3.5.2 การสำรวจวิกิพีเดีย

สำรวจวิกิพีเดียช่วยให้ลูกผสมใหม่ของคำถามที่ปิดและเปิด

นอกเหนือจากการถามคำถามในเวลาที่เป็นธรรมชาติมากขึ้นและในบริบทที่เป็นธรรมชาติมากขึ้นเทคโนโลยีใหม่ ๆ ยังช่วยให้เราสามารถเปลี่ยนรูปแบบของคำถามได้ คำถามการสำรวจส่วนใหญ่ปิดลงโดยผู้ตอบแบบสอบถามเลือกจากตัวเลือกที่กำหนดโดยนักวิจัย นี่คือกระบวนการที่นักวิจัยด้านการสำรวจที่โดดเด่นคนหนึ่งเรียกว่า "การใส่คำในปากของผู้คน" ตัวอย่างเช่นนี่เป็นคำถามการสำรวจแบบปิด:

"คำถามต่อไปนี้เป็นเรื่องของการทำงาน คุณช่วยกรุณาดูการ์ดใบนี้หรือไม่และบอกให้ฉันฟังว่ารายการใดที่คุณชอบ มากที่สุด ในงาน?

1. รายได้สูง
2. ไม่มีอันตรายจากการถูกไล่ออก
3. ชั่วโมงการทำงานสั้น ๆ จำนวนมากเวลาว่าง
4. โอกาสสำหรับความก้าวหน้า
5. งานนี้มีความสำคัญและทำให้รู้สึกถึงความสำเร็จ "

แต่คำถามเหล่านี้เป็นเพียงคำตอบที่เป็นไปได้หรือไม่? นักวิจัยอาจจะพลาดอะไรบางอย่างที่สำคัญโดยการ จำกัด การตอบสนองต่อห้าอย่างนี้หรือไม่? ทางเลือกสำหรับคำถามที่ปิดคือคำถามสำรวจปลายเปิด นี่เป็นคำถามเดียวกันที่ถามในรูปแบบที่เปิดอยู่:

"คำถามต่อไปนี้จะเป็นในเรื่องของการทำงาน คนมองหาสิ่งที่แตกต่างกันในงาน สิ่งที่คุณจะชอบมากที่สุดในงาน? "

แม้ว่าคำถามทั้งสองนี้จะคล้ายกัน แต่การสำรวจโดย Howard Schuman และ Stanley Presser (1979) เปิดเผยว่าพวกเขาสามารถสร้างผลลัพธ์ที่แตกต่างกันได้: เกือบ 60% ของคำตอบสำหรับคำถามเปิดไม่รวมอยู่ในคำตอบที่สร้างขึ้นโดยนักวิจัยทั้งห้าคน รูปที่ 3.9)

รูปที่ 3.9: ผลลัพธ์จากการสำรวจพบว่าการตอบสนองขึ้นอยู่กับว่าคำถามถามเป็นแบบปิดหรือแบบเปิด ดัดแปลงมาจาก Schuman and Presser (1979) , ตารางที่ 1

แม้ว่าคำถามแบบเปิดและแบบปิดอาจให้ข้อมูลที่แตกต่างกันมากและทั้งสองอย่างเป็นที่นิยมในช่วงแรก ๆ ของการสำรวจงานวิจัย แต่คำถามแบบปิดก็เข้ามาครอบงำสนาม การครอบงำนี้ไม่ใช่เพราะคำถามที่ปิดไว้ได้รับการพิสูจน์เพื่อให้การวัดที่ดีขึ้น แต่เนื่องจากใช้งานง่ายกว่ามาก กระบวนการวิเคราะห์คำถามปลายเปิดเป็นข้อผิดพลาดได้ง่ายและมีราคาแพง การย้ายออกไปจากคำถามที่เปิดกว้างเป็นเรื่องที่น่าเสียดายเพราะเป็นข้อมูลที่นักวิจัยไม่ทราบมาก่อนเวลาอันมีค่าที่สุด

