什么来为参与者提供更好的体验。有些人可能担心这些游戏化步骤可能会损害数据质量，但我认为无聊的参与者会对数据质量造成更大的风险。

Goel及其同事的工作也说明了下一部分的主题：将调查与大数据源联系起来。在这种情况下，通过将他们的调查与Facebook联系起来，研究人员可以自动访问参与者朋友的列表。在下一节中，我们将更详细地考虑调查与大数据源之间的联系。