5.3.1 រង្វាន់ក្រុមហ៊ុន Netflix Inc

ពានរង្វាន់ក្រុមហ៊ុន Netflix Inc ប្រើដើម្បីទស្សទាយហៅការបើកចំហរភាពយន្តដែលមនុស្សនឹងចូលចិត្ត។

គម្រោងការបើកចំហការហៅនេះបានគេស្គាល់ផងដែរបំផុតគឺពានរង្វាន់ក្រុមហ៊ុន Netflix Inc ។ ក្រុមហ៊ុន Netflix Inc គឺជាក្រុមហ៊ុនជួលភាពយន្តលើបណ្តាញ, ហើយនៅក្នុងឆ្នាំ 2000 វាបានចាប់ផ្តើម Cinematch, សេវាមួយដើម្បីផ្ដល់អនុសាសន៍ខ្សែភាពយន្តដល់អតិថិជន។ ឧទាហរណ៍ Cinematch អាចសម្គាល់ឃើញថាអ្នកចូលចិត្តសង្គ្រាមផ្កាយនិងកូដកម្មចក្រភពត្រលប់ក្រោយហើយបន្ទាប់មកបានផ្ដល់អនុសាសន៍ថាអ្នកមើលការត្រឡប់មកវិញរបស់ Jedi នេះ។ ដំបូង Cinematch បានធ្វើការយ៉ាងលំបាក។ ប៉ុន្តែតាមការសិក្សាជាច្រើនឆ្នាំមកនេះ Cinematch បានបន្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនក្នុងការទស្សន៍ទាយពីអ្វីដែលខ្សែភាពយន្ដអតិថិជននឹងរីករាយជាមួយនឹង។ ដោយឆ្នាំ 2006, ទោះជាយ៉ាងណា, ការរីកចំរើននៅលើ Cinematch plateaued ។ ក្រុមអ្នកស្រាវជ្រាវនៅក្រុមហ៊ុន Netflix Inc បានព្យាយាមច្រើនណាស់អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលពួកគេអាចគិតថាប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានេះពួកគេសង្ស័យថានៅមានគំនិតផ្សេងទៀតដែលអាចជួយឱ្យពួកគេធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះពួកគេបានមកឡើងជាមួយនឹងអ្វីដែលជាការ, នៅពេលនេះជាដំណោះស្រាយរ៉ាឌីកាល់: ការហៅទូរស័ព្ទបើកចំហ។

សំខាន់ដើម្បីទទួលបានជោគជ័យនៅទីបំផុតនៃក្រុមហ៊ុន Netflix Inc គឺជារង្វាន់ពីរបៀបដែលការហៅបានបើកចំហត្រូវបានរចនាឡើង, និងការរចនានេះមានមេរៀនសំខាន់សម្រាប់របៀបដែលការហៅទូរស័ព្ទបើកចំហអាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវសង្គម។ ក្រុមហ៊ុន Netflix Inc មិនគ្រាន់តែបានដាក់ចេញសំណើ un​​structured សម្រាប់គំនិត, ដែលនេះជាអ្វីដែលមនុស្សជាច្រើនស្រមៃនៅពេលពួកគេពិចារណាជាលើកដំបូងមួយដែលហៅបើកចំហ។ ផ្ទុយទៅវិញក្រុមហ៊ុន Netflix Inc បានចោទជាបញ្ហាយ៉ាងច្បាស់ជាមួយនឹងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យការវាយតម្លៃមួយដែលសាមញ្ញ: គេហ៊ានប្រជាជនឱ្យប្រើប្រាស់សំណុំនៃ 100 លានផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ភាពយន្តមួយដើម្បីទស្សន៍ទាយការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់បានប្រារព្ធឡើងជា 3 លាននាក់ចេញ (ការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានធ្វើនោះទេប៉ុន្តែថាក្រុមហ៊ុន Netflix Inc មិនបានចេញផ្សាយ) ។ នរណាម្នាក់ដែលអាចបង្កើតក្បួនដោះស្រាយដែលអាចទស្សន៍ទាយការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់បានប្រារព្ធធ្វើឡើងចេញ 3 លាន 10% បានល្អប្រសើរជាង Cinematch នឹងឈ្នះប្រាក់ 1 លានដុល្លារដែរ។ នេះច្បាស់លាស់និងងាយស្រួលក្នុងការអនុវត្តការវាយតម្លៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ-ប្រៀបធៀបការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់បានព្យាករថានឹងប្រារព្ធធ្វើឡើងនូវអត្រា-មានន័យថាក្រុមហ៊ុន Netflix Inc ត្រូវបានរង្វាន់ក្នុងស៊ុមតាមរបៀបនោះដំណោះស្រាយគឺមានភាពងាយស្រួលក្នុងការពិនិត្យមើលជាងការបង្កើត; វាបានប្រែក្លាយបញ្ហាប្រឈមនៃការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង Cinematch ចូលទៅក្នុងបញ្ហាការសមរម្យសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទបើកចំហមួយ។

