3.5 Nye måter å stille spørsmål
Tradisjonelle undersøkelser er lukket, kjedelig, og fjernet fra livet. Nå kan vi stille spørsmål mer innebygd i livet, mer åpen, og mer moro.
Den totale undersøkelsen feil rammeverk oppfordrer forskere til å tenke på undersøkelsen forskning som en todelt prosess: rekruttere respondenter og stille dem spørsmål. I forrige avsnitt diskuterte jeg hvordan den digitale tidsalder endrer hvordan vi rekruttere respondenter, og nå skal jeg diskutere hvordan den digitale tidsalder muliggjør nye måter å stille spørsmål. Disse nye tilnærminger kan brukes med enten sannsynlighetsutvalg eller ikke-sannsynlighetsutvalg.
En undersøkelse modus er miljøet der spørsmålene blir spurt, og det kan ha viktige konsekvenser for måling (Couper 2011) . I den første tiden av undersøkelsen forskning den vanligste modusen var ansikt til ansikt, og i den andre epoken den vanligste modusen var telefon. Mange forskere viser den tredje æra av undersøkelsen forskning som bare en utvidelse av undersøkelsen moduser å inkludere datamaskiner og mobiltelefoner. Imidlertid er den digitale tidsalderen mer enn bare en endring i rørene gjennom hvilke spørsmål og svar flyter. I stedet overgangen fra analog til digital gjør-, og vil trolig kreve-forskere å endre hvordan vi spør.
En studie av Michael Schober og kolleger illustrerer fordelene ved å justere våre spørre til de evner og sosiale normer rundt nye teknologier (Schober et al. 2015) . I studien, Schober og kolleger sammenlignet ulike tilnærminger for å spørre folk spørsmål via en mobiltelefon. De sammenlignet stemme samtaler, noe som ville vært en naturlig oversettelse av andre æra nærmer seg, for å samle inn data via mange tekstmeldinger, en tilnærming med ingen åpenbare presedens. Schober og kolleger fant at texting ført til høyere kvalitet data enn tale intervjuer. Med andre ord, er det bare å overføre gamle tilnærminger ut mot nye teknologier var ikke den beste tilnærmingen. Snarere vil forskerne nødt til å tilpasse våre måter å spørre på disse nye plattformer.
Det er mange dimensjoner sammen som forskere kan kategorisere undersøkelsen moduser, men den mest kritiske funksjon for digitale alder undersøkelsen modusene er at de er data administreres, snarere enn intervju administrert (som i telefon og ansikt-til-ansikt undersøkelser). Tar menneskelige intervjuere ut av datainnsamlingen gir enorme fordeler og introduserer noen ulemper. Når det gjelder ytelser, fjerne intervjuere dramatisk reduserer kostnader-intervjuer er en av de største utgiftene i undersøkelsen forsknings og øker fleksibilitet; respondentene kan delta når de vil, ikke bare når en intervjuer er tilgjengelig. Men å fjerne intervju begrenser også undersøkelser på noen måter. Spesielt intervjuere er kritiske til å oppmuntre respondenter til å delta og holde dem engasjert mens slogging gjennom lange og tidvis kjedelige undersøkelser.
Deretter vil jeg beskrive to tilnærminger som viser hvordan forskere kan dra nytte av verktøyene for den digitale tidsalder for å stille spørsmål på en annen måte: måle indre tilstander på et mer passende tidspunkt og sted gjennom økologisk momentan vurderingen (§ 3.5.1) og sterk kombinasjon av åpent og nært endte spørsmål i undersøkelsen gjennom wiki-undersøkelser (§ 3.5.2). Imidlertid vil farten mot datamaskinen administreres, allestedsnærværende forlangende også bety at vi må utforme måter forlangende som er morsommere for deltakerne, en prosess som kalles gamification (avsnitt 3.5.3).
