3.5.2 Wiki raziskave
Wiki raziskave omogočajo nove hibride zaprtih in odprtih vprašanj.
Poleg vprašanj v bolj naravnem času in v bolj naravnih kontekstih, nova tehnologija nam omogoča tudi spreminjanje oblike vprašanj. Večina anketnih vprašanj je zaprta, pri čemer anketiranci izbirajo iz določenega izbora, ki so jih napisali raziskovalci. To je proces, ki ga eden pomembnih raziskovalnih raziskovalcev imenuje »dajanje besed v usta ljudi«. Na primer, tukaj je zaprto anketno vprašanje:
"To naslednje vprašanje je predmet dela. Bi prosim pogledali to kartico in mi povedali, katera stvar na tem seznamu bi se najbolj rada v službi?
- Visok dohodek
- Ni nevarnosti, da bi se odpuščal
- Delovni čas je kratek, veliko prostega časa
- Možnosti za napredovanje
- Delo je pomembno in daje občutek izpolnitve. "
Ali so to edini možni odgovori? Ali lahko raziskovalci manjkajo nekaj pomembnega z omejevanjem odgovorov na teh petih? Alternativa zaprtim vprašanjem je odprto anketno vprašanje. Tukaj je isto vprašanje postavljeno v odprti obliki:
"To Naslednje vprašanje je na tem področju dela. Ljudje iščejo različne stvari v službo. Kaj bi večina raje v službi? "
Čeprav sta ta dva vprašanja precej podobna, sta raziskava Howard Schuman in Stanley Presser (1979) pokazala, da lahko ustvarita zelo različne rezultate: skoraj 60% odzivov na odprto vprašanje ni vključenih v pet odzivov, ki jih je ustvaril raziskovalec ( slika 3.9).
Slika 3.9: Rezultati anketnega poskusa, ki kažejo, da so odzivi odvisni od tega, ali se vprašanje postavlja v zaprto ali odprto obliko. Prilagojeno od Schuman and Presser (1979) , tabela 1.
Čeprav odprta in zaprta vprašanja lahko prinesejo precej različne informacije in oba sta bila priljubljena v prvih dneh raziskovalnega raziskovanja, so na tem področju prevladovale zaprta vprašanja. Ta prevlada ni zato, ker se je izkazalo, da so bila zaključena vprašanja boljše meritve, temveč zato, ker so veliko lažja za uporabo; proces analize odprtih vprašanj je nagnjen k napaki in je drag. Premik od odprtih vprašanj je nesrečen, saj so ravno informacije, ki jih raziskovalci pred časom niso vedeli, ki so lahko najbolj dragoceni.
Vendar prehod iz raziskav, ki jih izvajajo človeški viri in računalniško vodeni sistemi, ponuja nov izid iz tega starega problema. Kaj če bi zdaj lahko imeli anketna vprašanja, ki združujejo najboljše lastnosti odprtih in zaprtih vprašanj? To je, kaj če bi lahko imeli raziskavo, ki je odprta za nove informacije in omogoča enostavno analizo odgovorov? Prav to sta Karen Levy in jaz (2015) poskušali ustvariti.
Zlasti Karen in jaz smo mislili, da bi spletna mesta, ki zbirajo in kurirajo vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, lahko informirali o oblikovanju novih vrst raziskovanj. Posebej nas je navdihnila Wikipedia - čudovit primer odprtega dinamičnega sistema, ki ga poganja vsebina, ki jo je ustvaril uporabnik, zato smo našo novo raziskavo poklicali na wiki . Tako kot se Wikipedia razvija sčasoma, ki temelji na idejah svojih udeležencev, smo si predstavljali raziskavo, ki se sčasoma razvija na podlagi idej njenih udeležencev. Karen in jaz smo razvili tri lastnosti, ki bi jih morale zadovoljiti wiki: bi morali biti pohlepni, sodelovali in prilagodljivi. Nato z ekipo spletnih razvijalcev smo ustvarili spletno mesto, ki bi lahko izvajalo wiki surveys_: www.allourideas.org .