នៅក្នុងខែតុលាឆ្នាំ 2006 ក្រុមហ៊ុន Netflix Inc ដែលបានចេញផ្សាយទិន្នន័យដែលមាន 100 លានផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ខ្សែភាពយន្តពីអតិថិជនអំពីប្រមាណ 500.000 នាក់ (យើងនឹងពិចារណាការស្នើភាពឯកជននៃការដោះលែងទិន្នន័យនេះនៅក្នុងជំពូកទី 6) មួយ។ ទិន្នន័យក្រុមហ៊ុន Netflix Inc អាចត្រូវបានទស្សនាទានថាជាម៉ាទ្រីសធំមួយដែលជាអតិថិជន 500.000 នាក់ប្រមាណ 20.000 ខ្សែភាពយន្ដ។ នៅក្នុងម៉ាទ្រីសនេះមានចំណាត់ថ្នាក់ 100 លាននៅលើមាត្រដ្ឋានពី 1 ដល់ 5 តារា (តារាង 5.2) បាន។ បញ្ហាប្រឈមនេះគឺដើម្បីប្រើទិន្នន័យសង្កេតឃើញក្នុងម៉ាទ្រីសនេះដើម្បីទស្សទាយពីការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់បានប្រារព្ធធ្វើឡើងចេញ 3 លាននាក់។

អ្នកស្រាវជ្រាវនិងពួក Hacker នៅជុំវិញពិភពលោកដែលត្រូវបានគេដកចេញទៅនឹងបញ្ហាប្រឈមនេះនិងឆ្នាំ 2008 មនុស្សជាង 30.000 នាក់ត្រូវបានគេកំពុងធ្វើការនៅលើវា (Thompson 2008) ។ រយៈពេលនៃការប្រកួតនេះ, ដំណោះស្រាយដែលបានស្នើឡើងក្រុមហ៊ុន Netflix Inc ទទួលបានការច្រើនជាង 40.000 នាក់មកពីជាង 5.000 នាក់ក្រុម (Netflix 2009) ។ ជាក់ស្តែង, ក្រុមហ៊ុន Netflix Inc មិនអាចអាននិងយល់ដំណោះស្រាយដែលបានស្នើឡើងទាំងអស់នេះ។ រឿងទាំងមូលបានរត់យ៉ាងរលូន, ទោះជាយ៉ាងណាដោយសារតែដំណោះស្រាយនេះត្រូវបានគេងាយស្រួលក្នុងការពិនិត្យមើល។ ក្រុមហ៊ុន Netflix Inc គ្រាន់តែអាចមានកុំព្យូទ័រប្រៀបធៀបអត្រាការប្រាក់បានព្យាករថាការដើម្បីផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់បានប្រារព្ធធ្វើឡើងចេញដោយ (ម៉ែត្រពិសេសពួកគេបានប្រើគឺជាឫសការេនៃកំហុសមធ្យម-ការ៉េ) កាលមុនដែលបានបញ្ជាក់។ វាជាសមត្ថភាពដើម្បីវាយតម្លៃក្រុមហ៊ុន Netflix Inc បានបើកការដំណោះស្រាយមួយដែលនឹងទទួលយកដំណោះស្រាយពីអ្នករាល់គ្នាដែលបានប្រែក្លាយទៅជារឿងសំខាន់ព្រោះគំនិតល្អមកពីទីកន្លែងដែលគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលមួយចំនួនយ៉ាងរហ័សនេះ។ នៅក្នុងការពិត, ដំណោះស្រាយឈ្នះពានរង្វាន់ត្រូវបានដាក់ជូនដោយក្រុមអ្នកស្រាវជ្រាវទាំងបីនាក់បានចាប់ផ្តើមដោយគ្មានប្រព័ន្ធដែលមានខ្សែភាពយន្ដអគារបទពិសោធអនុសាសន៍មុន (Bell, Koren, and Volinsky 2010) ។

