3.5.2 sondaje Wiki

Sondaje Wiki permite noilor hibrizi de întrebări închise și deschise.

În plus față de a pune întrebări la momente mai naturale și în contexte mai naturale, noua tehnologie ne permite de asemenea să schimbăm forma întrebărilor. Majoritatea întrebărilor din sondaj sunt închise, iar respondenții aleg dintr-un set fix de opțiuni scrise de cercetători. Acesta este un proces pe care un cercetător proeminent îl cheamă "a pune cuvinte în gurile oamenilor". De exemplu, aici este o întrebare închisă a anchetei:

"Această întrebare următoare se referă la subiectul muncii. Vreți să vă uitați la acest card și să spuneți ce lucru de pe această listă ați prefera cel mai mult la un loc de muncă?

1. Venit mare
2. Nici un pericol de a fi concediat
3. Programul de lucru este scurt, o mulțime de timp liber
4. Șanse de avansare
5. Lucrarea este importantă și oferă un sentiment de împlinire. "

Dar acestea sunt singurele răspunsuri posibile? Ar putea ca cercetătorii să lipsească ceva important prin limitarea răspunsurilor la aceste cinci? Alternativa la întrebările închise este o întrebare deschisă a anchetei. Iată aceeași întrebare pusă într-o formă deschisă:

"Această întrebare următoare este pe tema muncii. Oamenii caută lucruri diferite într-un loc de muncă. Ce ati prefera cel mai mult într-un loc de muncă? "

Deși aceste două întrebări par foarte similare, un experiment realizat de Howard Schuman și Stanley Presser (1979) arătat că pot produce rezultate foarte diferite: aproape 60% din răspunsurile la întrebarea deschisă nu sunt incluse în cele cinci răspunsuri create de cercetători figura 3.9).

Figura 3.9: Rezultatele unui experiment de sondaj care arată că răspunsurile pot depinde de întrebarea dacă este pusă întrebarea în formă închisă sau deschisă. Adaptat de la Schuman and Presser (1979) , tabelul 1.

Deși întrebările deschise și închise pot furniza informații destul de diferite și amândouă au fost populare în primele zile ale studiului sondajului, întrebările închise au ajuns să domine domeniul. Această dominație nu se datorează faptului că s-au dovedit că întrebările închise oferă o mai bună măsurare, ci mai degrabă pentru că sunt mult mai ușor de utilizat; procesul de analiză a întrebărilor deschise este greșit și costisitor. Deplasarea de la întrebările deschise este nefericită deoarece tocmai informația pe care cercetătorii nu o știau înainte de timp poate fi cea mai valoroasă.

Trecerea de la sondajele administrate de om la cele administrate pe calculator, cu toate acestea, sugerează o nouă cale de ieșire din această problemă veche. Dacă acum am putea avea întrebări de anchetă care să combine cele mai bune caracteristici ale întrebărilor deschise și închise? Așadar, dacă am putea realiza un sondaj în care ambele sunt deschise pentru noi informații și care oferă răspunsuri ușor de analizat? Așa am încercat să creăm Karen Levy și cu mine (2015) .

În particular, cu Karen și cu mine am crezut că site-urile care colectează și curează conținutul generat de utilizatori ar putea să informeze proiectarea unor noi tipuri de sondaje. Am fost deosebit de inspirați de Wikipedia - un exemplu minunat de sistem deschis și dinamic, generat de conținutul generat de utilizatori - așa că am numit noul nostru sondaj un sondaj wiki . La fel cum Wikipedia evoluează de-a lungul timpului pe baza ideilor participanților săi, ne-am imaginat un sondaj care evoluează în timp pe baza ideilor participanților săi . Karen și cu mine am dezvoltat trei proprietăți pe care ar trebui să le satisfacă anchetele wiki: ele ar trebui să fie lacomă, colaborantă și adaptivă. Apoi, cu o echipă de dezvoltatori web, am creat un site web care ar putea rula anchete wiki: www.allourideas.org .

Procesul de colectare a datelor dintr-un sondaj wiki este ilustrat de un proiect pe care l-am făcut cu Oficiul Primariei din New York City pentru a integra ideile rezidenților în planul de sustenabilitate urbanistică PlaNYC 2030 din New York. Pentru a începe acest proces, Primarul a generat o listă cu 25 de idei bazate pe campania lor anterioară (de ex. "Solicitați tuturor clădirilor mari să facă anumite upgrade-uri de eficiență energetică" și "Învățați copiii despre problemele ecologice ca parte a curriculumului școlar"). Folosind aceste 25 de idei ca semințe, Primăria a pus întrebarea "Care credeți că este o idee mai bună pentru crearea unui oraș mai verde și mai mare din New York?" Respondenții au fost prezentați cu o pereche de idei (de ex. "Școli deschise în oraș ca terenuri de joacă publice "și" Creșterea plantațiilor de copaci orientate în cartiere cu rate ridicate de astm ") și li sa cerut să aleagă între ele (figura 3.10). După alegere, respondenții au fost imediat prezentate cu o altă pereche de idei selectate aleator. Ei au reușit să contribuie în continuare la informația despre preferințele lor atâta timp cât doreau fie prin vot, fie prin alegerea "nu pot decide". În orice moment, respondenții au putut contribui la propria lor idee, care - în așteptarea aprobării de către Oficiul Primariei - a devenit parte din grupul de idei care urmează să fie prezentate altora. Astfel, întrebările primite de participanți au fost deschise și închise simultan.

Figura 3.10: Interfață pentru un sondaj wiki. Panoul (a) afișează ecranul de răspuns și panoul (b) arată ecranul cu rezultate. Reprodus cu permisiunea Salganik and Levy (2015) , figura 2.

Oficiul primarului și-a lansat studiul wiki în octombrie 2010, împreună cu o serie de întâlniri comunitare pentru a obține feedback rezident. Peste patru luni, 1436 de respondenți au contribuit cu 31.893 de răspunsuri și 464 de idei noi. În mod critic, 8 dintre primele 10 idei de notare au fost încărcate de participanți și nu au făcut parte din setul de idei de semințe de la primărie. Și, așa cum descriem în lucrarea noastră, același tipar, cu idei încărcate care marchează mai bine decât ideile de semințe, se întâmplă în multe sondaje wiki. Cu alte cuvinte, prin deschiderea spre noi informații, cercetătorii sunt capabili să învețe lucruri care ar fi fost ratate, folosind abordări mai închise.

Dincolo de rezultatele acestor sondaje specifice, proiectul nostru de studiu wiki ilustrează, de asemenea, modul în care structura costurilor cercetării digitale înseamnă că cercetătorii se pot angaja acum cu lumea în moduri diferite. Cercetătorii academici sunt acum capabili să construiască sisteme reale care pot fi utilizate de mulți oameni: am găzduit mai mult de 10.000 de sondaje wiki și am colectat mai mult de 15 milioane de răspunsuri. Această abilitate de a crea ceva care poate fi folosit la scară provine din faptul că, odată ce site-ul a fost construit, costul practic nu este nimic pentru al face liber disponibil tuturor celor din lume (desigur, acest lucru nu ar fi adevărat dacă am fi avut - interviuri administrate). În plus, această scală permite diferite tipuri de cercetare. De exemplu, aceste 15 milioane de răspunsuri, precum și fluxul de participanți, oferă un test de evaluare valoroasă pentru o cercetare metodologică viitoare. Voi descrie mai multe despre alte oportunități de cercetare create de structurile de costuri de vârstă digitală - în special date privind costurile variabile cu zero - atunci când discut experimentele din capitolul 4.