3.5.3 Gamification
Стандартні опитування нудні для учасників; що може змінитися, і воно має змінитися.
Поки що я розповідаю вам про нові підходи до запитання, які допомагають комп'ютеризованими інтерв'ю. Однак однією з недоліків комп'ютерних інтерв'ю є те, що не існує жодного інтерв'юера, який допомагав б стимулювати і підтримувати участь. Це проблема, тому що багато обстежень є досить трудомісткими та нудними. Тому в майбутньому дизайнерським оглядам доведеться спроектувати навколо своїх учасників і зробити процес відповіді на питання більш приємним та ігровим. Цей процес іноді називають gamification .
Щоб проілюструвати, як може виглядати веселе опитування, давайте розглянемо Friendsense, огляд, який був упакований як гра на Facebook. Шарад Гоель, Зима Мейсон і Дункан Уоттс (2010) хотіли оцінити, скільки людей думають, що вони схожі на своїх друзів і наскільки вони насправді схожі на своїх друзів. Це питання про подібність реального та сприйманого ставлення безпосередньо залежить від здатності людей точно сприймати їх соціальне середовище і має наслідки для політичної поляризації та динаміки соціальних змін. Концептуально, реальна та сприймана подібність ставлення - це просте поняття, яке потрібно виміряти. Дослідники могли запитати багато людей про їхню думку, а потім попросити своїх друзів про свою думку (це дозволяє вимірювати реальну угоду про ставлення), і вони можуть попросити багато людей вгадати ставлення своїх друзів (це дозволяє виміряти згоду на думку ) На жаль, дуже складно інтерв'ю як респондент, так і її друг. Тому Goel і його колеги перетворили своє опитування на приклади Facebook, яке було цікаво грати.
Після того, як учасник погодився взяти участь у дослідженні, додаток вибрав друга з облікового запису Facebook респондента та задав питання про ставлення цього друга (рис. 3.11). Змішавшись із питаннями про випадково вибраних друзів, респондент також відповідав на питання про себе. Відповідаючи на запитання про друга, респондентові було сказано, чи відповідає її відповідь, або, якщо її друг не відповідав, респондент зможе заохотити свого друга до участі. Таким чином, опитування поширюється частково через вірусний набір.
Рисунок 3.11: Інтерфейс з дослідження Friendsense (Goel, Mason, and Watts 2010) . Дослідники повернули стандартне опитування на погляд у веселий ігровий досвід. Додаток поставив учасникам запитання як про серйозні запитання, так і про незрозумілі питання, такі як зображення, показане на цьому зображенні. Обличчя друзів були навмисно розмиті. Відтворення за дозволом від Sharad Goel.
Питання щодо ставлення було адаптовано із загального соціального опитування. Наприклад, «Чи [ваш друг] співчуває ізраїльтянам більше, ніж палестинці на Близькому Сході?» І «Чи [ваш друг] буде платити вищі податки для уряду, щоб забезпечити універсальну медичну допомогу?» На додаток до цих серйозних питань , дослідники змішували більш сумнівні питання: "Чи [ваш друг], а споживає пиво над пивом?" і "Чи може [ваш друг] мати право читати свідчення, замість того, щоб полетіти?" Ці легковажні питання зробили Процес більш приємний для учасників, а також дозволив зробити цікаве порівняння: чи буде угода про ставлення схожою на серйозні політичні питання і на невблаганні питання про питво і наддержави?
Існували три основні результати дослідження. По-перше, друзі, швидше за все, дали ту ж саму відповідь, як і незнайомі люди, але навіть близькі друзі все ще не погодились із приблизно 30% питань. По-друге, респонденти переоцінили свою згоду з друзями. Іншими словами, велика різноманітність думок, що існує між друзями, не помічена. Нарешті, учасники, напевно, знали про розбіжності з друзями з серйозних питань політики, як з легкими почуттями про пиття та наддержави.
Хоча додаток, на жаль, більше не доступний для гри, це був приємний приклад того, як дослідники можуть перетворити стандартне опитування на щось приємне. У цілому, з деякими творчими та дизайнерськими роботами можна поліпшити користувальницький досвід для учасників опитування. Отже, наступного разу, коли ви розробляєте огляд, настав час подумати про те, що ви можете зробити, щоб зробити цей досвід кращим для ваших учасників. Деякі можуть побоюватися, що ці кроки в напрямку технології можуть поставити під загрозу якість даних, але я думаю, що набридлі учасники створюють значно більший ризик для якості даних.
Робота Гоела та його колег також ілюструє тему наступного розділу: пов'язання опитувань з великими джерелами даних. У цьому випадку, пов'язавши їх опитування з Facebook, дослідники автоматично мали доступ до списку друзів учасників. У наступному розділі ми розглянемо зв'язки між опитуваннями та великими джерелами даних більш детально.