ទិដ្ឋភាពស្រស់ស្អាតមួយនៃរង្វាន់ក្រុមហ៊ុន Netflix Inc គឺថាវាបានអនុញ្ញាតអ្នកគ្រប់គ្នានៅលើពិភពលោកដែលមានដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេបានវាយតម្លៃដោយស្មើភាព។ នៅពេលដែលមនុស្សបានផ្ទុកឡើងការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់បានព្យាករថាពួកគេពួកគេមិនត្រូវផ្ទុកឡើងសញ្ញាបត្រសិក្សារបស់ពួកគេរបស់ខ្លួនអាយុ, ការប្រណាំងយេនឌ័រផ្លូវភេទឬអ្វីនោះទេអំពីខ្លួនឯង។ ដូច្នេះការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ព្យាករថាសាស្រ្តាចារ្យល្បីល្បាញពីស្ទែនហ្វដត្រូវបានព្យាបាលយ៉ាងពិតប្រាកដដូចគ្នានឹងអ្នកដែលមកពីក្មេងជំទង់នៅក្នុងបន្ទប់គេងរបស់នាង។ ជាអកុសល, នេះគឺជាការមិនពិតនៅក្នុងការស្រាវជ្រាវសង្គមភាគច្រើនបំផុត។ នោះគឺជា, សម្រាប់ការស្រាវជ្រាវសង្គមច្រើនបំផុត, ការវាយតម្លៃគឺជាពេលវេលាប្រើប្រាស់យ៉ាងខ្លាំងនិងមុខវិជ្ជាផ្នែកខ្លះ។ ដូច្នេះគំនិតស្រាវជ្រាវភាគច្រើនមិនត្រូវបានវាយតម្លៃយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរហើយនៅពេលដែលគំនិតត្រូវបានវាយតម្លៃ, វាគឺជាការលំបាកក្នុងការផ្ដាច់ការវាយតំលៃអ្នកដែលបានមកពីអ្នកបង្កើតនៃគំនិតនេះ។ ដោយសារតែដំណោះស្រាយងាយស្រួលក្នុងការពិនិត្យមើល, ការហៅទូរស័ព្ទបើកចំហអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមអ្នកស្រាវជ្រាវដើម្បីចូលដំណើរការដំណោះស្រាយទាំងអស់ដែលមានសក្តានុពលអស្ចារ្យដែលនឹងធ្លាក់ចុះតាមរយៈការបង្ក្រាបប្រសិនបើពួកគេចាត់ទុកថាជាដំណោះស្រាយពីសាស្រ្តាចារ្យប៉ុណ្ណោះដែលល្បីល្បាញ។

ឧទាហរណ៍នៅចំណុចមួយក្នុងអំឡុងពេលដែលមាននរណាម្នាក់រង្វាន់ដែលមានឈ្មោះក្រុមហ៊ុន Netflix Inc លោកស៊ីម៉ូនអេក្រង់បានបង្ហោះនៅលើកំណត់ហេតុបណ្ដាញហ្វាំងដំណោះស្រាយមួយដោយផ្អែកលើការស្នើឡើងរបស់គាត់បានបំបែកតម្លៃឯកវចនៈ, វិធីសាស្រ្តពិជគណិតលីនេអ៊ែរពីដែលត្រូវបានគេមិនត្រូវបានប្រើពីមុនដោយអ្នកចូលរួមផ្សេងទៀត។ ប្រកាសកំណត់ហេតុបណ្ដាញរបស់លោកក្នុងពេលដំណាលគ្នាហ្វាំងនិងបច្ចេកទេសក្រៅផ្លូវការ weirdly ។ ត្រូវបានគេប្រកាសកំណត់ហេតុបណ្ដាញនេះរៀបរាប់អំពីដំណោះស្រាយល្អឬជាការវាខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាមួយ? នៅខាងក្រៅនៃគម្រោងការហៅមួយដែលបើកចំហ, ដំណោះស្រាយប្រហែលជាមិនបានទទួលការវាយតម្លៃធ្ងន់ធ្ងរ។ បន្ទាប់ពីបានទាំងអស់គឺមិនមែនជាលោកស៊ីម៉ូនហ្វាំងសាស្ត្រាចារ្យនៅ Cal តិចឬ MIT មួយ; គាត់គឺជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីដែលនៅពេលនោះត្រូវបានគេ backpacking នៅជុំវិញនូវែលហ្សេឡង់ (Piatetsky 2007) ។ ប្រសិនបើគាត់បានផ្ញើតាមអ៊ីមែលគំនិតនេះដើម្បីវិស្វករនៅក្រុមហ៊ុន Netflix Inc, វាស្ទើរតែប្រាកដជានឹងមិនត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំង។

