3.1 Úvod

Výskumníci, ktorí skúmajú delfíny, sa ich nemôžu opýtať, a preto sú nútení pokúsiť sa dozvedieť sa o delfínoch tým, že pozorujú svoje správanie. Výskumníci, ktorí študujú ľudí, na druhej strane to majú ľahšie: ich respondenti môžu hovoriť. Hovoriť s ľuďmi bol dôležitou súčasťou sociálneho výskumu v minulosti a očakávam, že to bude aj v budúcnosti.

V spoločenskom výskume hovoríme s ľuďmi zvyčajne v dvoch formách: prieskumy a hĺbkové rozhovory. Približne výskum využívajúci prieskumy zahŕňa systematické prijímanie veľkého počtu účastníkov, vysoko štruktúrované dotazníky a používanie štatistických metód na zovšeobecnenie od účastníkov k väčšej populácii. Výskum pomocou hĺbkových rozhovorov na druhej strane zvyčajne zahŕňa malý počet účastníkov, pološtruktúrované rozhovory a výsledkom je bohatý a kvalitatívny popis účastníkov. Prieskumy a hĺbkové rozhovory sú obaja silní prístupy, ale prieskumy sú oveľa viac ovplyvnené prechodom z analógového na digitálny vek. Preto sa v tejto kapitole budem sústrediť na výskum prieskumu.

Ako ukážem v tejto kapitole, digitálny vek vytvára mnoho zaujímavých príležitostí pre prieskumných výskumníkov, aby zhromažďovali údaje rýchlejšie a lacnejšie, aby si položili rôzne druhy otázok a aby zvýšili hodnotu údajov z prieskumov s veľkými zdrojmi údajov. Myšlienka, že prieskumný výskum môže byť transformovaný technologickou zmenou, však nie je nový. Okolo roku 1970 prebiehala podobná zmena vďaka inej komunikačnej technológii: telefónu. Našťastie pochopenie toho, ako telefón zmenil prieskumný výskum, nám môže pomôcť predstaviť si, ako sa digitálny vek zmení výskum.

Prieskumný výskum, ako ho poznáme dnes, sa začal v 30. rokoch minulého storočia. V prvej ére prieskumného výskumu by výskumníci náhodne vyskúšali geografické oblasti (napríklad mestské bloky) a potom cestovali do týchto oblastí, aby mali rozhovory tvárou v tvár s ľuďmi v náhodne vybraných domácnostiach. Potom technologický vývoj - rozšírené šírenie pevných telefónov v bohatých krajinách - nakoniec viedlo k druhej ére prieskumného výskumu. Táto druhá éra sa líšila tak v tom, ako boli vzorky ľudí, ako aj v tom, ako sa konali rozhovory. V druhej ére, namiesto odberu vzoriek z domácností v geografických oblastiach, výskumníci náhodne odobrali telefónne čísla v rámci postupu nazývaného náhodné číselné vytáčanie . A namiesto toho, aby cestovali a rozprávali sa s ľuďmi tvárou v tvár, výskumníci ich namiesto toho telefonovali. Môžu to vyzerať ako malé logistické zmeny, ale robili prieskumný výskum rýchlejší, lacnejší a flexibilnejší. Okrem posilnenia boli tieto zmeny aj kontroverzné, pretože mnohí výskumní pracovníci sa obávali, že tieto nové postupy odberu vzoriek a pohovorov by mohli zaviesť rôzne predsudky. Ale nakoniec, po mnohých prácach výskumníci zistili, ako spoľahlivo zhromažďovať dáta pomocou náhodných čísel a telefonických rozhovorov. Preto tým, že zistili, ako úspešne využiť technologickú infraštruktúru spoločnosti, výskumníci dokázali modernizovať spôsob výskumu prieskumu.

Teraz ďalší technologický vývoj - digitálny vek - nás nakoniec priviezme do tretej éry výskumu. Tento prechod je čiastočne spôsobený postupným rozpadom prístupov druhej éry (BD Meyer, Mok, and Sullivan 2015) . Napríklad, z mnohých technologických a sociálnych dôvodov sa miera nerešpektovania - teda podiel ľudí, ktorí sa nezúčastňujú na prieskumoch - vzrástol už mnoho rokov (National Research Council 2013) . Tieto dlhodobé trendy znamenajú, že miera nerešpektovania môže v štandardných telefónnych prieskumoch teraz prekročiť 90% (Kohut et al. 2012) .

Na druhej strane, prechod na tretiu éru je tiež čiastočne vedený vzrušujúcimi novými príležitosťami, z ktorých niektoré budem popísať v tejto kapitole. Aj napriek tomu, že veci ešte nie sú vyriešené, očakávam, že tretia éra výskumu prieskumu bude charakterizovaná vzorkovaním bez pravdepodobnosti, počítačom spravovanými rozhovormi a prepojením prieskumov na veľké zdroje údajov (tabuľka 3.1).

Prechod medzi druhým a tretím obdobím prieskumu výskumu nebol úplne hladký a existovali prudké diskusie o tom, ako by mali výskumníci postupovať. Keď sa pozrieme späť na prechod medzi prvým a druhým obdobím, myslím si, že pre nás je teraz jeden kľúčový pohľad: začiatok nie je koniec . To znamená, že spočiatku mnohé metódy založené na druhej ére založené na telefóne boli ad hoc a nefungovali veľmi dobre. Ale prostredníctvom tvrdej práce výskumníci riešili tieto problémy. Napríklad vedci robili dlhé roky náhodné číselné volania, kým Warren Mitofsky a Joseph Waksberg vyvinuli metódu výberu náhodných čísel, ktorá mala dobré praktické a teoretické vlastnosti (Waksberg 1978; ??? ) . Preto by sme nemali zamieňať súčasný stav prístupov tretej éry s ich konečnými výsledkami.

História prieskumu ukazuje, že táto oblasť sa vyvíja v dôsledku zmien v technológii a spoločnosti. Neexistuje žiadny spôsob, ako zastaviť túto evolúciu. Skôr by sme ho mali prijať a zároveň pokračovať v čerpaní múdrosti z predchádzajúcich období, a to je prístup, ktorý sa v tejto kapitole zaoberám. Po prvé, budem tvrdiť, že veľké zdroje údajov nenahradia prieskumy a že množstvo veľkých zdrojov údajov narastá - nie klesá - na hodnotu prieskumov (oddiel 3.2). Vzhľadom na túto motiváciu zhrniem celkový rámec chyby prieskumu (oddiel 3.3), ktorý bol vypracovaný počas prvých dvoch období výskumu prieskumu. Tento rámec nám umožňuje pochopiť nové prístupy k zastupovaniu - najmä vzorky s pravdepodobnosťou (oddiel 3.4) - a nové prístupy k meraniu - najmä nové spôsoby kladenia otázok respondentom (oddiel 3.5). Nakoniec popíšem dve výskumné šablóny na prepojenie údajov zo zisťovania s veľkými zdrojmi údajov (časť 3.6).