3.2 Fråga mot observera
Vi kommer alltid att behöva fråga folk frågor.
Med tanke på att fler och fler av vårt beteende fångas i stora datakällor, såsom administrativ och administrativ information från myndigheter och företag, kan vissa människor tro att att ställa frågor är en sak från det förflutna. Men det är inte så enkelt. Det finns två huvudorsaker att jag tror att forskare kommer att fortsätta att fråga folkfrågor. Först, som jag diskuterade i kapitel 2, finns det verkliga problem med exaktheten, fullständigheten och tillgängligheten hos många stora datakällor. För det andra, förutom dessa praktiska skäl, finns det mer grundläggande skäl: det finns några saker som är mycket svåra att lära av beteendemässiga data - till och med perfekt beteendedata. Till exempel är några av de viktigaste sociala resultaten och förutsägarna interna tillstånd , såsom känslor, kunskaper, förväntningar och åsikter. Interna stater finns inom människornas huvuden, och ibland är det bästa sättet att lära sig interna stater att fråga.
De praktiska och grundläggande begränsningarna för stora datakällor, och hur de kan övervinnas med undersökningar, illustreras av Moira Burke och Robert Krauts (2014) forskning om hur styrkan i vänskap påverkades av interaktion på Facebook. Vid den tiden arbetade Burke på Facebook, så hon hade fullständig tillgång till en av de mest massiva och detaljerade journalerna om mänskligt beteende som någonsin skapats. Men även Burke och Kraut var tvungna att använda undersökningar för att svara på sin forskningsfråga. Deras intresse av intresse - den subjektiva känslan av närhet mellan respondenten och hennes vän - är ett internt tillstånd som endast existerar inom respondentens huvud. Vidare, förutom att använda en undersökning för att samla intressanta resultat, borde Burke och Kraut också använda en undersökning för att lära sig om potentiellt störande faktorer. I synnerhet ville de skilja effekterna av att kommunicera på Facebook från kommunikation via andra kanaler (t.ex. e-post, telefon och ansikte mot ansikte). Även om interaktioner via e-post och telefon spelas in automatiskt var dessa spår inte tillgängliga för Burke och Kraut så att de var tvungna att samla in dem med en undersökning. Genom att kombinera sina undersökningsdata om vänskapsstyrka och icke-Facebook-interaktion med Facebook-loggdata kom Burke och Kraut fram till att kommunikationen via Facebook faktiskt ledde till ökade känslor av närhet.
Som Burkes och Krauts arbete illustrerar, kommer stora datakällor inte att eliminera behovet av att ställa frågor till människor. Faktum är att jag skulle göra motsatt lektion från denna studie: stora datakällor kan faktiskt öka värdet av att ställa frågor, vilket jag kommer att visa i hela detta kapitel. Därför är det bästa sättet att tänka på förhållandet mellan att fråga och observera att de kompletterar snarare än ersättare. de är som jordnötssmör och gelé. När det finns mer jordnötssmör vill folk ha mer gelé; När det finns fler stora data tror jag att folk kommer att vilja ha fler undersökningar.
