Ова књига напредује кроз четири широка истраживања: посматрање понашања, постављање питања, покретање експеримената и стварање масовне сарадње. Сваки од ових приступа захтијева различите односе између истраживача и учесника, а свако нам омогућава да научимо различите ствари. То јест, ако постављамо питања људима, можемо сазнати ствари које не можемо научити само посматрајући понашање. Исто тако, ако покренемо експерименте, могли бисмо научити ствари које нису могле само посматрајући понашање и постављање питања. На крају, ако сарађујемо са учесницима, можемо научити ствари које не можемо научити посматрајући их, постављајући им питања или уписивајући их у експерименте. Ови четири приступа су се користили у неком облику прије 50 година, а ја сам сигуран да ће се и даље користити у неком облику од 50 година. Након што посвети једно поглавље сваком приступу, укључујући и етичка питања која су покренута овим приступом, посветит ћу целу поглављу етици. Као што је описано у Предговору, задржићу главни текст поглавља што је могуће чистије, а свако од поглавља ће закључити са одељком под називом "Шта даље да прочитате", који укључује важне библиографске информације и показиваче на детаљније материјал.
Гледајући напред, у поглављу 2 ("Посматрање понашања"), описаћу шта и како истраживачи могу научити да посматрају понашање људи. Нарочито ћу се усредсредити на велике изворе података које су створиле компаније и владе. Удаљавајући се детаље из било ког специфичног извора, описаћу 10 заједничких карактеристика великих извора података и како они утичу на способност истраживача да користе ове изворе података за истраживање. Затим ћу илустрирати три истраживачке стратегије које се могу користити за успешно учење из великих извора података.
У поглављу 3 ("Постављање питања"), почећу са показивањем шта истраживачи могу научити тако што ће се помицати изван већ постојећих података. Нарочито, показаћу то тако што ће постављати питања људима, истраживачи могу научити ствари које не могу лако научити само поштујући понашање. Да бих организовао могућности које су створене у дигиталном добу, прегледао сам традиционални оквир укупне грешке у истраживању. Онда ћу вам показати како дигитално доба омогућава нове приступе узорковању и интервјуирању. На крају, описаћу две стратегије за комбиновање података истраживања и великих извора података.
У поглављу 4 ("Покретни експерименти"), почећу са показивањем шта истраживачи могу научити када се крећу изван посматрања понашања и постављају анкетна питања. Нарочито ћу показати како су рандомизирани контролисани експерименти - где истраживач интервенише у свијету на врло специфичан начин - омогућити истраживачима да сазнају о узрочним односима. Упоредићу врсте експеримената које смо могли да урадимо у прошлости са врстама које можемо сада да урадимо. У том контексту, описаћу компромисе укључене у главне стратегије за спровођење дигиталних експеримената. Напокон, закључићу са неким саветима о дизајну како бисте могли искористити моћ дигиталних експеримената, а описаћу неке од одговорности које долазе са том снагом.
У поглављу 5 ("Стварање масовне сарадње"), показат ћу како истраживачи могу створити масовну сарадњу - као што је претварање материјала и науку грађана - како би се обавила друштвена истраживања. Описујући успјешне пројекте масовне сарадње и пружајући неколико кључних принципа организовања, надам се да ћете убедити двије ствари: прво, та масовна сарадња може се искористити за друштвена истраживања, и друго, истраживачи који користе масовну сарадњу моћи ће ријешити проблеми који су се раније чинили немогућим.
У поглављу 6 ("Етика"), тврдим да истраживачи брзо повећавају моћ над учесницима и да се ове могућности мењају брже од наших норми, правила и закона. Ова комбинација растућих снага и недостатак сагласности о томе како се та моћ треба користити, остављају добро истраживаче у тешкој ситуацији. Да бих решио овај проблем, тврдићу да истраживачи треба да усвоје приступ заснован на принципима . То јест, истраживачи треба да процијене своје истраживање кроз постојећа правила - које ћу преузети као дато - и кроз опћените етичке принципе. Описати ћу четири утврђена начела и два етичка оквира који могу помоћи у одлучивању истраживача. Коначно ћу објаснити неке специфичне етичке изазове за које очекујем да ће се истраживачи суочити у будућности и понудићу практичне савјете за рад у области са неизмиреним етиком.
На крају, у поглављу 7 ("Будућност"), прегледаћу теме које прођу кроз књигу, а затим их користе да шпекулишу о темама које ће бити важне у будућности.
Друштвена истраживања у дигиталном добу ће комбиновати оно што смо радили у прошлости са веома различитим могућностима будућности. Стога ће социјална истраживања бити обликована од стране социјалних научника и научника података. Свака група има нешто да допринесе, а свако има нешто за учење.