Postopek zbiranja podatkov v anketi o wiki je ponazorjen s projektom, ki smo ga opravili z županskim uradom New York Cityja, da bi ideje prebivalcev vključili v načrt za vzdržnost v mestu PlaNYC 2030 v New Yorku. Županijski urad je za začetek postopka ustvaril seznam 25 idej, ki temeljijo na njihovem dosedanjem dosedanjem delovanju (npr. »Zahtevaj vse velike zgradbe za izboljšanje energetske učinkovitosti« in »Učite otroke o zelenih vprašanjih kot del šolskega kurikula«). Z uporabo teh 25 idej kot semen je županova pisarna postavila vprašanje "Kaj menite, da je boljša ideja za ustvarjanje bolj zelenega, večjega mesta v New Yorku?" Anketirancem je bilo predstavljenih nekaj idej (npr. "Odprte šolske dvorane po mestu kot javna igrišča "in" Povečanje ciljnih drevesnih nasadov v soseskah z visokimi stopnjami astme "), in zahtevali so jih izbrati med njimi (slika 3.10). Po izbiri so bili anketiranci takoj predstavljeni z drugo naključno izbranimi idejami. Lahko so še naprej prispevali informacije o svojih preferencah tako dolgo, kot so si želeli bodisi z glasovanjem bodisi z izbiro "ne morem se odločiti". Anketiranci so lahko v vsakem trenutku lahko prispevali svoje ideje, ki pa do odobritve županijski urad - postal del skupine idej, ki jih je treba predstaviti drugim. Tako so bila vprašanja, ki so jih prejeli udeleženci, hkrati odprta in zaprta.
Slika 3.10: Vmesnik za raziskovanje wiki. Panel (a) prikazuje odzivni zaslon, panel (b) pa prikazuje zaslon z rezultati. Ponovljeno z dovoljenjem Salganik and Levy (2015) , slika 2.
Županijski urad je oktobra 2010 začel svojo anketo o wiki v povezavi z vrsto skupnih srečanj, s katerimi je pridobila povratne informacije o prebivalcih. V približno štirih mesecih je 1.436 anketirancev prispevalo 31.893 odgovorov in 464 novih idej. Kritično je, da je 8 od 10 najboljših idej za točkovanje naložilo udeležence, namesto da bi bile del nabora semenskih idej od županskega urada. In, kot smo opisali v našem članku, ta isti vzorec, s prenesenimi idejami, ki so se bolje ujemali s semenski ideji, se dogaja v mnogih anketah o wiki. Z drugimi besedami, tako, da se odprejo novim informacijam, se lahko raziskovalci naučijo stvari, ki bi jih zamudili z uporabo bolj zaprtih pristopov.
Poleg rezultatov teh posebnih raziskav, naš wiki raziskovalni projekt ponazarja tudi, kako stroškovna struktura digitalnih raziskav pomeni, da lahko raziskovalci zdaj na nekaj drugačen način sodelujejo s svetom. Akademski raziskovalci zdaj lahko gradijo prave sisteme, ki jih lahko uporabljajo številni ljudje: gostili smo več kot 10.000 wikijevih raziskav in zbrali več kot 15 milijonov odgovorov. Ta zmožnost ustvarjanja nečesa, ki se lahko uporablja na lestvici, izhaja iz dejstva, da ko je bila spletna stran zgrajena, v bistvu nič ne stane, da bi jo lahko prosto dosegel vsem na svetu (seveda to ne bi bilo res, če bi imeli človeško -administirani intervjuji). Poleg tega ta obseg omogoča različne vrste raziskav. Na primer, ti 15 milijonov odgovorov, kot tudi naš tok udeležencev, zagotavljajo dragoceno preskusno posteljo za prihodnje metodološke raziskave. Več o drugih možnostih raziskav, ki jih ustvarjajo strukture stroškov za digitalno dobo, zlasti podatke z ničelnimi spremenljivimi podatki, bom opisal, ko bom razpravljal o poskusih v 4. poglavju.
