3.1 מבוא

חוקרים החוקרים דולפינים לא יכולים לשאול אותם שאלות ולכן נאלצים לנסות ללמוד על דולפינים על ידי התבוננות בהתנהגותם. חוקרים שלומדים בני אדם, לעומת זאת, יש את זה קל יותר: המשיבים שלהם יכול לדבר. לדבר עם אנשים היה חלק חשוב של המחקר החברתי בעבר, ואני מצפה שזה יהיה גם בעתיד.

במחקרים חברתיים, הדיבור עם אנשים בדרך כלל לוקח שתי צורות: סקרים ראיונות עומק. באופן כללי, המחקר באמצעות סקרים כרוך בגיוס שיטתי של מספר רב של משתתפים, שאלונים מובנים מאוד, ושימוש בשיטות סטטיסטיות להכללה מהמשתתפים לאוכלוסייה גדולה יותר. לעומת זאת, מחקרים המשתמשים בראיונות מעמיקים כוללים מספר מצומצם של משתתפים, שיחות מובנות למחצה ומובאות בתיאור עשיר ואיכותי של המשתתפים. סקרים וראיונות מעמיקים הן שתי גישות חזקות, אך הסקרים מושפעים הרבה יותר מהמעבר מן האנלוגי לעידן הדיגיטלי. לכן, בפרק זה, אני אתמקד במחקר הסקר.

כפי שאראה בפרק זה, העידן הדיגיטלי יוצר הזדמנויות מרתקות רבות לחוקרי הסקר לאסוף נתונים במהירות ובזול, לשאול שאלות מסוגים שונים ולהגדיל את ערכם של נתוני הסקר עם מקורות נתונים גדולים. הרעיון שמחקר הסקר יכול להשתנות על ידי שינוי טכנולוגי אינו חדש. בסביבות שנת 1970 חל שינוי דומה בהנחיית טכנולוגיית תקשורת אחרת: הטלפון. למרבה המזל, הבנה כיצד הטלפון שינה מחקר הסקר יכול לעזור לנו לדמיין איך הגיל הדיגיטלי ישתנה מחקר הסקר.

מחקר הסקר, כפי שאנו מכירים אותו היום, החל בשנות השלושים. במהלך העידן הראשון של מחקרי הסקר, החוקרים היו מדגמים אזורים גיאוגרפיים באופן אקראי (כגון בלוקים עירוניים) ולאחר מכן נוסעים לאזורים אלה כדי לקיים שיחות פנים אל פנים עם אנשים במשקי בית שנדגמו באופן אקראי. ואז, התפתחות טכנולוגית - הפצה נרחבת של טלפונים נייחים במדינות עשירות - הובילה בסופו של דבר לעידן השני של מחקר הסקר. העידן השני היה שונה הן באופן שבו נדגמו אנשים והן באופן שבו התנהלו השיחות. בעידן השני, במקום לדגום משקי בית באזורים גיאוגרפיים, החוקרים בדגימה אקראית מספרי טלפון בהליך הנקרא חיוג אקראי . ובמקום לנסוע כדי לדבר עם אנשים פנים אל פנים, החוקרים במקום התקשר אליהם בטלפון. אלה עשויים להיראות כמו שינויים לוגיסטיים קטנים, אבל הם עשו מחקר הסקר מהר יותר, זול יותר, וגמיש יותר. בנוסף להעצמתם, שינויים אלו היו גם הם שנויים במחלוקת משום שחוקרים רבים חששו כי נהלי הדגימה והראיון החדשים הללו יכולים להציג מגוון של הטיות. אבל בסופו של דבר, אחרי הרבה עבודה, החוקרים הבחינו כיצד לאסוף נתונים באופן אמין באמצעות חיוג מספרי טלפון וראיונות טלפוניים. כך, על ידי חישוב איך בהצלחה לרתום את התשתית הטכנולוגית של החברה, החוקרים הצליחו מודרניזציה איך הם עושים מחקר הסקר.

כעת, התפתחות טכנולוגית נוספת - העידן הדיגיטלי - תביא אותנו בסופו של דבר לעידן השלישי של מחקר הסקר. מעבר זה מונע בחלקו על ידי ריקבון הדרגתי של גישות מתקופת העידן השני (BD Meyer, Mok, and Sullivan 2015) . לדוגמה, עבור מגוון רחב של סיבות טכנולוגיות וחברתיות, שיעורי היענות - כלומר, חלקם של אנשים שנדגמו שאינם משתתפים בסקרים, כבר גדל במשך שנים רבות (National Research Council 2013) . מגמות ארוכות טווח אלו גורמות ששיעור היענות יכול כעת לעלות על 90% בסקרי טלפון רגילים (Kohut et al. 2012) .

מאידך גיסא, המעבר לעידן שלישי מונע בחלקו גם מהזדמנויות חדשות ומלהיבות, שחלקן אני מתאר בפרק זה. למרות שהדברים עדיין לא הושלמו, אני מצפה שהעידן השלישי של מחקר הסקר יאופיין בדגימה לא-סבירה, בראיונות ממוחשבים, ובצמדת סקרים למקורות נתונים גדולים (טבלה 3.1).

המעבר בין העידן השני והשלישי של מחקרי הסקר לא היה חלק לחלוטין, והיו דיונים רבים על האופן שבו צריכים החוקרים להתקדם. במבט לאחור על המעבר בין התקופות הראשונה והשניה, אני חושב שיש לנו עכשיו תובנה מרכזית אחת: ההתחלה היא לא הסוף . כלומר, בתחילה שיטות רבות המבוססות על הטלפון השני היו אד הוק ולא עבד טוב מאוד. אבל באמצעות עבודה קשה, חוקרים פתרו את הבעיות הללו. לדוגמה, החוקרים ערכו חיוג אקראי במשך שנים רבות לפני שוורן מיטופסקי וג'וזף וקסברג פיתחו שיטת דגימה בחיוג אקראי, בעלת תכונות מעשיות ותיאורטיות (Waksberg 1978; ??? ) . לכן, אנחנו לא צריכים לבלבל את המצב הנוכחי של גישות עידן השלישי עם התוצאות הסופיות שלהם.

ההיסטוריה של מחקר הסקר מראה כי השדה מתפתח, מונע על ידי שינויים בטכנולוגיה ובחברה. אין דרך לעצור את האבולוציה הזאת. במקום זאת, אנחנו צריכים לאמץ אותו, תוך המשך לצייר חוכמה מתקופות קודמות, וזה הגישה שאני אקח בפרק זה. ראשית, אני אטען שמקורות נתונים גדולים לא יחליפו סקרים וששפע של מקורות נתונים גדולים יגדל - לא פוחת - ערך הסקרים (סעיף 3.2). בהינתן המוטיבציה, אסיים את כלל מסגרות השגיאה של הסקר (סעיף 3.3) אשר פותחה במהלך שתי התקופות הראשונות של מחקרי הסקר. מסגרת זו מאפשרת לנו להבין גישות חדשות לייצוג - בפרט דגימות לא הסתברותיות (סעיף 3.4) - וגישות חדשות למדידה - בפרט, דרכים חדשות לשאול שאלות למשיבים (סעיף 3.5). לבסוף, אתאר שתי תבניות מחקר לקישור נתוני הסקר למקורות נתונים גדולים (סעיף 3.6).