การเปลี่ยนแปลงจากการบริหารงานบุคคลไปสู่การสำรวจโดยคอมพิวเตอร์ทำให้เป็นแนวทางใหม่ในการแก้ปัญหาเก่า เกิดอะไรขึ้นหากเราสามารถมีคำถามสำรวจที่รวมคุณสมบัติที่ดีที่สุดของคำถามแบบเปิดและแบบปิดได้แล้ว? นั่นคือสิ่งที่ถ้าเราสามารถมีการสำรวจว่าทั้งสองจะเปิดให้ข้อมูลใหม่และผลิตง่ายต่อการวิเคราะห์การตอบสนอง? นั่นคือสิ่งที่กะเหรี่ยง Levy และฉัน (2015) ได้พยายามสร้างขึ้น

โดยเฉพาะชาวกะเหรี่ยงและฉันคิดว่าเว็บไซต์ที่เก็บรวบรวมและดูแลเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างอาจจะสามารถแจ้งการออกแบบแบบสำรวจใหม่ได้ เราได้รับแรงบันดาลใจอย่างมากจากวิกิพีเดียซึ่งเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของระบบแบบไดนามิกที่เปิดกว้างและขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นดังนั้นเราจึงได้เรียกการสำรวจใหม่ของเราว่าเป็นการสำรวจ วิกิ เช่นเดียวกับวิกิพีเดียวิวัฒนาการไปเรื่อย ๆ ตามแนวคิดของผู้เข้าร่วมการวิจัยเราคิดว่าการสำรวจที่มีวิวัฒนาการไปเรื่อย ๆ ตามแนวคิดของ ผู้ เข้าร่วม กะเหรี่ยงและฉันได้พัฒนาคุณสมบัติสามอย่างที่การสำรวจวิกิควรเป็นที่พึงพอใจ: ควรมีความโลภร่วมมือและปรับตัว จากนั้นด้วยทีมนักพัฒนาเว็บที่เราได้สร้างเว็บไซต์ที่สามารถเรียกใช้ surveys_ วิกิพีเดีย: www.allourideas.org

กระบวนการรวบรวมข้อมูลในแบบสำรวจวิกิพีเดียแสดงโดยโครงการที่เราทำกับสำนักงานนายกเทศมนตรีนครนิวยอร์กเพื่อรวมแนวคิดของชาวเมืองไว้ใน PlaNYC 2030 แผนความยั่งยืนของเมืองนิวยอร์ก เพื่อเริ่มต้นกระบวนการสำนักงานนายกเทศมนตรีได้สร้างรายการแนวคิด 25 ข้อจากการขยายงานครั้งก่อน ๆ ของพวกเขา (เช่น "ต้องใช้อาคารขนาดใหญ่ทั้งหมดในการอัพเกรดประสิทธิภาพพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ" และ "สอนเด็กเกี่ยวกับประเด็นปัญหาสิ่งแวดล้อมเป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตรของโรงเรียน") การใช้ความคิด 25 ข้อนี้เป็นเมล็ดพืชสำนักงานนายกเทศมนตรีได้ตั้งคำถามว่า "คุณคิดว่าเป็นแนวคิดที่ดีในการสร้างสีเขียวมหานครนิวยอร์ค?" ผู้ตอบแบบสอบถามถูกนำเสนอด้วยความคิดสองข้อ (เช่น "เปิดโรงเรียนนอกโรงเรียนทั่วเมือง เป็นสนามเด็กเล่นสาธารณะ "และ" เพิ่มพื้นที่ปลูกต้นไม้ในพื้นที่ใกล้เคียงที่มีอัตราการเป็นโรคหอบหืดสูง ") และขอให้เลือกระหว่างพวกเขา (รูปที่ 3.10) หลังจากเลือกแล้วผู้ตอบแบบสอบถามก็ถูกนำเสนอด้วยความคิดที่เลือกแบบสุ่ม พวกเขาสามารถที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าต่อไปได้ตราบเท่าที่พวกเขาต้องการด้วยการลงคะแนนเสียงหรือเลือก "ฉันไม่สามารถตัดสินใจได้" อย่างจริงจังเมื่อใดก็ตามที่ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถมีส่วนร่วมในความคิดของตัวเองซึ่งรอการอนุมัติโดย นายกเทศมนตรีของสำนักงาน - กลายเป็นส่วนหนึ่งของสระแห่งความคิดที่จะนำเสนอต่อผู้อื่น ดังนั้นคำถามที่ผู้เข้าอบรมได้รับทั้งเปิดและปิดพร้อมกัน

