3.1 บทนำ

นักวิจัยที่ศึกษาปลาโลมาไม่สามารถถามคำถามเหล่านั้นได้และถูกบังคับให้พยายามเรียนรู้เกี่ยวกับปลาโลมาด้วยการสังเกตพฤติกรรมของพวกเขา นักวิจัยที่ศึกษามนุษย์ในทางกลับกันมีความง่ายขึ้น: ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถพูดคุยได้ การพูดคุยกับคนเป็นส่วนสำคัญของการวิจัยทางสังคมในอดีตและผมคาดหวังว่าอนาคตจะเป็นเช่นนั้นด้วย

ในการวิจัยทางสังคมการพูดคุยกับคนทั่วไปมักใช้เวลาสองรูปแบบคือการสำรวจและการสัมภาษณ์ในเชิงลึก พูดโดยคร่าวๆการวิจัยโดยใช้แบบสำรวจเกี่ยวข้องกับการรับสมัครจำนวนมากของผู้เข้าร่วมแบบสอบถามที่มีโครงสร้างสูงและการใช้วิธีการทางสถิติเพื่อสรุปจากผู้เข้าร่วมประชุมไปยังประชากรกลุ่มใหญ่ การวิจัยโดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกในทางกลับกันมักเกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วมจำนวนน้อยการสนทนากึ่งโครงสร้างและผลลัพธ์ในรูปแบบที่หลากหลายและมีคุณภาพของผู้เข้าร่วม การสำรวจและการสัมภาษณ์เชิงลึกเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพ แต่การสำรวจจะได้รับผลกระทบมากขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนจากยุคอนาล็อกไปเป็นยุคดิจิตอล ดังนั้นในบทนี้ผมจะมุ่งเน้นไปที่การวิจัยเชิงสำรวจ

ดังที่ฉันจะแสดงในบทนี้อายุดิจิทัลสร้างโอกาสที่น่าสนใจมากมายสำหรับนักวิจัยด้านการสำรวจเพื่อรวบรวมข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและประหยัดมากขึ้นเพื่อถามคำถามต่างๆและเพื่อเพิ่มมูลค่าของข้อมูลการสำรวจด้วยข้อมูลขนาดใหญ่ ความคิดที่ว่าการวิจัยเชิงสำรวจสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีไม่ใช่เรื่องใหม่อย่างไรก็ตาม ประมาณปี 1970 มีการเปลี่ยนแปลงที่คล้ายคลึงกันโดยอาศัยเทคโนโลยีการสื่อสารที่แตกต่างกันคือโทรศัพท์ โชคดีที่การทำความเข้าใจว่าโทรศัพท์มีการเปลี่ยนแปลงงานวิจัยแบบสำรวจช่วยให้เราสามารถจินตนาการว่ายุคดิจิทัลจะเปลี่ยนการสำรวจได้อย่างไร

การสำรวจงานวิจัยที่เรารู้จักในปัจจุบันเริ่มขึ้นในช่วงทศวรรษที่ 1930 ในช่วงยุคแรกของการวิจัยเชิงสำรวจนักวิจัยจะสุ่มตัวอย่างพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ (เช่นกลุ่มเมือง) และจากนั้นเดินทางไปยังพื้นที่เหล่านั้นเพื่อที่จะได้มีการสนทนาแบบเห็นหน้ากันกับคนในครัวเรือนที่สุ่มตัวอย่างแบบสุ่ม จากนั้นการพัฒนาทางเทคโนโลยี - การแพร่กระจายอย่างกว้างขวางของโทรศัพท์พื้นฐานในประเทศที่ร่ำรวย - นำไปสู่ยุคที่สองของการสำรวจงานวิจัย ยุคที่สองนี้แตกต่างทั้งในเรื่องที่ผู้คนถูกสุ่มตัวอย่างและพูดคุยอย่างไร ในยุคที่สองมากกว่าการสุ่มตัวอย่างครัวเรือนในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์นักวิจัยสุ่มเลือกหมายเลขโทรศัพท์ตามขั้นตอนที่เรียกว่า หมายเลขการโทรแบบสุ่ม และแทนที่จะเดินทางไปพูดคุยกับผู้คนหันหน้าเข้าหากันนักวิจัยแทนที่จะโทรหาพวกเขาทางโทรศัพท์ สิ่งเหล่านี้อาจดูเหมือนการเปลี่ยนแปลงด้านลอจิสติกส์เล็ก ๆ แต่พวกเขาทำวิจัยแบบสำรวจได้เร็วขึ้นถูกกว่าและมีความยืดหยุ่นมากขึ้น นอกเหนือจากการเพิ่มขีดความสามารถการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่เนื่องจากนักวิจัยหลายคนกังวลว่าการสุ่มตัวอย่างและวิธีการสัมภาษณ์ใหม่เหล่านี้อาจก่อให้เกิดอคติต่างๆ แต่ในที่สุดหลังจากการทำงานเป็นจำนวนมากนักวิจัยได้คิดวิธีการรวบรวมข้อมูลอย่างน่าเชื่อถือโดยใช้การโทรออกและการสัมภาษณ์แบบสุ่ม ดังนั้นด้วยการหาวิธีการใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีของสังคมได้อย่างมีประสิทธิภาพนักวิจัยสามารถที่จะปรับปรุงการสำรวจวิจัยได้อย่างไร

