3.5 Jauni veidi uzdodot jautājumus

Tradicionālie apsekojumi ir slēgti, garlaicīgi un izņemti no dzīves. Tagad mēs varam uzdot jautājumus, kas ir daudz atvērtāki, daudz jautrāki un vairāk iekļauti dzīvē.

Kopējā aptaujas kļūdu sistēma iedrošina pētniekus domāt par aptaujas pētniecību kā divu daļu procesu: pieņemt darbā un atbildēt uz jautājumiem. 3.4. Sadaļā es apspriedu, kā mainās digitālais laikmets, kā mēs pieņemam darbā respondentus, un tagad es apspriedīšu, kā tas ļauj pētniekiem uzdot jautājumus jaunos veidos. Šīs jaunās pieejas var izmantot ar varbūtības vai ne varbūtības paraugiem.

Aptaujas režīms ir vide, kurā tiek uzdoti jautājumi, un tas var būtiski ietekmēt mērījumus (Couper 2011) . Pirmajā izpētes laikmetā visbiežāk sastopamais režīms bija aci pret aci, bet otrajā laikmetā tas bija telefons. Daži pētnieki uzskata, ka aptaujas pētījumu trešā ēra ir tikai apsekojumu režīma paplašināšana, ietverot datorus un mobilos tālruņus. Tomēr digitālais laikmets ir ne tikai pārmaiņas cauruļvados, caur kuriem rodas jautājumi un atbildes. Tā vietā pāreja no analogās uz ciparu ļauj un, iespējams, prasīs pētniekiem mainīt veidu, kā mēs uzdodam jautājumus.

Michael Schober un kolēģu pētījums (2015) parāda priekšrocības, ko sniedz tradicionālo metožu pielāgošana, lai labāk atbilstu digitālās saziņas sistēmām. Šajā pētījumā Schober un viņa kolēģi salīdzināja dažādas pieejas, uzdodot cilvēkiem jautājumus, izmantojot mobilo tālruni. Viņi salīdzināja datu vākšanu, izmantojot balss sarunas, kas būtu bijis dabiska otrās paaudzes pieejas tulkošana, datu vākšana, izmantojot daudzas mikroshēmas, kas nosūtītas īsziņās, pieeja, kurai nav acīmredzama precedenta. Viņi konstatēja, ka mikrouzņēmumi, kas nosūtīti pa īsziņām, noved pie augstvērtīgākiem datiem nekā balss intervijas. Citiem vārdiem sakot, vienkārši novirzot veco pieeju jaunajā vidē, nebija iegūti visaugstākās kvalitātes dati. Tā vietā, skaidri domājot par mobilo tālruņu spējām un sociālajām normām, Schober un viņa kolēģi spēja izstrādāt labāku veidu, kā uzdot jautājumus, kas noved pie kvalitatīvākas atbildes.

Ir daudzas dimensijas, uz kurām pētnieki var klasificēt aptaujas režīmus, bet es uzskatu, ka digitālā vecuma aptaujas režīmu viskritiskākais aspekts ir tas, ka tie ir datorizēti , nevis intervētāji (kā telefoniski un klātienes apsekojumi) . Personīgo intervētāju ņemšana no datu vākšanas procesa piedāvā milzīgas priekšrocības un rada dažus trūkumus. Attiecībā uz ieguvumiem cilvēka intervētāju noņemšana var mazināt sociālās vēlmes neobjektivitāti , respondentu tendenci vislabāk izpausties, piemēram, nepietiekami informējot par stigmatizētu uzvedību (piemēram, nelikumīgu narkotiku lietošanu) un veicinot pārāk daudz ziņojumu sniegšanu uzvedība (piemēram, balsošana) (Kreuter, Presser, and Tourangeau 2008) . Cilvēku intervētāju noņemšana var arī novērst intervētāju sekas , tendenci, ka cilvēka intervētājs (West and Blom 2016) raksturīgi ietekmēs atbildes smalki. Papildus iespējamiem precizitātes uzlabojumiem dažiem jautājumu veidiem, cilvēku intervētāju noņemšana arī ievērojami samazina izmaksas - intervijas laiks ir viens no lielākajiem izpētes pētījumu izdevumiem un palielina elastību, jo respondenti var piedalīties ikreiz, kad vēlas, ne tikai tad, kad intervētājs ir pieejams . Tomēr cilvēka intervētāja noņemšana rada arī dažas problēmas. Jo īpaši intervētāji var veidot saikni ar respondentiem, kuri var palielināt līdzdalības rādītājus, precizēt neskaidros jautājumus un uzturēt respondentu iesaistīšanos, kamēr viņi saskaras ar ilgu (potenciāli (Garbarski, Schaeffer, and Dykema 2016) ) aptauju (Garbarski, Schaeffer, and Dykema 2016) . Tādējādi pāreja no intervētāja vadīta apsekojuma režīma uz datoru, kas tiek administrēts, rada gan iespējas, gan izaicinājumus.

Tālāk es raksturošu divas pieejas, kurās parādīts, kā pētnieki var izmantot digitālā laikmeta rīkus, lai uzdotu jautājumus atšķirīgi: iekšējo stāvokļu mērīšana piemērotā laikā un vietā, izmantojot ekoloģisko momentāno novērtējumu (3.5.1. Sadaļa) un apvienojot stiprās puses no atklāta un slēgta apsekojuma jautājumiem, izmantojot wiki aptaujas (3.5.2. sadaļa). Tomēr pāreja uz datorizētu, visuresošu jautājumu liek domāt arī par to, ka mums ir jāizstrādā veidi, kā jautāt, ka dalībniekiem ir patīkamāki, process, ko dažkārt sauc par gamification (3.5.3. Sadaļa).