รูปที่ 3.10: อินเทอร์เฟซสำหรับการสำรวจวิกิ แผงควบคุม (ก) แสดงหน้าจอตอบรับและแผงควบคุม (ข) แสดงหน้าจอผลลัพธ์ ทำซ้ำโดยได้รับอนุญาตจาก Salganik and Levy (2015) , รูปที่ 2

สำนักงานนายกเทศมนตรีได้เปิดตัวการสำรวจวิกิของตนในเดือนตุลาคม 2010 ร่วมกับการประชุมของชุมชนเพื่อรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับถิ่นที่อยู่ กว่าสี่เดือนผู้ตอบแบบสอบถาม 1,436 ตอบสนอง 31,893 และ 464 ความคิดใหม่ อย่างจริงจัง 8 ใน 10 ข้อคิดในการให้คะแนนยอดนิยมถูกอัปโหลดโดยผู้เข้าร่วมแทนที่จะเป็นส่วนหนึ่งของชุดแนวคิดเมล็ดพันธุ์จากสำนักงานนายกเทศมนตรี และตามที่เราได้อธิบายไว้ในเอกสารของเรารูปแบบเดียวกันนี้ด้วยแนวคิดที่อัปโหลดได้ดีกว่าความคิดของเมล็ดพันธุ์ที่เกิดขึ้นในการสำรวจ Wiki หลายเล่ม กล่าวอีกนัยหนึ่งโดยการเปิดเผยข้อมูลใหม่นักวิจัยสามารถเรียนรู้สิ่งต่างๆที่อาจพลาดได้โดยใช้วิธีปิด

นอกเหนือจากผลการสำรวจที่เฉพาะเจาะจงเหล่านี้โครงการสำรวจความคิดเห็นของเรายังแสดงให้เห็นถึงโครงสร้างค่าใช้จ่ายของการวิจัยระบบดิจิทัลซึ่งหมายความว่านักวิจัยสามารถมีส่วนร่วมกับโลกได้ในรูปแบบที่ต่างกันบ้าง ขณะนี้นักวิจัยด้านการศึกษาสามารถสร้างระบบจริงที่สามารถใช้งานได้โดยคนจำนวนมากเรามีการสำรวจมากกว่า 10,000 วิกิและได้รวบรวมคำตอบมากกว่า 15 ล้านฉบับ ความสามารถในการสร้างสิ่งที่สามารถนำมาใช้ในระดับนี้มาจากความจริงที่ว่าเมื่อเว็บไซต์ได้รับการสร้างขึ้นมาแล้วค่าใช้จ่ายนั้นไม่มีอะไรที่จะทำให้ทุกคนทั่วโลกสามารถใช้งานได้โดยอิสระ (แน่นอนว่าเรื่องนี้ไม่เป็นความจริงถ้าเรามีมนุษย์ สัมภาษณ์ที่ได้รับการแต่งตั้ง) นอกจากนี้ขนาดนี้ยังช่วยให้สามารถค้นคว้าได้หลากหลายประเภท ตัวอย่างเช่นการตอบสนอง 15 ล้านครั้งนี้รวมทั้งสตรีมของผู้เข้าร่วมประชุมของเราจะเป็นห้องทดสอบที่มีคุณค่าสำหรับการวิจัยเชิงระเบียบในอนาคต ฉันจะอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับโอกาสในการวิจัยอื่น ๆ ที่สร้างขึ้นโดยโครงสร้างค่าใช้จ่ายในยุคดิจิตอลโดยเฉพาะข้อมูลค่าใช้จ่ายที่เป็นศูนย์ซึ่งเป็นศูนย์เมื่อฉันพูดถึงการทดลองในบทที่ 4