ตอนนี้อีกพัฒนาการทางเทคโนโลยี - ยุคดิจิตอล - ในที่สุดจะนำเราไปสู่ยุคที่สามของการสำรวจงานวิจัย การเปลี่ยนแปลงนี้กำลังเกิดขึ้นจากการเสื่อมโทรมของวิธีการในยุคที่สอง (BD Meyer, Mok, and Sullivan 2015) ตัวอย่างเช่นสำหรับเหตุผลด้านเทคโนโลยีและสังคมที่หลากหลายอัตราการตอบสนองที่ไม่คำนึงถึงนั่นคือสัดส่วนของกลุ่มตัวอย่างที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในการสำรวจเพิ่มขึ้นเป็นเวลาหลายปี (National Research Council 2013) แนวโน้มระยะยาวเหล่านี้หมายความว่าอัตราการไม่ตอบสนองสามารถเกิน 90% ในการสำรวจทางโทรศัพท์มาตรฐาน (Kohut et al. 2012)

ในทางกลับกันการเปลี่ยนไปใช้ยุคที่สามก็กำลังได้รับแรงผลักดันจากโอกาสใหม่ ๆ ที่น่าตื่นเต้นซึ่งบางส่วนจะอธิบายในบทนี้ แม้ว่าจะยังไม่ได้รับการตัดสิน แต่ฉันคาดหวังว่ายุคที่สามของการสำรวจวิจัยจะมีลักษณะการสุ่มตัวอย่างที่ไม่น่าจะเป็นไปได้การสัมภาษณ์โดยคอมพิวเตอร์และการเชื่อมโยงการสำรวจไปยังแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่ (ตารางที่ 3.1)

การเปลี่ยนแปลงระหว่างยุคที่สองและสามของการวิจัยการสำรวจยังไม่สมบูรณ์และมีการถกเถียงกันอย่างรุนแรงว่านักวิจัยควรดำเนินการอย่างไร มองย้อนกลับไปในช่วงเปลี่ยนผ่านระหว่างยุคแรกและยุคที่สองผมคิดว่ามีความเข้าใจที่สำคัญอย่างหนึ่งสำหรับเราตอนนี้: จุดเริ่มต้นไม่ใช่จุดสิ้นสุด นั่นคือต้นวิธีการใช้โทรศัพท์แบบยุคที่สองเป็นแบบเฉพาะกิจและไม่ได้ผลดีนัก แต่ด้วยการทำงานหนักนักวิจัยได้แก้ปัญหาเหล่านี้ ยกตัวอย่างเช่นนักวิจัยได้ทำแบบสุ่มโทรออกหลักเป็นเวลาหลายปีก่อนที่วาร์เรนมิตอฟสกีและโจเซฟ Waksberg พัฒนาสุ่มหลักวิธีการโทรออกด้วยการสุ่มตัวอย่างที่มีคุณสมบัติในทางปฏิบัติและทฤษฎีที่ดี (Waksberg 1978; ??? ) ดังนั้นเราจึงไม่ควรสับสนกับสถานะปัจจุบันของวิธีการในยุคที่สามด้วยผลลัพธ์ที่ดีที่สุดของพวกเขา

ประวัติความเป็นมาของงานวิจัยแบบสำรวจแสดงให้เห็นว่าฟิลด์นี้พัฒนาไปเรื่อย ๆ โดยมีสาเหตุมาจากการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและสังคม ไม่มีทางที่จะหยุดวิวัฒนาการนั้นได้ แต่เราควรจะยอมรับมันในขณะที่ยังคงวาดภูมิปัญญาจากยุคก่อนหน้านี้และนั่นคือวิธีการที่ฉันจะใช้เวลาในบทนี้ ประการแรกฉันจะยืนยันว่าแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่จะไม่แทนที่การสำรวจและแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่ที่เพิ่มขึ้นไม่ลดลง - ค่าสำรวจ (ส่วนที่ 3.2) เมื่อพิจารณาถึงแรงจูงใจดังกล่าวแล้วฉันจะสรุปกรอบข้อผิดพลาดในการสำรวจทั้งหมด (ส่วน 3.3) ที่พัฒนาขึ้นในช่วงสองยุคแรกของการสำรวจงานวิจัย กรอบการทำงานนี้ช่วยให้เราสามารถเข้าใจแนวทางใหม่ในการเป็นตัวแทนโดยเฉพาะอย่างยิ่งตัวอย่างที่ไม่น่าจะเป็น (ส่วนที่ 3.4) และแนวทางใหม่ในการวัดโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีการใหม่ในการตั้งคำถามกับผู้ตอบแบบสอบถาม (ส่วน 3.5) สุดท้ายฉันจะอธิบายแม่แบบการวิจัยสองแบบสำหรับการเชื่อมโยงข้อมูลการสำรวจไปยังแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่ (ส่วนที่ 3.6)