3.5新的发问方 ​​式

传统的调查是封闭的，无聊的，并且从生活中消除。现在我们可以提出更开放，更有趣，更嵌入生活的问题。

总体调查错误框架鼓励研究人员将调查研究视为一个由两部分组成的过程：招募受访者并向他们提问。在3.4节中，我讨论了数字时代如何改变我们招募受访者的方式，现在我将讨论它如何使研究人员以新的方式提出问题。这些新方法可以与概率样本或非概率样本一起使用。

调查模式是询问问题的环境，它可以对测量产生重要影响(Couper 2011) 。在调查研究的第一个时代，最常见的模式是面对面，而在第二个时代，它是电话。一些研究人员将调查研究的第三个时代视为调查模式的扩展，包括计算机和移动电话。然而，数字时代不仅仅是问题和答案流动的管道变化。相反，从模拟到数字的过渡使得研究人员可以改变我们提出问题的方式。

Michael Schober及其同事(2015)一项研究说明了调整传统方法以更好地匹配数字时代通信系统的好处。在这项研究中，Schober及其同事比较了通过手机向人们提问的不同方法。他们通过语音对话比较收集数据，这可能是第二时代方法的自然转换，通过短信发送的许多微观收集来收集数据，这种方法没有明显的先例。他们发现通过短信发送的微观调查导致了比语音采访更高质量的数据。换句话说，简单地将旧方法转移到新介质中并不能获得最高质量的数据。相反，通过清楚地思考手机的功能和社会规范，Schober及其同事能够开发出一种更好的方式来提出能够带来更高质量响应的问题。

研究人员可以对调查模式进行分类，但我认为数字时代调查模式最关键的特征是它们是计算机管理的 ，而不是面试官管理的 （如电话和面对面调查） 。将人类访问员从数据收集过程中移除可提供巨大的好处并带来一些缺点。在福利方面，取消人口调查员可以减少社会期望偏见 ，受访者倾向于以尽可能好的方式表现自己，例如，低报道被污名化的行为（例如，非法吸毒）和鼓励过度报道行为（例如投票） (Kreuter, Presser, and Tourangeau 2008) 。去除人工访谈员也可以消除访调员的影响 ，通过人类访谈员的特征以微妙的方式影响回应的倾向(West and Blom 2016) 。除了可能提高某些类型问题的准确性之外，删除人工访问员还可以大大降低成本 - 访谈时间是调查研究中最大的开支之一 - 并且增加了灵活性，因为受访者可以随时参与，而不仅仅是在面试官可用时。然而，移除人类面试官也会带来一些挑战。特别是，访调员可以与受访者建立良好的关系，这些受访者可以提高参与率，澄清令人困惑的问题，并在他们通过长期（可能乏味的）调查问卷(Garbarski, Schaeffer, and Dykema 2016)保持受访者的参与度。因此，从访谈者管理的调查模式转变为计算机 管理的调查模式，既创造了机会，也带来了挑战。

接下来，我将描述两种方法，展示研究人员如何利用数字时代的工具以不同的方式提出问题：通过生态瞬时评估 （第3.5.1节）在更合适的时间和地点测量内部状态并结合优势通过维基调查得出的开放式和封闭式调查问题（第3.5.2节）。然而，向计算机管理，普遍存在的提问的转变也意味着我们需要设计一种让参与者更有乐趣的方式，这个过程有时被称为游戏化 （第3.5.3节）。