3.2 Humihingi laban sa pagmamasid

Kami ay palaging pagpunta sa kailangan upang hilingin sa mga tao na tanong.

Dahil ang higit pa at higit pa sa aming pag-uugali ay nakuha sa malaking mga pinagmumulan ng data, tulad ng data ng pamahalaan at negosyo, maaaring isipin ng ilang tao na ang pagtatanong ay isang bagay ng nakaraan. Ngunit, ito ay hindi na simple. Mayroong dalawang pangunahing dahilan na sa tingin ko ang mga mananaliksik ay patuloy na magtanong sa mga tao. Una, ayon sa tinalakay ko sa kabanata 2, may mga tunay na problema sa katumpakan, pagkakumpleto, at pagiging naa-access ng maraming malalaking pinagmumulan ng data. Pangalawa, bilang karagdagan sa mga praktikal na kadahilanan, mayroong higit na pangunahing dahilan: mayroong ilang mga bagay na napakahirap matuto mula sa data ng pag-uugali-kahit na perpektong data ng pag-uugali. Halimbawa, ang ilan sa mga pinakamahalagang panlipunan na resulta at mga prediktor ay mga panloob na estado , tulad ng emosyon, kaalaman, inaasahan, at opinyon. Ang mga panloob na estado ay umiiral sa loob ng mga tao, at kung minsan ang pinakamahusay na paraan upang matuto tungkol sa mga panloob na estado ay ang magtanong.

Ang praktikal at pangunahing mga limitasyon ng mga malalaking pinagmumulan ng data, at kung paano sila mapagtagumpayan ng mga survey, ay inilalarawan ng pananaliksik ni Moira Burke at Robert Kraut (2014) kung paano ang lakas ng pagkakaibigan ay naapektuhan ng pakikipag-ugnayan sa Facebook. Noong panahong iyon, si Burke ay nagtatrabaho sa Facebook kaya nakumpleto na niya ang access sa isa sa pinakamalaki at detalyadong talaan ng pag-uugali ng tao na nilikha. Ngunit, gayon pa man, kailangang gamitin ng Burke at Kraut ang mga survey upang sagutin ang kanilang tanong sa pananaliksik. Ang kanilang kinalabasan ng interes-ang pakiramdam ng pagiging malapit ng pagsasamahan sa pagitan ng sumasagot at ng kanyang kaibigan-ay isang panloob na estado na umiiral lamang sa loob ng ulo ng sumasagot. Dagdag dito, bilang karagdagan sa paggamit ng isang survey upang mangolekta ng kanilang mga resulta ng interes, Burke at Kraut din ay nagkaroon na gumamit ng isang survey upang malaman ang tungkol sa mga potensyal na confounding kadahilanan. Sa partikular, nais nilang paghiwalayin ang epekto ng pakikipag-ugnay sa Facebook mula sa komunikasyon sa pamamagitan ng iba pang mga channel (eg, email, telepono, at mukha). Kahit na ang mga pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng email at telepono ay awtomatikong naitala, ang mga bakas na ito ay hindi magagamit sa Burke at Kraut kaya kinailangan nilang kolektahin ang mga ito ng isang survey. Pinagsasama ang kanilang data ng survey tungkol sa lakas ng pagkakaibigan at di-Facebook na pakikipag-ugnayan sa data ng log ng Facebook, sinabi ni Burke at Kraut na ang komunikasyon sa pamamagitan ng Facebook ay sa katunayan ay humantong sa nadagdagan na damdamin ng pagiging malapit.

Habang inilalarawan ang gawain ng Burke at Kraut, hindi malalaman ng mga pinagmumulan ng data ang pangangailangan na magtanong sa mga tao. Sa katunayan, kukuha ako ng kabaligtaran ng aralin mula sa pag-aaral na ito: ang mga malaking pinagmumulan ng data ay maaaring tumaas ang halaga ng pagtatanong, tulad ng ipapakita ko sa kabuuan ng kabanatang ito. Samakatuwid, ang pinakamahusay na paraan upang isipin ang tungkol sa relasyon sa pagitan ng pagtatanong at pagmamasid ay ang mga ito ay mga complements sa halip na mga pamalit; sila ay tulad ng peanut butter at jelly. Kapag mayroong higit na peanut butter, gusto ng mga tao ang higit pang mga jelly; kapag may mas malaking data, sa palagay ko gusto ng mga tao ang higit pang mga survey.