Odprti klici zahtevajo nove ideje za jasno določen cilj. Delajo na težavah, kjer je rešitev lažje preveriti kot ustvariti.
V problemih s človeškimi računskimi nalogami, opisanimi v prejšnjem poglavju, so raziskovalci vedeli, kako rešiti problematiko ob zadostnem času. To pomeni, da bi lahko Kevin Schawinski sam razvrstil vse milijone galaksij, če bi imel neomejen čas. Včasih pa se raziskovalci srečujejo s težavami, kjer izziv ne izhaja iz obsega, temveč iz inherentne težavnosti same naloge. V preteklosti je raziskovalec, ki se je soočil z eno od teh intelektualno zahtevnih nalog, morda prosil kolege za nasvet. Te težave je mogoče odpraviti tudi z vzpostavitvijo odprtega klicnega projekta. Morda imate raziskovalni problem, primeren za javni klic, če ste kdaj pomislili: "Ne vem, kako rešiti to težavo, ampak sem prepričan, da nekdo drug."
V projektih odprtih klicev raziskovalec predstavlja problem, zahteva rešitve iz veliko ljudi in nato izbere najboljše. Morda se vam zdi nenavadno, da se lotite težave, ki vam je všeč in jo obrniti na množico, vendar upam, da vas prepričam s tremi primeri, enega iz računalništva, enega iz biologije in enega iz prava - da lahko ta pristop deluje Dobro. Ti trije primeri kažejo, da je ključ za ustvarjanje uspešnega projekta odprtega klica oblikovanje vašega vprašanja, tako da je enostavno preveriti rešitve, tudi če jih je težko ustvariti. Nato na koncu poglavja bom podrobneje opisal, kako se te ideje lahko uporabijo za družbene raziskave.