3.5.2 Вики истраживања
Вики истраживања омогућавају нове хибриде затворених и отворених питања.
Поред постављања питања у природнијим временима и у природнијим контекстима, нова технологија нам такође омогућава да променимо облик питања. Већина испитних питања су затворена, а испитаници бирају из фиксног скупа избора које су написали истраживачи. Ово је процес који један истакнути истраживач истраживања назива "стављање ријечи у уста људи". На примјер, овдје је затворено питање анкете:
"Ово следеће питање је предмет рада. Молим вас, погледајте ову картицу и реците ми која ствар на овој листи највише волите на послу?
- Висок приход
- Нема опасности од отпуштања
- Радно време је кратко, пуно слободног времена
- Шансе за напредовање
- Рад је важан и даје осећај испуњења. "
Али да ли су то једини могући одговори? Да ли истраживачима недостаје нешто важно ограничавајући одговоре на ове пет? Алтернатива затвореним питањима је отворено анкетно питање. Ево истог питања постављено у отвореном облику:
"Ово Следеће питање је на тему рада. Људи траже различите ствари у посао. Шта бисте ви највише волите у посао? "
Иако ова два питања изгледају сасвим слична, експеримент истраживања Ховард Сцхуман и Станлеи Прессер (1979) открио је да могу произвести веома различите резултате: скоро 60% одговора на отворено питање није укључено у пет одговора креираних од истраживача ( слика 3.9).
Слика 3.9: Резултати истраживачког експеримента који показују да одговори могу зависити од тога да ли се питање поставља у затвореном или отвореном облику. Прилагођено од Schuman and Presser (1979) , табела 1.
Иако отворена и затворена питања могу дати сасвим различите информације и обоје су биле популарне у раним данима истраживања истраживања, затворена питања су дошла да доминирају на терену. Ова доминација није зато што су доказана затворена питања која пружају боље мерење, већ зато што су много лакша за коришћење; процес анализе отворених питања је подложан грешкама и скупим. Одлазак од отворених питања је несрећан јер су управо информације које истраживачи нису унапријед знали да могу бити највреднији.
Међутим, транзиција из анкете која се примењује на рачунар, указује на нови излаз из овог стара проблема. Шта ако сада можемо имати анкетна питања која комбинују најбоље особине отворених и затворених питања? То јест, шта ако би могли да имамо анкету која је отворена за нове информације и даје једноставне анализе одговора? То је управо оно што су Карен Леви и ја (2015) покушали да направимо.
Конкретно, Карен и ја смо мислили да веб странице које сакупљају и курирају садржај који ствара корисник може бити у стању да информише дизајн нових врста истраживања. Посебно смо инспирисали Википедиа - изванредан примјер отвореног, динамичног система који је водио садржај који је направио корисник - тако смо нашим новим истраживањем назвали вики истраживање . Као што Википедија еволуира током времена на основу идеја њених учесника, замислили смо истраживање које се развија током времена заснован на идејама њених учесника. Карен и ја смо развили три особина која би требала задовољити викијеве анкете: они би требали бити похлепни, колаборативни и адаптивни. Затим, са тимом веб девелопера, направили смо сајт који би могао покренути вики сурвеис_: ввв.аллоуридеас.орг .
Процес прикупљања података у анкети викија илустрован је пројектом који смо урадили са канцеларијом Градоначелника Њујорка како бисмо интегрисали идеје станара у плану одрживости у држави ПлаНИЦ 2030 у Њујорку. За почетак процеса, Градоначелник је направио списак од 25 идеја базираних на њиховом досадашњем напретку (нпр. "Захтевај све велике зграде за побољшање енергетске ефикасности" и "Подучите дјецу о зеленим питањима као дио школског програма"). Коришћењем ових 25 идеја као семена, Градоначелник је поставио питање "Шта мислите да је боља идеја за стварање зеленијег, већи град у Њујорку?" Испитаницима је представљено пар идеја (нпр. "Отворене школске дворишта широм града као јавна игралишта "и" Повећати циљане плантаже дрвета у сусједствима са високим стопама астме "), а од њих је тражено да бирају између њих (слика 3.10). Након избора, испитаници су одмах добили другу случајно одабрану идеју. Они су могли наставити да дају информације о својим преференцијама докле год пожеле или гласањем или бирањем "Не могу да одлучим". Кључно је, у било којој тачки, испитаници су могли да дају своје идеје, које су у очекивању од стране Канцеларија Градоначелника - постала је део групе идеја која ће бити представљена другима. Стога су питања која су примили учесници истовремено отворена и затворена.
Слика 3.10: Интерфејс за вики истраживање. Панел (а) приказује екран одговора и панел (б) приказује екран резултата. Репродуковано дозволом Salganik and Levy (2015) , слика 2.
Канцеларија градоначелника је покренула своје анкете о викију у октобру 2010. у сарадњи са низом састанака у заједници ради добијања повратних информација о повратницима. Преко четири месеца, 1.436 испитаника је дало 31.893 одговора и 464 нове идеје. Критично, 8 од 10 најбољих идеја за учествовање су учитали учесници, а не били део скупа идеја семена из канцеларије градоначелника. И, како смо описали у нашем чланку, овај исти образац, са постављеним идејама који су постигли боље резултате од семенских идеја, се дешава у многим истраживањима викија. Другим речима, истраживачима су у стању да науче ствари које би се пропустиле коришћењем затворених приступа, будући да су отворене за нове информације.
Поред резултата ових специфичних истраживања, наш вики истраживачки пројекат такође илуструје како трошковна структура дигиталних истраживања значи да истраживачи сада могу на нешто различите начине да се ангажују са свијетом. Академски истраживачи сада могу да изграде стварне системе које могу користити многи људи: домаћини смо више од 10.000 анкета о викију и сакупљали смо више од 15 милиона одговора. Ова способност стварања нечега што се може искористити на скали долази од чињенице да када је веб локација изграђена, она у основи не кошта да би била доступна свима у свијету (наравно, то не би било тачно ако смо имали човјека -администирани интервјуи). Даље, ова скала омогућава различите врсте истраживања. На пример, ових 15 милиона одговора, као и наша струја учесника, пружају драгоцен тест кревета за будућа методолошка истраживања. О томе ћу више описати друге могућности истраживања које су креиране структурама трошкова дигиталне старости - нарочито подаци о ниским променљивим трошковима - када дискутујем о експериментима у поглављу 4.
