3.5.3ゲーミフィケーション

参加者のための標準的な調査は退屈です。変化する可能性があり、変化する必要があります。

これまでは、コンピュータで管理されたインタビューによって促進されることを求める新しいアプローチについてお話しました。しかし、コンピュータによるインタビューの1つの欠点は、参加を誘発し、維持するのを支援する人間の面接者がいないということです。多くのアンケートは時間がかかり退屈なので、これは問題です。したがって、将来、調査デザイナーは参加者の周りにデザインをし、より楽しくゲームに似た質問に答えるプロセスをとらなくてはなりません。このプロセスは時にはガンマ化と呼ばれます。

楽しい調査がどのように見えるかを説明するために、Facebookのゲームとしてパッケージ化された調査である、Friendsenseを検討してみましょう。 Sharad Goel、Winter Mason、Duncan Watts (2010)は、どれだけ多くの人が自分の友人と思っているのか、彼らが実際に友人にどれくらいいるかを見積もりたいと考えました。実際の感情と知覚された態度の類似性に関するこの質問は、人々の社会環境を正確に知覚する能力に直接的に関与し、政治的分極と社会変化の動態に影響を及ぼす。概念的には、実際の知覚された姿勢類似性は、測定するのが簡単なことです。研究者は多くの人に自分の意見を聞いて、友人に自分の意見を聞いてもらうことができます（これは実際の態度合意の測定を可能にする）。そして、彼らは友人の態度を推測するように多くの人々に頼むことができる）。残念ながら、回答者とその友人の両方にインタビューすることは、論理的に非常に困難です。そのため、Goelらは調査をFacebookのアプリに変えて楽しんでいました。

参加者が調査研究に同意した後、アプリは回答者のFacebookアカウントから友人を選択し、その友人の態度について質問をした（図3.11）。回答者は、無作為に選ばれた友人に関する質問と混在して、自分自身についての質問にも答えました。回答者は、友人に関する質問に答えた後、答えが正しいかどうか、または友人が答えなかった場合、回答者は友人の参加を促すことができました。このように、調査はウイルスの募集を通じて部分的に広がった。

図3.11：Friendsenseの研究からのインタフェース(Goel, Mason, and Watts 2010) 。研究者は、標準的な態度調査を楽しくゲームに似た体験に変えました。このアプリは、この画像に示されているような深刻な質問ともっと心配な質問の両方を参加者に尋ねました。友人の顔は意図的にぼやけている。 Sharad Goelの許可を得て再現されました。

態度に関する質問は、一般社会調査から適応された。例えば、「あなたの友人は中東の状況ではパレスチナ人以上のイスラエル人に共感していますか」と「あなたの友人は政府に普遍的な医療を提供するために高い税金を支払うでしょうか？ 「あなたの友人はビールでワインを飲むだろうか」と「飛ぶ力の代わりに、あなたの友人が心を読める力を持っているだろうか」という質問に、より軽度の質問が混じっていました。また、飲酒や超大国に関する深刻な政治的疑問や憂慮すべき疑問に対する態度合意は類似しているだろうか？

この研究の主な結果は3つありました。第一に、友人は見知らぬ人と同じ答えを出す可能性がより高いですが、親しい友だちでさえ、質問の約30％でまだ意見が異なりました。第二に、回答者は友人との契約を過大評価していた。言い換えれば、友人の間に存在する意見の多様性の大部分は気付かれない。最後に、参加者は、飲酒や超大国に関する軽度の問題のように、政治の重大な問題について友人との意見の不一致を認識していた可能性が高い。

このアプリは残念ながら遊べないものの、研究者が標準的な態度調査を楽しいものに変えることができるという素晴らしい例でした。より一般的には、いくつかの創造性と設計作業で、調査参加者のユーザー体験を改善することが可能です。だから次回はアンケートをデザインしていますので、参加者にとってより良い体験をするためにできることを考えてみましょう。ゲーミングに向けたこれらのステップがデータの品質を損なう恐れがある人もいるかもしれませんが、退屈な参加者はデータ品質に対するリスクが非常に高いと思います。

Goel氏とその同僚の研究は、調査を大きなデータソースにリンクするという次のセクションのテーマを示しています。この場合、彼らの調査をFacebookとリンクすることにより、研究者は自動的に参加者の友人のリストにアクセスすることができました。次のセクションでは、アンケートと大きなデータソースの関連性について詳しく説明します。