3.5.2 Điều tra Wiki
Các cuộc điều tra wiki cho phép các giống lai mới của câu hỏi đóng và mở.
Ngoài những câu hỏi tại lần tự nhiên hơn và trong bối cảnh tự nhiên hơn, công nghệ mới cũng cho phép chúng ta thay đổi hình thức của các câu hỏi. Hầu hết các câu hỏi khảo sát được đóng cửa, nơi người được hỏi chọn từ một tập lựa chọn được viết bởi các nhà nghiên cứu. Đó là một quá trình mà một cuộc điều tra nghiên cứu nổi bật cuộc gọi Ví dụ, đây là một câu hỏi khảo sát kín "đưa các từ trong miệng của người dân.":
"Câu hỏi tiếp theo là về chủ đề của tác phẩm. Xin nhìn vào thẻ này và cho tôi biết là điều nằm trong danh sách này, bạn sẽ thích nhất trong công việc? "
- Thu nhập cao;
- Không có nguy cơ bị sa thải;
- Thời gian làm việc ngắn, rất nhiều thời gian miễn phí;
- Cơ hội thăng tiến;
- Công trình này là quan trọng, và cho một cảm giác hoàn thành.
Bây giờ đây là cùng một câu hỏi được hỏi trong một hình thức mở:
"Câu hỏi tiếp theo là về chủ đề của tác phẩm. Mọi người nhìn cho những thứ khác nhau trong một công việc. Điều gì sẽ bạn thích nhất trong công việc? "
Mặc dù hai câu hỏi này xuất hiện khá tương tự, một thí nghiệm khảo sát của Howard Schuman và Stanley tay ép (1979) cho thấy rằng họ có thể tạo ra kết quả rất khác nhau: gần 60% các kết quả mở rơi bên ngoài của các loại trong phản ứng khép kín (Hình 3.7).
Hình 3.7: Kết quả từ Schuman and Presser (1979) . Responses là khá khác nhau tùy thuộc vào việc các câu hỏi được hỏi ở dạng đóng hoặc mở.
Mặc dù câu hỏi mở và đóng cửa có thể mang lại những thông tin khá khác nhau và cả hai đã được phổ biến trong những ngày đầu của nghiên cứu khảo sát, câu hỏi đóng đã đi đến thống trị lĩnh vực này. sự thống trị này không phải là vì câu hỏi đóng đã được chứng minh để cung cấp đo lường tốt hơn, chứ không phải đó là vì họ là dễ dàng hơn để sử dụng; quá trình mã hóa câu hỏi mở là phức tạp và tốn kém. Việc di chuyển đi từ câu hỏi mở là không may bởi vì đó là chính xác những thông tin mà các nhà nghiên cứu không biết trước thời gian mà có thể là giá trị nhất.
Trong một số nghiên cứu tôi đã thực hiện với Karen Levy, chúng tôi đã cố gắng để tạo ra một loại mới của câu hỏi khảo sát kết hợp các tính năng tốt nhất của cả hai câu hỏi mở và đóng (Salganik and Levy 2015) . Đó là, nó cho phép các nhà nghiên cứu để tìm hiểu thông tin mới như trong một câu hỏi mở, và nó mang lại dễ dàng để phân tích dữ liệu như trong một câu hỏi đóng. Lấy cảm hứng từ hệ thống trực tuyến do nội dung do người dùng tạo ra, trong đó Wikipedia là một ví dụ điển hình, chúng tôi gọi là hệ thống của chúng tôi một cuộc khảo sát wiki. Bằng cách chải đặc điểm của Wikipedia và một cuộc khảo sát truyền thống, chúng tôi hy vọng sẽ tạo ra một cách thức mới đặt câu hỏi.
Quá trình thu thập dữ liệu trong một cuộc khảo sát wiki được minh họa bằng một dự án, chúng tôi đã làm với Văn phòng Thị trưởng thành phố New York để tích hợp những ý tưởng của cư dân thành PlaNYC năm 2030, kế hoạch phát triển bền vững trên toàn thành phố New York. Để bắt đầu quá trình, Văn phòng Thị trưởng tạo ra một danh sách 25 ý tưởng dựa trên tiếp cận trước đây của họ (ví dụ, "Yêu cầu tất cả các tòa nhà lớn để thực hiện nâng cấp hiệu quả năng lượng nhất định", "Dạy trẻ em về vấn đề môi trường như là một phần của chương trình giảng dạy học"). Sử dụng những 25 ý tưởng là "hạt", Văn phòng Thị trưởng hỏi những câu hỏi "bạn có nghĩ là một ý tưởng tốt hơn để tạo ra một xanh hơn, lớn hơn thành phố New York?" Khảo sát được trình bày với một cặp ý tưởng (ví dụ, "Open schoolyards trên thành phố là sân chơi công cộng "và" Tăng nhắm mục tiêu trồng cây trong những vùng có tỷ lệ bệnh hen suyễn cao "), và yêu cầu chọn giữa chúng (Hình 3.8). Sau khi lựa chọn, người trả lời đã được trình bày ngay lập tức với một đôi lựa chọn ngẫu nhiên của các ý tưởng. Trả lời là có thể tiếp tục đóng góp thông tin về sở thích của họ cho miễn là họ muốn bằng cách hoặc là bỏ phiếu hoặc chọn "Tôi không thể quyết định." Điều quan trọng, bất cứ lúc nào, người trả lời có thể đóng góp ý kiến của riêng mình, mà đang chờ sự chấp thuận của Thị trưởng của Văn phòng-đã trở thành một phần của hồ bơi của các ý tưởng được trình bày cho người khác. Do đó, những câu hỏi mà người tham gia nhận được là cả hai mở và đóng cửa cùng một lúc.
Hình 3.8: Giao diện cho một cuộc điều tra wiki (Salganik and Levy 2015) .
Văn phòng Thị trưởng đưa ra khảo sát wiki của nó trong tháng 10 năm 2010 cùng với một loạt các cuộc họp cộng đồng để có được thông tin phản hồi thường trú. Trong khoảng bốn tháng, 1.436 người được hỏi đã đóng góp 31.893 câu trả lời và 464 ý tưởng mới. Phê bình, 8 trong số 10 ý tưởng ghi bàn hàng đầu đã được tải lên bởi người tham gia chứ không phải là một phần của tập hợp các ý tưởng giống từ văn phòng của thị trưởng. Và, như chúng tôi mô tả trong bài báo của chúng tôi, đây là một mô hình trong nhiều cuộc điều tra wiki. Nói cách khác, bằng cách cởi mở với thông tin mới, các nhà nghiên cứu có thể học hỏi những điều mà có thể đã bị lỡ sử dụng cách tiếp cận khép kín hơn để hỏi.
