3.5 Nya sätt att ställa frågor
Traditionella undersökningar är stängda, tråkig, och tas bort från livet. Nu kan vi ställa frågor mer inbäddade i livet, mer öppet, och roligare.
Den totala ramen undersökning fel uppmuntrar forskare att tänka på opinionsundersökningar som en tvådelad process: att rekrytera respondenter och ställa frågor till dem. I föregående avsnitt diskuterade jag hur den digitala tidsåldern förändrar hur vi rekryterar respondenter, och nu ska jag diskutera hur den digitala tidsåldern ger nya sätt att ställa frågor. Dessa nya metoder kan användas med antingen sannolikhetsurval eller icke-sannolikhetsurval.
En undersökning läget är den miljö i vilken frågorna ställs, och det kan ha viktiga konsekvenser för mätning (Couper 2011) . I den första eran av enkätundersökningar det vanligaste sättet var ansikte mot ansikte, och i den andra eran vanligaste sättet var telefon. Många forskare visa tredje era av opinionsundersökningar som bara en utvidgning av undersökningslägen har datorer och mobiltelefoner. Men det är mer än bara en förändring i rören genom vilka frågor och svar flyter den digitala tidsåldern. Istället övergången från analog till digital möjliggör-och kommer sannolikt att kräva-forskare att ändra hur vi ber.
En studie av Michael Schober och kollegor visar fördelarna med att justera vår fråga till kapacitet och sociala normer kring ny teknik (Schober et al. 2015) . I studien, Schober och kollegor jämförde olika metoder för att be folk frågor via en mobiltelefon. De jämförde röstsamtal, som skulle ha varit en naturlig översättning av andra era metoder, till att samla in data via många textmeddelanden, en strategi med någon uppenbar prejudikat. Schober och kollegor fann att textning ledde till data av högre kvalitet än röst intervjuer. Med andra ord, helt enkelt överföra gamla metoder på den nya tekniken var inte den bästa metoden. Snarare kommer forskarna att anpassa vårt sätt att be dessa nya plattformar.
Det finns många dimensioner längs vilka forskare kan kategorisera undersökningslägen, men den mest kritiska funktionen av digitala ålder undersökning lägen är att de är dator administreras snarare än intervju administreras (som i telefon och ansikte mot ansikte undersökningar). Ta mänskliga intervjuare ur datainsamlingsprocessen erbjuder enorma fördelar och introducerar vissa nackdelar. När det gäller förmåner, avlägsna intervjuare dramatiskt sänker kostnaderna-intervjuer är en av de största utgifterna i undersökningen forsknings och ökar flexibiliteten; svarande kan delta när de vill, inte bara när en intervjuare finns. Men att ta bort intervju också begränsar undersökningar på vissa sätt. I synnerhet intervjuare är avgörande för att uppmuntra respondenterna att delta och hålla dem engagerade medan slogging genom långa och ibland tråkiga undersökningar.
Nu ska jag beskriva två metoder som visar hur forskarna kan dra nytta av de verktyg i den digitala tidsåldern att ställa frågor på olika sätt: mäter interna tillstånd på en mer lämplig tidpunkt och plats genom ekologisk momentan bedömning (avsnitt 3.5.1) och kombinera styrkorna av öppna och stänga ändar enkätfrågor genom wiki undersökningar (avsnitt 3.5.2). Dock kommer övergång till dator administreras allestädes närvarande frågar också innebära att vi måste utforma sätt att be som är roligare för deltagarna, en process som kallas spelifiering (avsnitt 3.5.3).
