3.5.3 Gamification
Стандартные опросы являются скучными для участников; который может измениться, и он должен измениться.
До сих пор я рассказывал вам о новых подходах к опросу, которым помогают компьютерные интервью. Тем не менее, один из недостатков компьютерных интервью заключается в том, что нет человека, проводящего интервью, чтобы помочь стимулировать и поддерживать участие. Это проблема, потому что многие опросы являются трудоемкими и скучными. Поэтому в будущем дизайнерам-исследователям придется разрабатывать вокруг своих участников и делать процесс ответа на вопросы более приятными и игровыми. Этот процесс иногда называют гамификацией .
Чтобы проиллюстрировать, как выглядит интересное исследование, давайте рассмотрим «Общедоступность», опрос, который был упакован как игра на Facebook. Sharad Goel, Winter Mason и Duncan Watts (2010) хотели оценить, как много людей думают, что они похожи на своих друзей и насколько они на самом деле похожи на своих друзей. Этот вопрос о реальном и воспринимаемом сходстве отношений напрямую зависит от способности людей точно воспринимать их социальную среду и имеет последствия для политической поляризации и динамики социальных изменений. Концептуально, реальное и воспринимаемое сходство отношений - это легкая вещь для измерения. Исследователи могли расспрашивать много людей о своих мнениях, а затем спрашивать своих друзей о своих мнениях (это позволяет измерять реальное отношение к соглашению), и они могут попросить много людей угадать отношение своих друзей (это позволяет измерять воспринимаемое отношение к соглашению ). К сожалению, логически очень сложно взять интервью как у респондента, так и у ее друга. Поэтому Goel и его коллеги превратили опрос в приложение Facebook, которое было забавно играть.
После того, как участник согласился быть в исследовательском исследовании, приложение выбрало друга из учетной записи Facebook респондента и задало вопрос об отношении этого друга (рисунок 3.11). Отвечая на вопросы о случайно выбранных друзьях, респондент также ответил на вопросы о себе. Отвечая на вопрос о другом, ответчику было сообщено, был ли ее ответ верным, или, если ее друг не ответил, респондент смог побудить ее друга принять участие. Таким образом, опрос распространился частично на вирусную вербовку.
Рисунок 3.11: Интерфейс из исследования «Друзья» (Goel, Mason, and Watts 2010) . Исследователи превратили стандартное обследование в забавный, игровой опыт. Приложение попросило участников как серьезные вопросы, так и более беззаботные вопросы, например, показанные на этом изображении. Лица друзей были намеренно размыты. Воспроизведено с разрешения Шарада Гола.
Вопросы отношения были адаптированы из Общего социального опроса. Например: «[[ваш друг] сочувствует израильтянам больше, чем палестинцы в ситуации на Ближнем Востоке?» И «[[ваш друг] платит более высокие налоги для правительства, чтобы обеспечить всеобщее медицинское обслуживание?». Помимо этих серьезных вопросов , исследователи смешались в более беззаботном вопросе: «Будет ли [ваш друг] скорее пить вино над пивом?» и «Может ли [ваш друг] скорее иметь способность читать мысли, а не власть летать?» Эти беззаботные вопросы сделали процесс стал более приятным для участников, а также позволил провести интересное сравнение: согласуется ли отношение к отношениям с серьезными политическими вопросами и беззаботными вопросами о питье и сверхдержавах?
В исследовании было три основных результата. Во-первых, друзья с большей вероятностью дадут тот же ответ, чем незнакомцы, но даже близкие друзья все еще не согласны примерно на 30% вопросов. Во-вторых, респонденты переоценили свое согласие со своими друзьями. Другими словами, большая часть разнообразия мнений, существующих между друзьями, не замечена. Наконец, участники были также осведомлены о разногласиях со своими друзьями по серьезным вопросам политики, как с беззаботными вопросами о питье и сверхдержавах.
Несмотря на то, что приложение, к сожалению, больше не доступно для игры, это был хороший пример того, как исследователи могут превратить стандартное исследование положения в нечто приятное. В более общем плане, с некоторыми творческими и дизайнерскими работами, можно улучшить опыт пользователей для участников опроса. Итак, в следующий раз, когда вы разрабатываете опрос, подумайте о том, что вы можете сделать, чтобы сделать ваш опыт лучше для ваших участников. Некоторые могут опасаться, что эти шаги в направлении харификации могут повредить качеству данных, но я думаю, что скучающие участники представляют гораздо больший риск для качества данных.
Работа Гола и его коллег также иллюстрирует тему следующего раздела: увязка обследований с большими источниками данных. В этом случае, связывая свой опрос с Facebook, исследователи автоматически получили доступ к списку друзей участников. В следующем разделе мы рассмотрим связи между обследованием и большими источниками данных более подробно.
