3.5.3 Gamification

A standard felmérések unalmasak a résztvevők számára; ami megváltozhat, és meg kell változtatnia.

Eddig azt mondtam önnek, hogy új megközelítéseket kérnek, amelyeket a számítógépes interjúk megkönnyítenek. Azonban a számítógépes interjúk egyik hátránya, hogy nincs emberi meghallgatás a részvétel ösztönzésére és fenntartására. Ez egy probléma, mivel sok felmérés időigényes és unalmas. Ezért a jövőben a felmérés tervezőinek körvonalazódniuk kell a résztvevők körében, és a kérdések megválaszolásának folyamatát élvezetesebbé és játékszerűbbé kell tenniük. Ezt a folyamatot nevezik Gamification.

Annak szemléltetésére, hogy micsoda szórakoztató felmérés néz ki, nézzük meg a Friendsense-t, egy olyan felmérést, amelyet a Facebookon csomagoltunk. Sharad Goel, Winter Mason és Duncan Watts (2010) azt akarta becsülni, hogy hány ember úgy gondolja, hogy olyanok, mint a barátai, és mennyire igazán barátságosak. Ez a valódi és érzékelt attitűd-hasonlóságról szóló kérdés közvetlenül az emberek azon képességére derül ki, hogy pontosan észlelik társadalmi környezetüket, és hatással van a politikai polarizációra és a társadalmi változások dinamikájára. Koncepcionálisan, a valódi és észlelt attitűd-hasonlóság könnyen mérhető. A kutatók rengeteg embert kérhetnének véleményükről, majd kérdezhessék barátaiktól véleményüket (ez lehetővé teszi a valódi hozzáállásról szóló megállapodás mérését), és rengeteg embert kérhetnének arra, hogy kitalálják barátaik attitűdjeit (ez lehetővé teszi az észlelt magatartásmegállapodás mérését ). Sajnos logisztikusan nagyon nehéz interjút mind a válaszadó, mind pedig a barátja iránt. Ezért Goel és munkatársai felmérésüket egy olyan Facebook-alkalmazásra fordították, amely szórakoztató volt.

Miután a résztvevő beleegyezett abba, hogy egy kutatási tanulmányban részesüljön, az alkalmazás kiválasztott egy barátot a válaszadó Facebook-fiókjából, és feltett egy kérdést a barátja hozzáállásáról (3.11. Ábra). A véletlenszerűen választott barátokkal kapcsolatos kérdésekkel keveredtek, a válaszadó válaszolt önmagára vonatkozó kérdésekre is. Miután megválaszolta a barátnőjével kapcsolatos kérdést, megkérdezte, hogy helyes-e a válasz, vagy ha a barátja nem válaszolt, a válaszadó képes volt arra ösztönözni a barátját, hogy részt vegyen. Így a felmérés részben a vírusos toborzás révén terjedt el.

3.11 ábra: A Friendsense tanulmányból származó kapcsolat (Goel, Mason, and Watts 2010) . A kutatók egy szokásos attitűdvizsgálatot tettek egy szórakoztató, játékszerû élménysé. Az alkalmazás megkérdezte a résztvevőket, hogy komoly kérdéseket és könnyedségesebb kérdéseket tegyenek fel, mint amilyen a képen látható. A barátok arcát szándékosan elmosódották. Reprodukált a Sharad Goel engedélyével.

A hozzáállás kérdéseit az Általános Társadalmi felmérésből adaptálták. Például: "A [barátod] szimpatizál az izraeliekkel többet, mint a közel-keleti helyzetben lévő palesztinokat?" És "A [barátja] magasabb adót fizetne a kormány számára az egyetemes egészségügyi ellátás biztosításáért?" , a kutatók megkönnyebbülten megkérdezték a kérdést: "Vajon [a barátod inkább bort szeretne-e sört fogyasztani?" és "A [barátod] inkább képes-e olvasni az elméket, a repülési hatalom helyett?" hogy a résztvevők jobban élvezhessék a résztvevőket, és érdekes összehasonlítást is lehessen tenni: a magatartási megállapodás hasonló lenne a súlyos politikai kérdésekre és az alkoholfogyasztásra és szuperhatalmakra vonatkozó könnyed kérdésekre?

A tanulmányból három fő eredmény született. Először is, a barátok nagyobb valószínűséggel adták ugyanazt a választ, mint az idegenek, de még a közeli barátok még mindig nem értettek egyet a kérdések mintegy 30% -án. Másodszor, a válaszadók túlbecsülték a barátokkal való egyetértésüket. Más szóval, a barátok közötti különbségek sokféleségét nem észlelik. Végül a résztvevők valószínűleg ismerik a barátaikkal való nézeteltéréseket a súlyos politikai kérdésekben, mint az ivás és a szuperhatalmak könnyelmű kérdéseivel.

Annak ellenére, hogy az alkalmazás sajnos már nem volt elérhető játszani, jó példa volt arra, hogy a kutatók a szokásos hozzáállásmérést valami élvezetessé tehetik. Általánosságban elmondható, hogy bizonyos kreativitással és tervezési munkával a felmérés résztvevőinek tapasztalatai javíthatók. Tehát, ha legközelebb felmérést készítesz, egy pillanatra gondoljon arra, hogy mit tehetne, hogy jobbá tegye a tapasztalatokat a résztvevők számára. Vannak, akik félhetnek attól, hogy ezek a lépések a gamification felé árthatnak az adatok minőségében, de úgy gondolom, hogy az unatkozó résztvevők sokkal nagyobb kockázatot jelentenek az adatok minőségére nézve.

Goel munkatársai és munkatársai szintén szemléltetik a következő fejezet témáját: a felmérések összekapcsolása nagy adatforrásokkal. Ebben az esetben a felmérés Facebook-vel való összekapcsolásával a kutatók automatikusan hozzáférést kaptak a résztvevők barátai listájához. A következő részben részletesebben megvizsgáljuk a felmérések és a nagy adatforrások közötti kapcsolatokat.