3.5 Cara baru mengajukan pertanyaan
Survei tradisional ditutup, membosankan, dan dihapus dari kehidupan. Sekarang kita dapat mengajukan pertanyaan lebih tertanam dalam hidup, lebih terbuka, dan lebih menyenangkan.
Kerangka error survei keseluruhan mendorong para peneliti untuk berpikir tentang penelitian survei sebagai proses dua bagian: merekrut responden dan meminta mereka pertanyaan. Pada bagian sebelumnya saya membahas bagaimana era digital mengubah bagaimana kita merekrut responden, dan sekarang saya akan membahas bagaimana era digital memungkinkan cara-cara baru untuk mengajukan pertanyaan. Pendekatan baru dapat digunakan dengan baik sampel probabilitas atau sampel non-probabilitas.
Sebuah modus survei adalah lingkungan di mana pertanyaan diminta, dan dapat memiliki dampak penting pada pengukuran (Couper 2011) . Di era pertama dari penelitian survei modus yang paling umum adalah tatap muka, dan di era kedua modus yang paling umum adalah telepon. Banyak peneliti melihat era ketiga penelitian survei hanya sebagai perluasan dari mode survei untuk dilengkapi komputer dan ponsel. Namun, era digital lebih dari sekedar perubahan dalam pipa melalui pertanyaan dan jawaban mengalir. Sebaliknya, transisi dari analog ke digital memungkinkan-dan kemungkinan akan membutuhkan-peneliti untuk mengubah cara kita bertanya.
Sebuah studi oleh Michael Schober dan rekan menggambarkan keuntungan dari menyesuaikan meminta kami untuk kemampuan dan norma-norma sosial di sekitar teknologi baru (Schober et al. 2015) . Dalam studi tersebut, Schober dan rekan membandingkan pendekatan yang berbeda untuk mengajukan pertanyaan orang melalui ponsel. Mereka membandingkan percakapan suara, yang akan menjadi terjemahan alami dari pendekatan era kedua, untuk mengumpulkan data melalui banyak pesan teks, pendekatan tanpa preseden jelas. Schober dan rekan menemukan bahwa SMS menyebabkan kualitas data yang lebih tinggi dari wawancara suara. Dengan kata lain, hanya mentransfer pendekatan lama ke teknologi baru itu bukan pendekatan yang terbaik. Sebaliknya, peneliti harus menyesuaikan cara kita meminta untuk platform baru.
Ada banyak dimensi sepanjang yang peneliti dapat mengkategorikan mode survei, namun fitur yang paling penting dari mode survei era digital adalah bahwa mereka komputer diberikan, bukan pewawancara yang dikelola (seperti dalam telepon dan survei tatap muka). Mengambil pewawancara manusia dari proses pengumpulan data menawarkan manfaat yang sangat besar dan memperkenalkan beberapa kekurangan. Dalam hal manfaat, menghapus pewawancara secara dramatis mengurangi biaya-wawancara adalah salah satu biaya terbesar dalam survei penelitian-dan meningkatkan fleksibilitas; responden dapat berpartisipasi ketika mereka inginkan, bukan hanya ketika pewawancara tersedia. Namun, menghapus pewawancara juga membatasi survei dalam beberapa hal. Secara khusus, pewawancara sangat penting untuk mendorong responden untuk berpartisipasi dan menjaga mereka terlibat sementara slogging melalui survei yang panjang dan kadang-kadang membosankan.
Selanjutnya, saya akan menjelaskan dua pendekatan yang menunjukkan bagaimana peneliti dapat mengambil keuntungan dari alat era digital untuk mengajukan pertanyaan berbeda: mengukur keadaan internal pada waktu yang lebih tepat dan menempatkan melalui penilaian sesaat ekologi (Bagian 3.5.1) dan menggabungkan kekuatan pertanyaan survei terbuka dan dekat-ended melalui survei wiki (Bagian 3.5.2). Namun, bergerak ke arah komputer diberikan, meminta di mana-mana juga akan berarti bahwa kita perlu merancang cara bertanya yang lebih menyenangkan bagi peserta, proses yang disebut gamification (Bagian 3.5.3).
