2.3.5 taunuʻu

O faʻamaumauga o loʻo umia e kamupani ma malo e faigata mo tagata suʻesuʻe ona maua.

I le masina o Me 2014, na tatala ai e le US National Security Agency se nofoaga autu i totonu o nuu i tua o Iuta ma se igoa le lelei, o le Intelligence Community Comprehensive National Cybersecurity Initiative Data Center. Ae ui i lea, o lenei nofoaga autu o faʻamaumauga, lea ua lauiloa o le Century Data Center a Utah, ua lipotia mai e iai le ofoofogia o gafatia. O se tasi ripoti o loo faapea mai e mafai ona teuina ma faagasolo ituaiga uma o fesootaiga e aofia ai "le anotusi atoa o imeli a le tagata lava ia, telefoni feaveai, ma sailiga a Google, faapea foi ma ituaiga uma o auala patino-auala e taina ai taavale, malaga malaga, faatauina o faleoloa , ma isi masini komepiuta 'taga pepa' " (Bamford 2012) . I le faaopoopo atu i le siitia o popolega e uiga i le natura maaleale o le tele o faʻamatalaga o loʻo maua i faʻamaumauga tele, lea o le a faʻamatalaina atili i lalo, o le Nofoaga Tutotonu o Faʻamatalaga a Utah o se faʻataʻitaʻiga ogaoga o se punaoa faʻamaumauga e le mafai ona maua e tagata suʻesuʻe. I le tele o tulaga, o le tele o punaoa o faʻamatalaga tetele e aoga e pulea ma faʻatapulaaina e malo (faʻataʻitaʻiga, faʻasalalauga lafoga ma faʻasalalauga) poʻo kamupanī (faʻataʻitaʻiga, fesili i masini suʻesuʻe ma telefoni-telefoni). O le mea lea, e ui lava o nei punavai faʻamaumauga, e leai se aogā mo faamoemoega o suʻesuʻega faʻaagafesootai aua latou te le mafai ona maua.

I loʻu iloa, o le tele o tagata suʻesuʻe e faʻavae i iunivesite e le malamalama i le mafuaʻaga o lenei mea e le mafai. O nei faʻamatalaga e le mafai ona faʻaaogaina ona e le o tagata i totonu o kamupani ma malo e valea, paie, poʻo le faʻaletonu. Nai lo lena, e iai tulafono faʻapitoa, pisinisi, ma faʻatapulaʻaina faʻamaonia e puipuia ai le maua o faʻamatalaga. Mo se faʻataʻitaʻiga, o maliega-o-service mo faʻasinomaga na o faʻamaumauga e faʻaaogaina e tagata faigaluega poʻo le faʻaleleia o le auaunaga. Ma o nisi o ituaiga o faʻamatalaga o faʻamatalaga e mafai ona faʻaalia ai kamupani i moliaga faaletulafono mai tagata faʻatau. E iai foi le tele o pisinisi e lamatia ai kamupani o lo o aofia i le faʻasoaina o faʻamaumauga. Taumafai e mafaufau i le auala e tali atu ai tagata lautele pe a faʻafuaseʻi ona alu ese faʻamaumauga a le tagata lava ia mai Google e avea o se vaega o se poloketi suʻesuʻega i le iunivesite. O sea faʻamaumauga o faʻamatalaga, pe afai e ogaoga, e ono avea ma tulaga lamatia o le kamupani. Ma o Google-ma le tele o kamupani tele-e matua lamatia-le malamalama e uiga i le tufatufaina o faʻamaumauga ma tagata suʻesuʻe.

