3.5.3 Gamification
معیاري سروې د برخه والو لپاره بورډ کوي؛ دا بدلون کولی شي، او دا باید بدلون ومومي.
تر اوسه پورې، ما تاسو ته د نوي تګلارې په اړه وویل چې د کمپیوټر لخوا اداره شوي مرکې لخوا یې اسانتیاوې برابرې کړي. په هرصورت، د کمپیوټر کنترول شوي مرکې یوه برخه دا ده چې د ګډون هڅولو او ساتلو کې د مرستې لپاره د بشري مرکه کوونکی شتون نلري. دا یوه ستونزه ده ځکه چې ډیری سروې ګانې دواړه وختونه اخیستل او بورډ دي. له همدې امله، په راتلونکي کې، سروې ډیزاینان باید د خپلو ګډون کوونکو شاوخوا ډیزاینونه جوړ کړي او د پوښتنو ځوابونه ډیر خوښ او لوبیږي. دا پروسه کله ناکله د تشویق په نوم یادېږي.
د دې لپاره چې په زړه پورې سروې ښایي داسې ښکاري چې راځي، د Friendsense په اړه فکر کوي، یوه سروې چې په فیسبوک کې د لوبې په توګه پیژندل شوې وه. Sharad Goel، د ژمي Mason، او Duncan Watts (2010) غوښتل چې د اټکل خلکو څومره فکر دوی خپلو دوستانو په شان دي او څومره د خپلو ملګرو په شان دي په حقيقت کې. د حقیقي او د پام وړ رویا ورته والی په اړه دا پوښتنه مستقیمه د خلکو وړتیا ته رسیږي چې په سمه توګه د دوی ټولنیز چاپیریال پیژني او د سیاسي ګوښه کولو او د ټولنیز بدلون اغیزې لپاره اغیزه لري. په واقعیت کې، د واقعیت او واقعیت احساس د ورته والی یوه اندازه اسانه ده. څیړونکي کولی شي د ډیرو خلکو څخه د خپلو نظرونو په اړه پوښتنه وکړي او بیا خپلو ملګرو څخه د خپلو نظرونو په اړه پوښتنه وکړي) دا د ریښتینې رویې د موافقې اندازه کولو ته اجازه ورکوي (، او دوی کولی شي د ډیرو خلکو څخه وغواړي ترڅو د خپلو ملګرو نظرونه اټکل کړي) دا د رواني مفهوم د موافقې اندازه کولو لپاره اجازه ورکوي ). له بده مرغه، دا د ځواب ورکوونکي او د هغه ملګري سره مرکه کولو لپاره لوژستيکي ډول خورا ستونزمن کار دی. له دې امله، ګول او همکارانو خپل سروې د فېسبوک یو اپوزیشن ته واړوله چې لوبه یې کوله.
د یو ګډون کونکي وروسته چې د څیړنې مطالعې کې رضايت لرل، وروسته له هغې د ځواب ورکوونکي د فیسبوک حساب څخه یو ملګری غوره کړ او د هغه ملګري د چلند په اړه یې پوښتنه وکړه (شمیره 3.11). د ناڅاپي انتخاب شوي ملګرو په اړه د پوښتنې سره مرکه، ځواب ويونکي د ځان په اړه پوښتنې هم وکړې. د یو ملګري په اړه د پوښتنې ځواب وروسته، ځواب ويونکي ته ویل شوي چې ایا ځواب صحیح دی یا که، که د هغې ملګري ځواب ورنکړل شي، ځواب ويونکی د دې توان درلود چې خپل ملګري ملګري و هڅوي. په دې توګه، دا سروی د ویرل استخدام له الرې خپره شوه.
شکل 3.11: د دوستیس مطالعې څخه انټرنیټ (Goel, Mason, and Watts 2010) . څیړونکو د تفریح، لوبو په څیر تجربه کې د معیاري چلند سروې بدل کړه. دې برخې له ګډونوالو وغوښتل چې جدي پوښتنو او نور لرې پرتو پوښتنو، لکه څنګه چې په دې انځور کې ښودل شوي. د ملګري مخونه په اراده توګه خنډ شوي دي. د شاداد ګیل څخه د اجازې بیاکتنه.
د روڼ اندی پوښتنو د عمومي ټولنیز سروې له مخې تطبیق شوي. د بیلګې په توګه، "ایا [ستاسو ملګري] د منځني ختیځ وضعیت کې د فلسطینانو په پرتله د اسراییلانو سره خواخوږۍ؟" او "ایا [ستاسو ملګري] حکومت ته د نړیوالې روغتیایي پاملرنې چمتو کولو لپاره لوړه مالیه ورکوي؟" د دې جدي پوښتنو پر سر څیړونکي د ډیرو سختو پوښتنو کې ګډ شوي: "ایا [ستاسو ملګري] به بیر د شراب په څښلو شراب وڅښي؟" او "ایا [ستاسو ملګري] د دې توان لري چې د الوتکو د لوستلو پر ځای د ذهنونو د لوستلو توان ولري؟" دا لنډ مهاله پوښتنې د ګډونوالو لپاره ډیر خوښي وړاندوینه وکړئ او همداشان د زړه پورې پرتله کولو وړتیا یې درلوده: ایا د رویټر تړون به د سیاسي سیاسي پوښتنو لپاره وي او د څښاک او سرپرستانو په اړه د لیرې کچې پوښتنو لپاره وي؟
د مطالعې څخه درې اصلي پایلې وې. لومړی، ملګري د اجناسو په پرتله د ورته ځواب ورکولو احتمال درلود، مګر حتی نږدې نږدې ملګري لاهم د 30٪ پوښتنو سره مخالفت نه درلود. دویم، ځواب ویونکو د خپلو ملګرو سره خپل موافقت اعالن کړ. په بل عبارت، د نظرونو ډیری تنوع چې د ملګرو ترمنځ شتون لري نظر ندی لیدلی. په پاي کې، ګډون کوونکي د سياست د جدي مسلو په اړه د خپلو ملګرو سره د اختلافاتو څخه خبر وو لکه د څښاک او سپکاوونکي په اړه د چټکو موضوعګانو سره.
که څه هم دا ایپ له بده مرغه د لوبې کولو لپاره شتون نلري، دا یوه ښه بیلګه وه چې څیړونکي څنګه د خوندیتوب وړ شیانو لپاره د معیاري چلند سروې بدلوي. په عمومي توګه، د ځینې تخیلیت او ډیزاین کار سره، دا د ممکنه ده چې د سروې ګډون کوونکو لپاره د کار تجربه ښه کړي. نو، کله چې تاسو یوه سروې ډیزاین کوئ، یوه شیبه واخلئ چې ستاسو د ګډون کوونکو لپاره غوره تجربه کولو لپاره تاسو کولی شئ د هغه څه په اړه فکر وکړئ. ځینې ممکن ویره ولري چې د قامیت په لور دغه ګامونه د معلوماتو کیفیت ته زیان رسوي، مګر زه فکر کوم چې بورډ ګډون کوونکي د معلوماتو کیفیت ته خورا لوی خطر رامنځته کوي.
د ګیل او همکارانو کار د راتلونکي برخې موضوع: د سروې کولو سروې د ډیټابیس سرچینو ته هم اشاره کوي. په دې حالت کې، د فېسبوک سره د سروې سره د اړیکو له لارې څیړونکي په اتومات ډول د ګډون کوونکو ملګرو لیست ته لاس رسی درلود. په راتلونکی برخه کې، موږ به د سروې ګانو او د ډیټابیس سرچینو تر مینځ اړیکې په تفصیل سره په پام کې ونیسو.
