3.2 Jautā vs vērojot
Mēs vienmēr būs nepieciešams uzdot cilvēkiem jautājumus.
Ņemot vērā, ka arvien vairāk un vairāk mūsu uzvedība ir uztveršanas valdības un biznesa administratīvos datus, daži cilvēki varētu domāt, ka uzdodot jautājumus, ir pagātne. Bet, tā nav tik vienkārši. Protams, ir taisnība, ka pētnieki lūgs mazāk par uzvedību nākotnē, taču, kā es 2. nodaļā, ir reālas problēmas ar precizitāti, pilnīgumu un pieejamību daudziem lieliem datu avotiem. Tāpēc es ceru, ka problēmas ar šiem datu avotiem nozīmē, ka pētnieki turpinās jautāt respondentiem par savu uzvedību, lai tuvākajā nākotnē.
Papildus šiem praktisku iemeslu dēļ, ir arī vairāk būtisks iemesls jautāt: uzvedība datu pat ideāls uzvedība datu ir ierobežots. Daži no svarīgākajiem sociālajiem rezultātiem un prognozēt ir iekšējie valstis, piemēram, emocijas, zināšanas, cerības un viedokļus. Iekšējie valstis pastāv tikai iekšā cilvēku galvām, un dažreiz labākais veids, lai uzzinātu par iekšējo valstīm ir lūgt.
Praktiskie un fundamentāli ierobežojumi lieliem datu avotu, un kā tos var pārvarēt ar aptaujām, ir ilustrē Moira Burke un Robert Kraut s (2014) pētījums par to, kā stiprumu draudzību ietekmēja mijiedarbībā Facebook. Tajā laikā, Burke strādāju pie Facebook tāpēc viņa bija pilnīga piekļuve vienu no masveida un detalizētu uzskaiti par cilvēka uzvedības jebkad radīts. Bet, pat vēl, Burke un Kraut nācās izmantot aptaujas, lai atbildētu uz viņu pētījuma jautājumu. To iznākums procentu, cik tuvu respondents uzskata, lai konkrēti draugi-ir iekšējs stāvoklis, kas pastāv tikai iekšpusē respondenta galvu. Turklāt, papildus izmantojot aptauju, lai savāktu to iznākumu interesi, Burke un Kraut arī nācās izmantot aptauju, lai uzzinātu par citām potenciāli neskaidrie faktori. Proti, viņi gribēja, lai atdalītu ietekmi sazinoties Facebook no komunikāciju, izmantojot citus kanālus (piemēram, e-pasts, tālrunis, sejas-pret-aci). Kaut gan mijiedarbība caur e-pastu un tālruni, tiek automātiski ierakstītas, šīs pēdas nebija pieejami Burke un Kraut. Apvienojot savus apsekojumu datus par draudzības spēku un nav Facebook mijiedarbību ar Facebook žurnāla datus, Burke un Kraut secināja, ka saziņa, izmantojot Facebook tiešām izraisīja paaugstinātu jūtām tuvums.
Tā kā darbs Burke un Kraut ilustrē, lielas datu avoti nenovērsīs nepieciešamību lūgt cilvēkus jautājumus. Patiesībā, es vēlētos vērst pretējs mācību no šī pētījuma: lielie dati faktiski palielina vērtību uzdodot jautājumus, kā es jums parādīs visā šajā nodaļā. Tāpēc labākais veids, kā domāt par attiecībām starp lūdzot un vērojot, ka tie ir papildinoši, nevis aizstājēju; tie ir kā zemesriekstu sviestu un želejas. Ja ir vairāk zemesriekstu sviests, cilvēki vēlas vairāk želejas; ja ir vairāk lielie dati, cilvēki vēlas vairāk aptaujas.
