3.2 Pedindo vs. observação
Estamos sempre vai precisar de fazer perguntas pessoas.
Dado que mais e mais do nosso comportamento é a captura de dados administrativos governamentais e empresariais, algumas pessoas podem pensar que fazer perguntas é uma coisa do passado. Mas, não é assim tão simples. É certamente verdade que os pesquisadores vão pedir menos sobre comportamento no futuro, mas, como já discutido no Capítulo 2, existem problemas reais com a exatidão, integridade e acessibilidade de muitas fontes de dados grandes. Portanto, espero que os problemas com essas fontes de dados significa que os pesquisadores vão continuar a pedir entrevistados sobre o seu comportamento no futuro previsível.
Em adição a estas razões práticas, existe também uma razão mais fundamental para perguntar: comportamento de dados, mesmo comportamento perfeito de dados é limitado. Alguns dos resultados sociais mais importantes e preditores são estados internos, como emoções, conhecimentos, expectativas, e opiniões. estados internos só existem dentro da cabeça das pessoas, e às vezes a melhor maneira de aprender sobre estados internos é perguntar.
As limitações práticas e fundamentais de fontes de dados grandes, e como eles podem ser superados com pesquisas, são ilustrados por Moira Burke e Robert Kraut de (2014) pesquisa sobre como a força da amizade foi impactado pela interação no Facebook. Na época, Burke estava trabalhando no Facebook para que ela teve acesso completo a um dos registros mais extenso e detalhado do comportamento humano jamais criado. Mas, mesmo assim, Burke e Kraut teve que usar pesquisas para responder a sua pergunta de pesquisa. Seu desfecho de interesse-how fechar o entrevistado sente ao específicas amigos-é um estado interno que só existe dentro da cabeça do entrevistado. Além disso, além de usar um inquérito para recolher o seu desfecho de interesse, Burke e Kraut também teve que usar uma pesquisa para saber mais sobre outros potenciais factores de confusão. Em particular, eles queriam separar o impacto de se comunicar no Facebook de comunicação através de outros canais (por exemplo, e-mail, telefone, face-a-face). Apesar de interações através de e-mail e telefone são gravadas automaticamente, esses traços não estavam disponíveis para Burke e Kraut. Combinando os seus dados de pesquisa sobre a força da amizade e interação não-Facebook com os dados de registro do Facebook, Burke e Kraut concluiu que a comunicação via Facebook fez, de facto, levar a um aumento sentimentos de proximidade.
Como o trabalho de Burke e Kraut ilustra, fontes de dados grandes não vai eliminar a necessidade de fazer perguntas pessoas. Na verdade, gostaria de chamar a lição oposta a partir deste estudo: grandes dados realmente aumenta o valor de fazer perguntas, como vou mostrar ao longo deste capítulo. Portanto, a melhor maneira de pensar sobre a relação entre perguntando e observando é que eles são complementos, em vez de substitutos; eles são como manteiga de amendoim e geléia. Quando há manteiga de amendoim mais, as pessoas querem mais geléia; quando não há dados mais grandes, as pessoas querem mais pesquisas.
