3.5.3 Gamification
Қатысушылар үшін стандартты сауалнамалар скучно; өзгеруі мүмкін және ол өзгеруі керек.
Осы уақытқа дейін сіздерге компьютермен басқарылатын сұхбаттар арқылы көмектесетін жаңа тәсілдер туралы айтып бердім. Дегенмен, компьютермен басқарылатын сұхбаттардың бір кемшілігі, қатысуды ынталандыруға және қолдау көрсетуге көмектесетін адам интервьюері жоқ. Бұл мәселе, себебі көптеген зерттеулер уақытты қажет ететін және скучным болып табылады. Сондықтан, болашақта зерттеушілер дизайнерлерге өздерінің қатысушыларын ойластырып, сұрақтарға жауап беру процесін неғұрлым қызықты әрі ойын түрінде жасауға тура келеді. Бұл процесс кейде гамификация деп аталады.
Қызықты сауалнаманың қандай болуы мүмкін екенін көрсету үшін, Friendsense-ті талқылап көрейік, Facebook-дегі ойын ретінде жинақталған сауалнама. Мында хабарласыңыз Sharad Goel, қысқы Mason, және Дункан Уоттс (2010) адам, олардың достары сияқты және қанша олар достары сияқты шын мәнінде болып табылады деп ойлаймын қанша бағалауға келеді. Нақты және түсінікті қарым-қатынас туралы мәселе адамдардың өздерінің әлеуметтік ортасын дұрыс қабылдауға және саяси поляризацияға және әлеуметтік өзгерістің динамикасына әсер етеді. Тұжырымдамалық, нақты және түсінікті қарым-қатынас ұқсастықты өлшеу оңай. Зерттеушілер көптеген адамдардан өз пікірлері туралы сұрап, сосын достарына өз пікірлері туралы сұрап қоюы мүмкін (бұл нақты қарым-қатынастық келісім-шартты өлшеуге мүмкіндік береді) және көптеген адамдардан достарының көзқарастарын білуін сұрай алады (бұл түсіністік туралы келісімді өлшеуге мүмкіндік береді) ). Өкінішке орай, респондент пен оның досымен сұхбаттасу өте логистикалық. Сондықтан Goel және әріптестер сауалнаманы ойнауға қуанышты болатын Facebook қолданысына айналдырды.
Қатысушы ғылыми зерттеулерге келісім бергеннен кейін, бағдарлама респонденттің Facebook есептік жазбасынан дос таңдады және осы досдың көзқарасы туралы сұрақ қойды (3.11 сурет). Кездейсоқ таңдалған достар туралы сұрақтармен араласқан респондент өзі туралы сұрақтарға да жауап берді. Досыңыз туралы сұраққа жауап бергеннен кейін респондентке жауап дұрыс немесе жауап бермеген болса, оның досы жауап бермеген болса, оның досын қатысуға шақырғаны анықталды. Осылайша, сауалнама ішінара вирустық іріктеу арқылы таралды.
3.11-сурет: Friendsense зерттеуінен интерфейс (Goel, Mason, and Watts 2010) . Зерттеушілер стандартты көзқарасты көңілді, ойынға ұқсас тәжірибеге айналдырды. Қолданба қатысушыларға бұл суретте көрсетілгендей маңызды сұрақтар мен қосымша сұрақтар қойды. Достардың жүздері әдейі бұлыңғыр болды. Шарад Goel рұқсатымен шығарылды.
Жалпыға ортақ сауалнамадан қатынас мәселесі бейімделді. Мысалы, «Сіздің досыңыз» Таяу Шығыстағы жағдайдағы палестиналықтардан гөрі Израиль өкілдеріне ұнайды ма? «Және» Сіздің [досыңыз] үкіметке әмбебап медициналық көмек көрсету үшін жоғары салық төлейді ме? « зерттеушілер неғұрлым көкейкесті сұрақтарға араласқан: «Сізге [сіздің досыңыз] шараптан шарап ішуді емес пе?» және «Сенің [досың] ұшуға күштің орнына ақыл-ойды оқуға күші жете ме?». Қатысушыларға қызықты процестерді енгізді және қызықты салыстыруды өткізді: қатынас туралы келісім елеулі саяси мәселелерге және ішімдіктер мен суперводы туралы ашық сұрақтарға ұқсас бола ма?
Зерттеудің үш негізгі нәтижесі болды. Біріншіден, достар бірдей жауапты бөтен адамдарға қарағанда әлдеқайда жоғары деп есептеді, бірақ тіпті жақын достар да сұрақтардың шамамен 30% -ына келіспеді. Екіншіден, респонденттер өздерінің достарымен келісімдерін жоғары бағалады. Басқаша айтқанда, достар арасында кездесетін пікірлердің көпшілігі байқалмайды. Ақыр соңында, қатысушылар өздерінің достарымен саясаттың маңызды мәселелері бойынша келіспеушіліктерді біліп, ішімдік пен суперпаустар туралы ақылға қонымсыз мәселелерді біледі.
Бағдарлама өкінішке орай, ойнауға болатын болса да, зерттеушілер стандартты сауалнаманы қандай да бір жағымдыға айналдыра алатыны жақсы мысал болды. Тұтастай алғанда, кейбір шығармашылық және дизайнерлік жұмыстары бар, сауалнамаға қатысушылар үшін қолданушы тәжірибесін жақсартуға болады. Сонымен, келесі сауалнаманы әзірлеп жатырсыз, өзіңіздің қатысушыларыңыз үшін тәжірибені жақсарту үшін не істей алатыныңызды ойластырыңыз. Кейбіреулер гамифациялауға арналған бұл қадам деректердің сапасына зиян тигізуі мүмкін деп қорқады, бірақ менің ойымша, бұл скудалық қатысушылар деректер сапасына қауіп төндіреді деп ойлаймын.
Goel және әріптестердің жұмысы келесі бөлімнің тақырыбын суреттейді: сауалнамаларды үлкен деректер көздерімен байланыстырады. Бұл жағдайда зерттеушілер өздерінің Facebook-та сауалнамасын байланыстыру арқылы қатысушылардың достарының тізіміне автоматты түрде қол жеткізе алды. Келесі бөлімде сауалнама мен үлкен деректер көздері арасындағы байланыстарды егжей-тегжейлі қарастырамыз.
