3.1 Pendahuluan

Para peneliti yang mempelajari lumba-lumba tidak dapat mengajukan pertanyaan kepada mereka dan karenanya dipaksa untuk mencoba belajar tentang lumba-lumba dengan mengamati perilaku mereka. Para peneliti yang mempelajari manusia, di sisi lain, lebih mudah: responden mereka dapat berbicara. Berbicara dengan orang adalah bagian penting dari penelitian sosial di masa lalu, dan saya berharap itu akan terjadi di masa depan juga.

Dalam penelitian sosial, berbicara dengan orang biasanya mengambil dua bentuk: survei dan wawancara mendalam. Secara kasar, penelitian menggunakan survei melibatkan perekrutan sistematis sejumlah besar peserta, kuesioner yang sangat terstruktur, dan penggunaan metode statistik untuk menyamaratakan dari peserta ke populasi yang lebih besar. Penelitian yang menggunakan wawancara mendalam, di sisi lain, umumnya melibatkan sejumlah kecil peserta, percakapan semi-terstruktur, dan menghasilkan deskripsi kualitatif yang kaya dari para peserta. Survei dan wawancara mendalam keduanya merupakan pendekatan yang kuat, tetapi survei jauh lebih dipengaruhi oleh transisi dari era analog ke era digital. Oleh karena itu, dalam bab ini, saya akan fokus pada penelitian survei.

Seperti yang akan saya tunjukkan dalam bab ini, era digital menciptakan banyak peluang menarik bagi para peneliti survei untuk mengumpulkan data lebih cepat dan murah, untuk mengajukan berbagai macam pertanyaan, dan untuk memperbesar nilai data survei dengan sumber data besar. Gagasan bahwa penelitian survei dapat diubah oleh perubahan teknologi bukanlah hal yang baru. Sekitar tahun 1970, perubahan serupa terjadi didorong oleh teknologi komunikasi yang berbeda: telepon. Untungnya, memahami bagaimana telepon mengubah riset survei dapat membantu kita membayangkan bagaimana era digital akan mengubah riset survei.

Penelitian survei, seperti yang kita kenal sekarang, dimulai pada 1930-an. Selama era pertama penelitian survei, peneliti akan secara acak mengambil sampel wilayah geografis (seperti blok kota) dan kemudian melakukan perjalanan ke daerah-daerah tersebut untuk melakukan percakapan tatap muka dengan orang-orang di rumah tangga yang diambil sampelnya secara acak. Kemudian, perkembangan teknologi — penyebaran telepon darat secara luas di negara-negara kaya — akhirnya mengarah ke era kedua penelitian survei. Era kedua ini berbeda dalam bagaimana orang-orang diambil sampelnya dan bagaimana percakapan terjadi. Di era kedua, daripada sampling rumah tangga di wilayah geografis, peneliti secara acak mengambil nomor telepon dalam prosedur yang disebut panggilan angka acak . Dan daripada bepergian untuk berbicara dengan orang secara langsung, para peneliti malah memanggil mereka di telepon. Ini mungkin tampak seperti perubahan logistik kecil, tetapi mereka membuat penelitian survei lebih cepat, lebih murah, dan lebih fleksibel. Selain memberdayakan, perubahan ini juga kontroversial karena banyak peneliti khawatir bahwa prosedur pengambilan sampel dan wawancara baru ini dapat memperkenalkan berbagai bias. Tapi akhirnya, setelah banyak pekerjaan, para peneliti menemukan cara untuk mengumpulkan data secara andal menggunakan panggilan angka acak dan wawancara telepon. Dengan demikian, dengan mencari tahu bagaimana cara memanfaatkan infrastruktur teknologi masyarakat, para peneliti dapat memodernisasi bagaimana mereka melakukan survei penelitian.

Sekarang, perkembangan teknologi lain — era digital — pada akhirnya akan membawa kita ke era ketiga penelitian survei. Transisi ini didorong sebagian oleh peluruhan bertahap pendekatan era kedua (BD Meyer, Mok, and Sullivan 2015) . Misalnya, untuk berbagai alasan teknologi dan sosial, tingkat nonresponse — yaitu proporsi orang-orang yang diambil sampelnya yang tidak berpartisipasi dalam survei — telah meningkat selama bertahun-tahun (National Research Council 2013) . Tren jangka panjang ini berarti bahwa tingkat nonresponse sekarang dapat melebihi 90% dalam survei telepon standar (Kohut et al. 2012) .

Di sisi lain, transisi ke era ketiga juga didorong sebagian oleh peluang baru yang menarik, beberapa di antaranya akan saya jelaskan dalam bab ini. Meskipun hal-hal belum diselesaikan, saya berharap bahwa era ketiga penelitian survei akan dicirikan oleh sampling non-probabilitas, wawancara yang dikelola oleh komputer, dan hubungan survei ke sumber data besar (tabel 3.1).

Transisi antara era kedua dan ketiga penelitian survei belum sepenuhnya mulus, dan ada debat sengit tentang bagaimana peneliti harus melanjutkan. Melihat kembali transisi antara era pertama dan kedua, saya pikir ada satu wawasan kunci bagi kita sekarang: awal bukanlah akhir . Artinya, pada awalnya banyak metode berbasis telepon era kedua bersifat ad hoc dan tidak berfungsi dengan baik. Tapi, melalui kerja keras, para peneliti memecahkan masalah ini. Misalnya, para peneliti telah melakukan pemanggilan angka acak selama bertahun-tahun sebelum Warren Mitofsky dan Joseph Waksberg mengembangkan metode pengambilan sampel acak-digit yang memiliki sifat praktis dan teoritis yang baik (Waksberg 1978; ??? ) . Dengan demikian, kita tidak boleh bingung keadaan saat ini pendekatan era ketiga dengan hasil akhir mereka.

Sejarah penelitian survei menunjukkan bahwa medan berkembang, didorong oleh perubahan dalam teknologi dan masyarakat. Tidak ada cara untuk menghentikan evolusi itu. Sebaliknya, kita harus menerimanya, sambil terus mengambil kebijaksanaan dari era sebelumnya, dan itu adalah pendekatan yang akan saya ambil dalam bab ini. Pertama, saya akan menyatakan bahwa sumber data besar tidak akan menggantikan survei dan bahwa melimpahnya sumber data besar meningkat — bukan menurun — nilai survei (bagian 3.2). Dengan motivasi itu, saya akan meringkas kerangka kesalahan survei total (bagian 3.3) yang dikembangkan selama dua tahun pertama penelitian survei. Kerangka ini memungkinkan kita untuk memahami pendekatan baru untuk representasi - khususnya, sampel non-probabilitas (bagian 3.4) - dan pendekatan baru untuk pengukuran - khususnya, cara-cara baru untuk mengajukan pertanyaan kepada responden (bagian 3.5). Akhirnya, saya akan menjelaskan dua kerangka penelitian untuk menghubungkan data survei ke sumber data besar (bagian 3.6).