3.1 Introducere

Cercetătorii care studiază delfinii nu le pot pune întrebări și, prin urmare, sunt forțați să încerce să învețe despre delfini prin observarea comportamentului lor. Cercetătorii care studiază oamenii, pe de altă parte, o au mai ușor: respondenții lor pot vorbi. Vorbind cu oamenii a fost o parte importantă a cercetării sociale în trecut, și mă aștept să fie și în viitor.

În cercetarea socială, vorbirea cu oamenii are de obicei două forme: sondaje și interviuri aprofundate. În ansamblu, cercetarea care utilizează sondaje presupune recrutarea sistematică a unui număr mare de participanți, chestionare foarte structurate și utilizarea metodelor statistice pentru a generaliza participanții la o populație mai mare. Cercetarea folosind interviuri aprofundate, pe de altă parte, implică, în general, un număr mic de participanți, conversații semi-structurate și rezultă o descriere bogată, calitativă a participanților. Sondajele și interviurile în profunzime sunt ambele abordări puternice, însă anchetele sunt mult mai afectate de tranziția de la analogic la epoca digitală. Prin urmare, în acest capitol, mă voi concentra pe cercetarea anchetelor.

Așa cum am arătat în acest capitol, epoca digitală creează numeroase oportunități interesante pentru cercetătorii sondajului de a colecta date mai rapid și mai ieftin, de a pune diferite întrebări și de a mări valoarea datelor din sondaj cu surse mari de date. Ideea că cercetarea anchetei poate fi transformată printr-o schimbare tehnologică nu este totuși nouă. În jurul anului 1970 a avut loc o schimbare similară determinată de o altă tehnologie de comunicare: telefonul. Din fericire, înțelegerea modului în care telefonul a schimbat cercetarea din sondaj ne poate ajuta să ne imaginăm modul în care vârsta digitală va schimba cercetarea studiului.

Ancheta cercetărilor, așa cum o recunoaștem astăzi, a început în anii 1930. În prima epocă a cercetării, cercetătorii ar încerca să aleagă aleatoriu zone geografice (cum ar fi blocurile de oraș) și apoi să călătorească în acele zone pentru a avea conversații față în față cu oameni din gospodăriile alese la întâmplare. Apoi, o dezvoltare tehnologică - difuzarea pe scară largă a telefoanelor fixe în țările bogate - a dus în cele din urmă la a doua epocă a cercetării sondajului. Această a doua epocă se deosebea atât de modul în care au fost luați eșantioane și de modul în care au avut loc conversațiile. În cea de-a doua epocă, mai degrabă decât eșantionarea gospodăriilor din zonele geografice, cercetătorii au selectat aleatoriu numerele de telefon într-o procedură numită apelare numerică aleatorie . Și mai degrabă decât călătorind să vorbească cu oamenii față în față, cercetătorii le-au chemat la telefon. Acestea ar putea părea mici schimbări logistice, dar au făcut cercetări mai rapide, mai ieftine și mai flexibile. Pe lângă faptul că au fost împuternicite, aceste schimbări au fost, de asemenea, controversate, deoarece mulți cercetători s-au îngrijorat că aceste noi proceduri de eșantionare și intervievare ar putea introduce o varietate de prejudecăți. Însă, în cele din urmă, după o mulțime de lucruri, cercetătorii au dat seama cum să colecteze datele în mod fiabil, utilizând apeluri aleatoare și interviuri prin telefon. Astfel, prin imaginarea modului în care să se valorifice cu succes infrastructura tehnologică a societății, cercetătorii au reușit să modernizeze modul în care au realizat cercetarea anchetei.

Acum, o altă dezvoltare tehnologică - vârsta digitală - ne va aduce în cele din urmă o a treia epocă a cercetării sondajului. Această tranziție este determinată în parte de decăderea treptată a abordărilor din epoca a doua (BD Meyer, Mok, and Sullivan 2015) . De exemplu, pentru o varietate de motive tehnologice și sociale, ratele de nerespectare - adică proporția persoanelor din eșantion care nu participă la sondaje - au crescut de mulți ani (National Research Council 2013) . Aceste tendințe pe termen lung înseamnă că rata nonresponsivă poate depăși acum 90% în studiile telefonice standard (Kohut et al. 2012) .

Pe de altă parte, trecerea la oa treia epocă este, de asemenea, determinată în parte prin atragerea de noi oportunități, unele dintre ele pe care le voi descrie în acest capitol. Deși lucrurile nu sunt încă soluționate, mă aștept ca a treia epocă a cercetării sondajului să se caracterizeze prin eșantionare de non-probabilitate, interviuri administrate de calculator și legătura dintre sondaje și surse mari de date (tabelul 3.1).

Trecerea dintre cea de-a doua și cea de-a treia etapă a studiului sondajului nu a fost absolut ușoară și au existat dezbateri aprigă despre modul în care ar trebui să se desfășoare cercetătorii. Privind înapoi la tranziția dintre prima și a doua eră, cred că există o perspectivă esențială pentru noi acum: începutul nu este sfârșitul . Adică, inițial, multe metode bazate pe telefonul din a doua generație erau ad-hoc și nu funcționau foarte bine. Dar, prin munca grea, cercetatorii au rezolvat aceste probleme. De exemplu, cercetătorii au făcut apelarea aleatoare cifre de mai mulți ani înainte de Warren Mitofsky și Joseph Waksberg a dezvoltat o metodă de eșantionare aleatorie de apelare cifre , care au avut proprietăți teoretice și practice bune (Waksberg 1978; ??? ) . Astfel, nu ar trebui să confundăm starea actuală a abordărilor din a treia epocă cu rezultatele lor finale.

Istoria cercetărilor din sondaj arată că domeniul se dezvoltă, determinat de schimbările în tehnologie și în societate. Nu există nicio modalitate de a opri această evoluție. Mai degrabă, ar trebui să o îmbrățișăm, în timp ce continuăm să atragem înțelepciunea din epocile anterioare, și aceasta este abordarea pe care o voi lua în acest capitol. În primul rând, voi susține că sursele de date mari nu vor înlocui anchetele și că abundența surselor mari de date crește - nu scade - valoarea anchetelor (secțiunea 3.2). Având în vedere această motivație, voi rezuma cadrul general al erorilor din sondaj (secțiunea 3.3) care a fost elaborat în primele două epoci ale studiului de sondaj. Acest cadru ne permite să înțelegem noi abordări ale reprezentării - în special eșantioanele non-probabilitate (secțiunea 3.4) - și noi abordări ale măsurătorilor - în special, modalități noi de a pune întrebări respondenților (secțiunea 3.5). În cele din urmă, voi descrie două șabloane de cercetare pentru conectarea datelor din sondaj la sursele de date mari (secțiunea 3.6).