O le mea moni, toeitiiti lava o tagata uma o loʻo i ai i le tulaga e tuʻuina atu le avanoa i faʻamaumauga tele e iloa le tala ia Abdur Chowdhury. I le 2006, ina ua avea o ia ma ulu o suʻesuʻega i AOL, na ia tuʻuina atu ma le loto i ai i le suʻega sailiili le mea na manatu o ia e le o iai ni sailiga sailiili mai 650,000 tagata AOL. E pei ona mafai ona ou iloa, o le au Filifilia ma le au suʻesuʻe i AOL na i ai ni o latou manatu lelei, ma latou manatu ua latou le amanaiaina ia faamatalaga. Ae na sese i latou. Na vave ona maua e le o igoa e le o igoa e pei ona manatu ai le au suʻesuʻe, ma na mafai e le au tusitala mai le New York Times ona iloa se tagata i le dataset ma faigofie (Barbaro and Zeller 2006) . I le taimi lava na maua ai nei faafitauli, na aveesea ai e le Chowdhury faamatalaga mai le upega tafaʻilagi a AOL, ae ua tuai tele. O faʻamatalaga na faʻasalalau i luga o isi 'upega tafaʻilagi, ma atonu o le a avanoa pea pe ae faitauina lenei tusi. Na faʻataʻapeina le aufaipisinisi, ma faʻamavae le Ofisa Sili Lagolago a AOL (Hafner 2006) . E pei ona faaalia mai i lenei faʻataʻitaʻiga, o faʻamanuiaga mo tagata taʻitoʻatasi i totonu o kamupani e faafaigofie ai fesoʻotaiga faʻamatalaga e sili ona laiti ma sili ona leaga-tulaga faʻapitoa e matautia.

Ae ui i lea, e mafai e tagata suʻesuʻe ona maua avanoa i faʻamatalaga e le mafai ona maua e tagata lautele. O nisi malo ei ai faiga e mafai e tagata suʻesuʻe ona mulimuli ai e talosaga mo avanoa, ma pei o faʻataʻitaʻiga mulimuli ane i lenei mataupu, e mafai e tagata suʻesuʻe i nisi taimi ona maua avanoa i faʻamaumauga. Mo se faʻataʻitaʻiga, Einav et al. (2015) vavalalata ma se tagata suʻesuʻe i eBay e suʻesuʻe faʻatau i luga o le initaneti. O le a ou talanoa atili e uiga i suʻesuʻega na maua mai i lenei galulue faʻatasi i le taimi mulimuli ane i le mataupu, ae na ou taʻua nei ona o mea uma e fa o loʻo ou vaaia i le vavalalata manuia: o le tagata suʻesuʻe suʻesuʻega, tomai gafatia, manaʻoga a le kamupani, ma le gafatia o le kamupani . Ua ou vaai i le tele o gaioiga o le a le mafai ona toilalo, aua o le tagata suʻesuʻe poʻo le paaga - o se kamupani poʻo se malo - e leai se tasi o nei mea e mafai ona fai.

E tusa lava pe mafai ona e atiina ae se faigapaʻaga ma se pisinisi pe maua avanoa i faʻamatalaga a le malo, ae ui i lea, o loʻo i ai ni mea i lalo mo oe. Muamua, atonu o le ae le mafai ona faʻasoa au faʻamatalaga ma isi tagata suʻesuʻe, o lona uiga e le mafai e isi tagata suʻesuʻe ona faʻamaonia ma faʻalautele au iuga. Lona lua, o fesili e mafai ona e fesiligia e mafai ona faatapulaaina; kamupani e ono le mafai ona faia suʻesuʻega e mafai ai ona foliga leaga. Ma le mea mulimuli, o nei faiga faʻapaʻaga e mafai ona fatufatuina le itiiti ifo o le faʻaalia o se feteʻenaʻiga, lea atonu e manatu ai tagata o au taunuuga na aʻafia i lau paʻaga. O nei taʻiala uma e mafai ona faʻasalalau, ae e taua le manino o le galue i faʻamaumauga e le mafai ona maua e tagata uma ei ai itu uma ma lalo.

I le aotelega, o le tele o faamatalaga tetele e le mafai ona maua e tagata suʻesuʻe. O loʻo i ai tulafono faʻapitoa, pisinisi, ma paleni faʻamaonia e puipuia ai faʻamatalaga o faʻamatalaga, ma o nei pa puipui o le a le faʻaaogaina ona o le tekinolosi e faʻaleleia ona e le o ni faʻalavelave faʻapitoa. O nisi o malo ua latou faatuina ni auala e mafai ai ona maua faʻamatalaga faʻamatalaga mo talafaʻasolopito, ae o le faagasologa e faapitoa lava i le setete ma le lotoifale. E le gata i lea, i nisi tulaga, e mafai e paʻaga ona galulue faʻatasi ma kamupani e maua ai faʻamatalaga, ae mafai ona faia ai ni faʻafitauli eseese mo tagata suʻesuʻe ma kamupani.