4.5.3 Створіть власний продукт

Побудова власного продукту - підхід, що піддається високим ризикам та високим винагороду. Але, якщо це працює, ви можете скористатися позитивним зворотним зв'язком, що дає змогу проводити відмінні дослідження.

Приймаючи підхід до побудови власного експерименту на один крок далі, деякі дослідники фактично будують власні продукти. Ці продукти залучають користувачів, а потім служать платформами для експериментів та інших видів досліджень. Наприклад, група дослідників з Університету Міннесоти створила MovieLens, яка надає безкоштовні, некомерційні персоналізовані рекомендації щодо фільмів. MovieLens працює безперервно з 1997 року, і протягом цього часу 250 000 зареєстрованих користувачів надали понад 20 мільйонів рейтингів понад 30000 фільмів (Harper and Konstan 2015) . MovieLens використовувала активну спільноту користувачів для проведення чудових досліджень, починаючи від тестування соціальних наук про внески до суспільних благ (Beenen et al. 2004; Cosley et al. 2005; Chen et al. 2010; Ren et al. 2012) алгоритмічні виклики в системах рекомендацій (Rashid et al. 2002; Drenner et al. 2006; Harper, Sen, and Frankowski 2007; Ekstrand et al. 2015) . Багато таких експериментів було б неможливим, якщо дослідники не матимуть повного контролю над реальним робочим продуктом.

На жаль, створення вашого власного продукту неймовірно складно, і ви повинні думати про це, як створення початкової компанії: високого ризику, високої винагороди. Якщо це вдало, цей підхід забезпечує більший контроль над процесом створення власного експерименту з реалізмом та учасниками, які працюють у існуючих системах. Крім того, цей підхід потенційно здатний створити цикл позитивного зворотного зв'язку, в якому більше досліджень призводить до кращого продукту, що призводить до більшої кількості користувачів, що призводить до більшої кількості дослідників тощо (рис. 4.16). Іншими словами, як тільки цикл позитивного зворотного зв'язку почнеться, дослідження має стати легше і простіше. Незважаючи на те, що сьогодні цей підхід дуже складний, я сподіваюся, що це стане більш практичним, як технологія покращиться. Однак до цього часу, якщо дослідник хоче керувати продуктом, то більш пряма стратегія - це партнерство з компанією, тема, яку я звертаю далі.

Малюнок 4.16. Якщо ви можете успішно створити власний продукт, ви можете скористатися циклом позитивного відгуку: дослідження призводить до кращого продукту, що призводить до більшої кількості користувачів, що призводить до ще більшого дослідження. Такі позитивні схеми зворотного зв'язку створюються неймовірно складно, але вони дозволяють проводити дослідження, яке було б неможливим інакше. MovieLens є прикладом дослідницького проекту, який добився успіху у створенні петлі зворотного зв'язку (Harper and Konstan 2015) .