ជាសំណាងល្អដោយសារតែលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យការវាយតំលៃនេះគឺច្បាស់លាស់និងងាយស្រួលក្នុងការអនុវត្តការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់របស់លោកត្រូវបានវាយតម្លៃបានទស្សទាយថា, ហើយវាជាការច្បាស់ណាស់ថាវិធីសាស្រ្តភ្លាមរបស់គាត់គឺមានអនុភាពខ្លាំងណាស់: លោកបានស្ទុះងើបទៅកន្លែងទីបួននៅក្នុងការប្រកួតប្រជែងដែលជាលទ្ធផលយ៉ាងខ្លាំងដែលបានផ្ដល់ឱ្យថាក្រុមដទៃទៀតបានរួចទៅហើយ ការធ្វើការងារសម្រាប់ខែនៅលើបញ្ហានេះ។ នៅទីបញ្ចប់ផ្នែកខ្លះនៃវិធីសាស្រ្តរបស់លោកស៊ីម៉ូនរណសិរ្សត្រូវបានប្រើដោយដៃគូប្រកួតប្រជែងយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរស្ទើរតែទាំងអស់ (Bell, Koren, and Volinsky 2010) ។

ការពិតដែលថាលោកស៊ីម៉ូនហ្វាំបានជ្រើសរើសដើម្បីសរសេរប្រកាសកំណត់ហេតុបណ្ដាញមួយពន្យល់អំពីវិធីសាស្រ្តរបស់គាត់ជាជាងការព្យាយាមដើម្បីរក្សាវាសម្ងាត់ផងដែរដែលបង្ហាញថាអ្នកចូលរួមជាច្រើននៅក្នុងពានរង្វាន់ក្រុមហ៊ុន Netflix Inc មិនត្រូវបានជម្រុញទាំងស្រុងដោយរង្វាន់លានដុល្លារ។ ផ្ទុយទៅវិញអ្នកចូលរួមជាច្រើនហាក់ដូចជារីករាយជាមួយនឹងបញ្ហាប្រឈមបញ្ញានិងសហគមន៍ដែលបានបង្កើតនៅជុំវិញបញ្ហានេះ (Thompson 2008) , អារម្មណ៍ដែលខ្ញុំរំពឹងទុកថាក្រុមអ្នកស្រាវជ្រាវជាច្រើនបានអាចយល់បាន។

ពានរង្វាន់ក្រុមហ៊ុន Netflix Inc គឺជាឧទាហរណ៍នៃការហៅបុរាណបើកចំហ។ ក្រុមហ៊ុន Netflix Inc បានសួរសំណួរមួយដែលមានគោលដៅជាក់លាក់មួយ (បានព្យាករថាការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ភាពយន្ត) និងបានទទូចសុំដំណោះស្រាយពីមនុស្សជាច្រើន។ ក្រុមហ៊ុន Netflix Inc អាចវាយតម្លៃពីដំណោះស្រាយទាំងអស់នេះដោយសារពួកគេមានភាពងាយស្រួលដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ជាងដើម្បីបង្កើតក្រុមហ៊ុន Netflix Inc បានកើននិងទីបំផុតជាដំណោះស្រាយល្អបំផុត។ ក្រោយខ្ញុំនឹងបង្ហាញអ្នកពីរបៀបវិធីសាស្រ្តដូចគ្នានេះអាចត្រូវបានប្រើនៅក្នុងជីវសាស្ត្រនិងច្បាប់។