Total سروې تېروتنه = استازيتوب غلطيو + اندازه تېروتنې.
د غلطيو چې کولای شي له سروې په اټکل څمالسته ډول شتون لري، او د 1940s راهیسې څېړونکو دا کار وکړ چې په سيستماتيک ډول تنظيم کړي، پوه، او د دغو غلطيو کم کړي. څخه چې د هڅو د ټولو يوه مهمه پایله دا ده چې د ټولو سروې تېروتنه چوکاټ (Groves et al. 2009; Weisberg 2005) . د ټولو سروې تېروتنه چوکاټ څخه اصلي پوهه ده چې د ستونزې په دوو اساسي سطل شي ګروپ: هغه څوک چې تاسو سره خبرې وکړي (استازيتوب) اړوند له ستونزو او د هغه څه چې د هغو خبرو اترو (اندازه) له تاسو څخه زده اړوند ستونزې. د مثال په توګه، تاسو ښايي په لويانو کې په فرانسه کې ژوند کوي په منځ کې د انلاین د محرمیت په اړه د چال اټکل مينه. د دي اټکل له پرتلي دوه بيخي بل ډوله ته اړتیا لري. لومړی، د ځوابونو څخه چې ځواب ورکړي، تاسو ته د انلاین د محرمیت په اړه د هغوی چال اټکل وکړی. دوهم، له ځواب ورکوونکو په منځ کې د دمظنونینو چال، تاسو بايد د سلوک په کې په ټولیزه توګه د نفوس اټکل وکړی. د پرتلي لومړنی ډول د ارواپوهنې او ادراکي علومو د دعامه؛ او د پرتلي دوهم ډول د احصائیې د ډومین دی. د خراب سروې پوښتنې کامل نمونه پروګرام به بد اټکل تولید کړي، او د ژر تر ژر سروې پوښتنو ته یو بد نمونه پروګرام به بد اټکل هم توليدوي. ښه اټکل له اندازه کولو او استازیتوب غږ الرو ته اړتیا لري. چې د شاليد په پام سره، په راتلونکو، زه به کتنه سروې څېړونکو په اړه د پخوا په استازيتوب او د اندازه کولو فکر دي. زه تمه لري چې د دغه موادو څخه به څومره د ټولنیزو scienitsts کتنه وي، خو دا کیدای شي چې د معلوماتو د پوهانو د نوي وي. نو زه به تاسو ته ښيي چې څنګه د هغو نظرونو د ډيجيټل عمر سروې څېړنې ښيي.