3.5.3 Gamification

Standart anketalar ishtirokchilar uchun jiddiydir; o'zgarishi mumkin va u o'zgarishi kerak.

Sizga shuni aytmoqchimanki, men kompyuterga yo'naltirilgan suhbatlar orqali yordam so'rashning yangi yondashuvlari haqida gapirib berdim. Biroq, kompyuter yordamida olib borilgan intervyularning salbiy tomoni shundaki, ishtirok etishga yordam berish va uni qo'llab-quvvatlashga yordam beradigan inson intervyusi yo'q. Bu muammo, chunki ko'plab so'rovlar vaqt talab qiluvchi va zerikarli hisoblanadi. Shu sababli, kelajakda tadqiqotchilar dizaynerlar ishtirokchilarini loyihalash va savollarga javob berish jarayonini yanada qiziqarli va o'yinlarga o'xshash qilishlari kerak. Bu jarayon ba'zida gamifikatsiya deb ataladi.

Qanday qiziqarli savollarga javob topish mumkinligini ko'rsatish uchun, Friendsense-ga e'tibor bering, Facebookdagi o'yin sifatida paketlangan so'rovnoma. Sharad Goel, Winter Mason va Duncan Watts (2010) odamlar qanchalik ko'p odamlar o'zlarining do'stlari ekanliklarini va aslida ularning do'stlari qanchalar ekanligi haqida o'ylashni xohlashdi. Haqiqiy va his-tuyg'u o'xshashligi haqidagi bu savol insonlarning o'z ijtimoiy muhitini to'g'ri qabul qilish qobiliyatiga ega bo'lib, siyosiy polarizatsiya va ijtimoiy o'zgarish dinamikasiga ta'sir ko'rsatadi. Kontseptual, aniq va tushunilgan munosabat o'xshashligi o'lchash oson. Tadqiqotchilar o'z fikrlari haqida ko'plab kishilarga murojaat qilishlari va keyin o'z do'stlariga ularning fikrlari haqida so'rashlari mumkin (bu haqiqiy munosabat kelishuvini o'lchashga imkon beradi) va ular ko'plab kishilarga do'stlarining nuqtai nazarini taxmin qilishni so'rashi mumkin (bu tushunilgan munosabat kelishuvini o'lchash imkonini beradi) ). Afsuski, javob beruvchi va uning do'sti bilan suhbatlashish juda mantiqiy. Shuning uchun, Goel va hamkasblari so'rovni o'ynash uchun qiziqarli bo'lgan Facebook ilovasiga aylantirdi.

Ishtirokchi tadqiqot izlanishiga rozilik berganidan so'ng, bu dastur respondentning Facebook akkauntidan do'st tanladi va bu do'stning munosabati haqida savol berdi (3.11-rasm). Tasodifiy tanlangan do'stlar bilan bog'liq savollar bilan aralashgan respondent o'zi haqida ham savollariga javob berdi. Do'st haqida savol bergandan so'ng, javob beruvchiga javob to'g'ri yoki yo'qligini va agar uning do'sti javob olmasa, uning do'stini ishtirok etishga undaydi. Shunday qilib, so'rov natijalari qisman virusli ishga yollanish orqali tarqaldi.

Shakl 3.11: Interaktiv do'stlar (Goel, Mason, and Watts 2010) . Tadqiqotchilar o'yin-kulgiga o'xshash tajribaga standart munosabat so'rovini o'tkazdilar. Ilova ishtirokchilarga ushbu rasmda ko'rsatilganidek, ham jiddiy savollar, ham ko'proq qiziq savollarni berishdi. Do'stlarning yuzlari qasddan buzilib ketgan. Sharad Goelning ruxsatisiz chiqarildi.

Ta'sir masalalari umumiy ijtimoiy so'rovdan moslashtirildi. Misol uchun, "Yaqin do'stingiz Isroilni Yaqin Sharqdagi vaziyatdan ko'ra ko'proq yaxshi biladimi?" Va "Sizning [do'stingiz] hukumatga universal sog'liqni saqlashni ta'minlash uchun ko'proq soliq to'laydimi?" Ushbu jiddiy savollar bo'yicha tadqiqotchilar ko'proq engil savollarga aralashdi: "Sizning [do'stingiz] sharobni sharobga ichirmaysizmi?" va "Sizning [do'stingiz] samolyotga uchib ketish qobiliyatining o'rniga ongni o'qishga qodirmi?" Bu engil savollar ishtirokchilar uchun yanada qiziqarli ishlarni amalga oshirdi va qiziqarli taqqoslashni ta'minladi: kelishuv bitimi jiddiy siyosiy masalalar va ichimlik va superkabirlar haqida engil savollarga o'xshashmi?

Tadqiqotda uchta asosiy natijalar bo'lgan. Birinchidan, do'stlar bir xil javobni begonalarga nisbatan ko'proq berishgan, biroq hatto yaqin do'stlar ham savollarning 30 foizigacha kelishmagandi. Ikkinchidan, respondentlar o'z do'stlari bilan kelishib oldilar. Boshqacha qilib aytganda, do'stlar orasida mavjud bo'lgan fikrlar xilma-xilligi sezilmaydi. Nihoyat, ishtirokchilar o'zlarining do'stlari bilan siyosatning jiddiy masalalari bo'yicha kelishmovchiliklarni bilishadi, chunki ichish va super kuchlarning engil masalalari.

Amaliy dastur afsuski endi o'ynashga imkon bermasa-da, tadqiqotchilarning standart vaziyatni tadqiq qilishni qiziqarli narsalarga aylantirishi mumkinligi yaxshi misol bo'la oladi. Umuman olganda, ba'zi ijodkorlik va dizayn ishlarida tadqiqot qatnashchilari uchun foydalanuvchi tajribasini yaxshilash mumkin. Shunday qilib, kelgusi safar tadqiqotni rejalashtiryapsiz, tajribangizni ishtirokchilaringiz uchun yaxshiroq qilish uchun nima qilishingiz mumkinligini o'ylab ko'rishga bir zum vaqt ajrating. Ba'zilar gamifikatsiyalashga qaratilgan ushbu qadamlarning ma'lumotlar sifatiga putur etkazishi mumkinligidan qo'rqishi mumkin, ammo men zerikkan ishtirokchilar ma'lumot sifati uchun juda katta xavf tug'dirishi mumkin deb o'ylayman.

Goel va uning hamkasblari ishi keyingi bo'limning mavzusini ham tasvirlaydi: so'rovlarni katta ma'lumot manbalariga bog'lash. Bu holatda, tadqiqotchilar Facebook orqali o'z tadqiqotlarini bog'lash orqali ishtirokchilarning do'stlari ro'yxatiga avtomatik ravishda kirish imkoniga ega bo'lishdi. Keyingi qismda so'rovlar va katta ma'lumot manbalari o'rtasidagi aloqalarni batafsil ko'rib chiqamiz.