3.2 Просити проти спостереження
Ми завжди будемо потрібно задавати людям питання.
З огляду на, що все більше і більше нашої поведінки є захоплення в урядових і ділових адміністративних даних, деякі люди можуть подумати, що задавати питання є справою минулого. Але, це не так просто. Це, звичайно, вірно, що дослідники будуть просити менше про поведінку в майбутньому, але, як я говорив в розділі 2, є реальні проблеми з точністю, повнотою і доступністю багатьох великих джерел даних. Тому я очікую, що проблеми з цими джерелами даних означає, що дослідники будуть продовжувати просити респондентів про їх поведінку в доступному для огляду майбутньому.
На додаток до цих практичних міркувань, є й більш фундаментальна причина запитати: поведінка даних навіть досконале поведінка даних обмежена. Деякі з найбільш важливих соціальних результатів та провісників є внутрішні стану, такі як емоції, знання, очікувань і думок. Внутрішні стану існують тільки в головах людей, а іноді кращий спосіб дізнатися про внутрішні стани запитати.
Практичні і фундаментальні обмеження великих джерел даних, і як вони можуть бути подолані за опитуваннями, проілюстровані Мойра Берк і Роберт Краута (2014) дослідження про те , як сила дружби вплинули взаємодії на Facebook. У той час, Берк працював на Facebook, щоб вона мала повний доступ до одного з наймасовіших і докладні звіти про поведінку людини коли-небудь створених. Але, навіть до сих пір, Берк і Kraut довелося використовувати опитування для того, щоб відповісти на їх запитання дослідження. Їх результат процентних наскільки близько респондент відчуває себе конкретні друзі-це внутрішній стан, яке існує тільки в голові респондента. Крім того, на додаток до використання обстеження з метою збору їх результат інтересу, Берк і Kraut також довелося використовувати опитування, щоб дізнатися про інші потенційно чинників, що заважають. Зокрема, вони хотіли, щоб відокремити вплив спілкування на Facebook від спілкування з іншими каналами (наприклад, електронна пошта, телефон, лицем до лиця). Незважаючи на те, взаємодія через електронну пошту і телефон автоматично записуються, ці сліди не були доступні Берк і Краута. Об'єднуючи свої дані опитування про силу дружби і відсутності взаємодії Facebook з журналом даних Facebook, Берк і Kraut прийшли до висновку, що зв'язок через Facebook зробив насправді призводять до збільшення почуття близькості.
У міру того як робота Берк і Краута ілюструє, великі джерела даних не позбавить від необхідності ставити людям питання. Насправді, я хотів би звернути протилежний урок з цього дослідження: великі дані фактично збільшує цінність задавати питання, як я покажу в цьому розділі. Таким чином, кращий спосіб думати про відносини між проханням і спостерігати, що вони є доповнюючими, а не замінників; вони як арахісове масло і желе. Коли є більш арахісове масло, люди хочуть більше желе; коли є більш великі дані, люди хочуть більше обстежень.
