As chamadas abertas solicitam novas ideias para um objetivo claramente especificado. Eles trabalham em problemas onde é mais fácil verificar uma solução do que criar.
Nos problemas de computação humana descritos na seção anterior, os pesquisadores souberam resolver os problemas com tempo suficiente. Ou seja, Kevin Schawinski poderia ter classificado todo o milhão de galáxias, se tivesse tempo ilimitado. Às vezes, no entanto, os pesquisadores encontram problemas em que o desafio não vem da escala, mas da dificuldade inerente à tarefa em si. No passado, um pesquisador que enfrentava uma dessas tarefas intelectualmente desafiadoras poderia pedir conselhos aos colegas. Agora, esses problemas também podem ser resolvidos criando um projeto de chamada aberta. Você pode ter um problema de pesquisa adequado para uma chamada aberta, se você já pensou: "Eu não sei como resolver este problema, mas tenho certeza que alguém faz."
Em projetos abertos, o pesquisador apresenta um problema, solicita soluções de muitas pessoas e escolhe o melhor. Pode parecer estranho aceitar um problema que é desafiador para você e entregá-lo à multidão, mas espero convencê-lo com três exemplos - um da ciência da computação, um da biologia e um da lei - que essa abordagem pode funcionar bem. Esses três exemplos mostram que a chave para criar um projeto de chamada aberta bem-sucedido é formular sua pergunta para que as soluções sejam fáceis de verificar, mesmo que sejam difíceis de criar. Então, no final da seção, descreverei mais sobre como essas ideias podem ser aplicadas à pesquisa social.