Poskusi običajno merijo povprečni učinek, vendar učinek verjetno ni enak za vse.
Druga ključna ideja za preseganje preprostih poskusov je heterogenost učinkov zdravljenja . Poskus Schultz et al. (2007) močno ponazarja, kako lahko enako zdravljenje vpliva na različne vrste ljudi (slika 4.4). V večini analognih eksperimentov pa so se raziskovalci osredotočili na povprečne učinke zdravljenja, ker je bilo malo udeležencev in malo jih je bilo znano. V digitalnih eksperimentih pa je pogosto veliko več udeležencev in več o njih je znano. V tem drugem podatkovnem okolju raziskovalci, ki še naprej ocenjujejo le povprečne učinke zdravljenja, bodo zamudili načine, na podlagi katerih ocene o heterogenosti učinkov zdravljenja lahko zagotovijo podatke o tem, kako deluje zdravljenje, kako se lahko izboljša in kako je mogoče ciljati tistim, ki imajo najverjetneje koristi.
Dva primera heterogenosti učinkov zdravljenja izhajajo iz dodatnih raziskav v poročilih o energetiki. Prvič, Allcott (2011) uporabil velik obseg vzorca (600.000 gospodinjstev), da bi še naprej razdelil vzorec in ocenil učinek poročila o energetiki po decilju porabe energije pred obdelavo. Medtem ko Schultz et al. (2007) ugotavljajo razlike med težkimi in lahkimi uporabniki, Allcott (2011) ugotovil, da obstajajo tudi razlike v težki in lahki uporabniški skupini. Na primer, najtežji uporabniki (tisti v top decile) so zmanjšali porabo energije dvakrat toliko kot nekdo na sredini težkega uporabnika (slika 4.8). Poleg tega je ocena učinka s predhodnim zdravljenjem pokazala tudi, da ni bilo nobenega učinka bumeranga, tudi za najlažje uporabnike (slika 4.8).
V sorodni študiji sta Costa and Kahn (2013) izrazil mnenje, da se učinkovitost poročila o energetiki lahko razlikuje glede na politično ideologijo udeleženca in da lahko zdravljenje dejansko povzroči ljudem z določenimi ideologijami povečanje njihove porabe električne energije. Z drugimi besedami, napeljevali so, da lahko domača poročila o energiji ustvarjajo bumerangov učinek za nekatere tipe ljudi. Da bi ocenili to možnost, sta Costa in Kahn združila podatke iz Opowerja s podatki, pridobljenimi iz agregatorjev tretjih strank, ki so vključevali informacije, kot so registracija političnih strank, donacije okoljskim organizacijam in udeležba gospodinjstev v programih obnovljive energije. S tem združenim podatkovnim nizom sta Costa in Kahn ugotovila, da so poročila o energetiki na domu dala na splošno podobne učinke za udeležence z različnimi ideologijami; ni bilo dokazov, da bi katera koli skupina pokazala učinke bumeranga (slika 4.9).
Ker ta dva primera ilustrirajo, se lahko v digitalni dobi premikamo od ocenjevanja povprečnih učinkov zdravljenja do ocene heterogenosti učinkov zdravljenja, ker lahko imamo še več udeležencev in več o teh udeležencih. Učenje o heterogenosti učinkov zdravljenja lahko omogoči ciljanje na zdravljenje, kjer je najučinkovitejše, daje dejstva, ki spodbujajo razvoj novih teorij in dajejo namige o možnih mehanizmih, temi, na katero se zdaj obračam.