Барлығы сауалнама қате = өкілдігі қателер + өлшеу қателіктері.
Үлгілік зерттеулерден алынған бағалар жиі жетілмеген. Яғни, әдетте, мектептегі оқушылардың орташа есептелген орташа биіктігі және халықтың нақты құндылығы (мысалы, мектептегі оқушылардың орташа нақты биіктігі) бойынша алынған баға арасындағы айырмашылық бар. Кейде бұл қателіктер өте аз, олар маңызды емес, кейде, өкінішке орай, үлкен және нәтижелі болуы мүмкін. Қателерді түсінуге, өлшеуге және азайтуға тырысқан кезде, зерттеушілер біртіндеп іріктеме сауалнамаларда пайда болатын қателіктер үшін біртұтас, тұжырымдамалық тұжырымдамалық негіз қалыптастырды: жалпы шолу қателерінің негіздері (Groves and Lyberg 2010) . Бұл құрылымның дамуы 1940 жылдары басталғанымен, менің ойымша, бұл сандық ғасырда зерттеу зерттеулеріне арналған екі пайдалы идеяны ұсынды деп ойлаймын.
Біріншіден, жалпы шолу қателігінің құрылымы қателердің екі түрі бар: түсініксіздік және дисперсия . Күлкілі, жүйелі қате болып табылады және дисперсия - кездейсоқ қателік. Басқаша айтқанда, бірдей іріктеме сауалнаманың 1000 репликасын іске қосып көріңіз және содан кейін осы 1000-нан астам репликациядан бағалауды қарап шығыңыз. Бұл бағалаулар - бұл репликалық бағалаудың орташа мәні мен шын мәнінің арасындағы айырмашылық. Дисперсия - бұл бағалаудың өзгермелілігі. Барлық қалғандары бірдей, біз ешқандай қиғаштықсыз және кішкене дисперсиясыз рәсімді алғымыз келеді. Өкінішке орай, көптеген нақты проблемалар үшін мұндай шағымдар, шағын дифференциялық процедуралар жоқ, бұл зерттеушілердің бұрмалану және дисперсия арқылы енгізілген мәселелерді қалай теңдестіру керектігін шешетін қиын жағдайға әкеледі. Кейбір зерттеушілер бейтарап рәсімдерді инстинктивтік түрде көреді, бірақ жалғандыққа қатысты бір ойланған тақырып қате болуы мүмкін. Егер мақсат шындыққа мүмкіндігінше жақындатылған бағалауды (яғни ең аз қателіктермен) жасау болып табылса, онда сіз кішігірім қиғаштық және шағын дисперсиясы бар процедурамен жақсы болуы мүмкін. бірақ дисперсиясы үлкен (3.1-сурет). Басқаша айтқанда, сауалнамадағы қателіктердің жалпы құрылымы сауалдама зерттеу процедураларын бағалау кезінде екі жақты және дисперсияны да қарастыруы керек.
Осы тараудың көп бөлігін ұйымдастыратын жалпы шолу қателерінің негізіндегі екінші негізгі түсінік, екі қате көзі: сіз сөйлескен адамдарға қатысты мәселелер ( өкілдік ) және осы әңгімелерден үйренетін мәселелерге қатысты мәселелер ( өлшеу ). Мысалы, Францияда тұратын ересектер арасында онлайн құпиялылығына қатысты көзқарастарды бағалау қызықтыруы мүмкін. Бұл бағалауды жасау екі түрлі түрдегі шығуды талап етеді. Біріншіден, респонденттер берген жауаптардан бастап, сізге онлайн құпиялылығына қатысты өз пікірлерін беру керек (бұл өлшеу мәселесі болып табылады). Екіншіден, респонденттердің көзқарастарын ескере отырып, сіз тұтастай халықтың көзқарастарын (бұл өкілдіктің мәселесі) орындауға тиіссіз. Зерттеудің дұрыс емес сұрақтары бойынша мінсіз іріктеу нашар бағалаулар береді, себебі мінсіз сауалдама сұрақтары дұрыс таңдалмайды. Басқаша айтқанда, жақсы баға бағалау мен ұсынудың дұрыс тәсілдерін қажет етеді. Осы фонды ескере отырып, зерттеушілердің бұрынғы өкілдігі мен өлшеулері туралы ойластырғандарын қарастырамын. Содан кейін, өкілділік пен өлшеулер туралы идея сандық жастағы сауалнама зерттеулеріне қалай бағытталатынын көрсетемін.