3.2 ถามและสังเกต

เรามักจะต้องถามคำถามคน

เนื่องจากพฤติกรรมของเรามากขึ้นเรื่อย ๆ ในแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่เช่นข้อมูลการบริหารของรัฐบาลและธุรกิจบางคนอาจคิดว่าการตั้งคำถามเป็นเรื่องที่ผ่านมา แต่ก็ไม่ง่ายอย่างนั้น มีเหตุผลสองประการที่ฉันคิดว่านักวิจัยจะถามคำถามต่อผู้คน ประการแรกที่ฉันได้กล่าวถึงในบทที่ 2 มีปัญหาเกี่ยวกับความถูกต้องความสมบูรณ์และการเข้าถึงของแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่จำนวนมาก ประการที่สองนอกเหนือไปจากเหตุผลเชิงปฏิบัติเหล่านี้มีเหตุผลพื้นฐานเพิ่มเติม: มีบางอย่างที่ยากที่จะเรียนรู้จากข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมแม้ข้อมูลพฤติกรรมที่สมบูรณ์แบบ ตัวอย่างเช่นบางส่วนของผลลัพธ์ทางสังคมที่สำคัญที่สุดและตัวทำนายคือ สภาวะภายใน เช่นอารมณ์ความรู้ความคาดหวังและความคิดเห็น รัฐภายในมีอยู่ภายในหัวของผู้คนและบางครั้งวิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้เกี่ยวกับสถานะภายในคือการถาม

ข้อ จำกัด ในทางปฏิบัติและพื้นฐานของแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่และวิธีการที่สามารถเอาชนะด้วยการสำรวจได้แสดงให้เห็นโดย Moira Burke และ Robert Kraut (2014) การวิจัยเกี่ยวกับความแข็งแกร่งของมิตรภาพที่ได้รับผลกระทบจากการปฏิสัมพันธ์บน Facebook ในเวลานั้นเบิร์คกำลังทำงานที่เฟสบุ๊คเพื่อให้เธอสามารถเข้าถึงบันทึกพฤติกรรมมนุษย์ที่ใหญ่ที่สุดและมีรายละเอียดมากที่สุดแห่งหนึ่ง Burke และ Kraut ต้องใช้แบบสอบถามเพื่อตอบคำถามการวิจัยของพวกเขา ผลของความสนใจ - ความรู้สึกส่วนตัวของความสนิทสนมระหว่างผู้ถูกกล่าวหาและเพื่อนของเธอ - เป็นรัฐภายในที่มีอยู่ภายในหัวของผู้ถูกร้องเท่านั้น นอกเหนือจากการใช้แบบสำรวจเพื่อรวบรวมผลที่น่าสนใจของพวกเขา Burke และ Kraut ยังต้องใช้แบบสำรวจเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับปัจจัยที่อาจทำให้เกิดความสับสน โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาต้องการแยกผลกระทบจากการสื่อสารบน Facebook จากการสื่อสารผ่านช่องทางอื่น ๆ (เช่นอีเมลโทรศัพท์และแบบตัวต่อตัว) แม้ว่าการติดต่อทางอีเมลและโทรศัพท์จะได้รับการบันทึกโดยอัตโนมัติ แต่ร่องรอยเหล่านี้ไม่สามารถใช้ได้กับ Burke and Kraut ดังนั้นพวกเขาจึงต้องเก็บรวบรวมข้อมูลเหล่านี้ด้วยการสำรวจ การรวมข้อมูลการสำรวจเกี่ยวกับความเป็นมิตรและความสัมพันธ์ที่ไม่ใช่เฟสบุคกับข้อมูลบันทึกของ Facebook Burke และ Kraut สรุปได้ว่าการสื่อสารผ่านทาง Facebook ทำให้เกิดความรู้สึกใกล้ชิดมากขึ้น

เนื่องจากผลงานของ Burke and Kraut แสดงให้เห็นว่าแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่จะไม่สามารถขจัดความจำเป็นในการถามคำถามของผู้คน ในความเป็นจริงฉันจะวาดบทเรียนตรงข้ามจากการศึกษานี้: แหล่งข้อมูลขนาดใหญ่สามารถ เพิ่ม มูลค่าของคำถามได้เหมือนที่ฉันจะแสดงตลอดบทนี้ ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการคิดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างการถามและการสังเกตก็คือพวกเขาเป็นส่วนเติมเต็มแทนสิ่งทดแทน พวกเขาเป็นเหมือนเนยถั่วลิสงและวุ้น เมื่อมีเนยถั่วลิสงมากขึ้นคนต้องการวุ้นมากกว่า เมื่อมีข้อมูลขนาดใหญ่มากขึ้นฉันคิดว่าคนเราต้องการการสำรวจเพิ่มเติม