שיחות פתוחות לבקש רעיונות חדשים עבור המטרה שצוינו בבירור. הם עובדים על בעיות שבהן הפתרון קל יותר לבדוק מאשר ליצור.
בבעיות חישוב האדם המתוארות בסעיף הקודם, ידעו החוקרים כיצד לפתור את הבעיות בהתחשב בזמן מספיק. כלומר, קווין שווינסקי היה יכול לסווג את כל מיליוני הגלקסיות בעצמו, אם היה לו זמן בלתי מוגבל. לפעמים, לעומת זאת, חוקרים נתקלים בבעיות שבהן האתגר בא לא מן הסולם אלא מן הקושי הטמון במשימה עצמה. בעבר, חוקר שעמד מול אחת המטלות האתלקטואליות הללו היה עשוי לשאול את עמיתיו לעצה. עכשיו, בעיות אלה ניתן גם להתמודד על ידי יצירת פרויקט שיחת פתוח. ייתכן שיש לך בעיה מחקרית המתאימה לשיחה פתוחה אם אי פעם חשבת: "אני לא יודע איך לפתור את הבעיה הזו, אבל אני בטוח שמישהו אחר עושה."
בפרויקטים פתוחים, החוקר מציב בעיה, מבקש פתרונות מאנשים רבים, ואז בוחר את הטוב ביותר. זה אולי נראה מוזר לקחת בעיה כי הוא מאתגר לך ולהפוך אותו לקהל, אבל אני מקווה לשכנע אותך עם שלוש דוגמאות - אחד מן מדעי המחשב, אחד מביולוגיה, ואחד מן החוק, כי גישה זו יכולה לעבוד טוֹב. שלוש הדוגמאות הללו מראות שמפתח ליצירת פרויקט שיחת פתוח מוצלח הוא לנסח את השאלה שלך, כך שפתרונות אלה יהיו קלים לבדיקה, גם אם קשה ליצור אותם. לאחר מכן, בסוף הקטע, אתאר כיצד ניתן ליישם רעיונות אלה על מחקר חברתי.