3.2 Postavljanje vs promatranja
Uvijek će morati pitati ljude pitanja.
S obzirom da je sve više i više našeg ponašanja je snimanje u vlasti i poslovnim administrativnih podataka, neki ljudi možda misle da je postavljanje pitanja je stvar prošlosti. No, nije tako jednostavno. Svakako je istina da će znanstvenici pitaju manje o ponašanju u budućnosti, ali, kao što je navedeno u poglavlju 2., postoje realni problemi s točnost, potpunost i dostupnost mnogih velikih izvora podataka. Stoga, očekujem da će problemi s tim izvorima podataka znači da će istraživači i dalje pitati ispitanika o njihovom ponašanju u doglednoj budućnosti.
Osim ovih praktičnih razloga, tu je i više temeljni razlog pitati: ponašanje podataka, čak i savršena ponašanje podataka je ograničen. Neki od najvažnijih društvenih ishoda i prediktori su unutarnja stanja, kao što su emocije, znanje, očekivanja i mišljenja. Unutarnja stanja postoje samo u glavama ljudi, a ponekad je najbolji način da saznate o unutarnjim stanjima je pitati.
Praktične i temeljna ograničenja velikih izvora podataka, te kako oni mogu biti prevladana s anketama, ilustrirani su Moira Burke i Robert Kraut-a (2014) Istraživanje o tome kako je snaga prijateljstva utjecalo interakcije na Facebook. U to vrijeme, Burke je bio rad na Facebooku pa je imao potpun pristup jednom od najmasovnijih i detaljnih zapisa o ljudskom ponašanju ikada stvoren. No, čak i dalje, Burke i Kraut morali koristiti ankete kako bi se odgovoriti na njihova istraživanja pitanje. Njihov ishod kamatnom-how zatvoriti ispitanik osjeća na određene prijatelje-je unutarnje stanje koje postoji samo u glavi ispitanika. Nadalje, osim pomoću ankete za prikupljanje njihov ishod interesa, Burke i Kraut također morali koristiti anketu kako bi saznali o drugim potencijalno čimbenike. Konkretno, oni su htjeli odvojiti utjecaj komunicira na Facebooku od komunikacije putem drugih kanala (npr, e-mail, telefon, licem u lice). Iako interakcija putem e-maila i telefona automatski se snimaju, ti tragovi nisu bili dostupni Burke i Kraut. Kombinirajući svoje podatke ankete o prijateljstvu snagu i ne-Facebook interakcije s log podataka na Facebooku, Burke i Kraut su zaključili da je komunikacija putem Facebooka doista dovesti do povećanog osjećaja bliskosti.
Kao što je rad Burke i Kraut ilustrira, veliki izvori podataka neće eliminirati potrebu pitati ljude na pitanja. U stvari, ja bi privući suprotni pouku iz ove studije: veliki podaci zapravo povećava vrijednost postavljanja pitanja, kao što ću pokazati u cijelom ovom poglavlju. Dakle, najbolji način da razmišljaju o odnosu između pita i promatranje je da su dopunjava, a ne zamjena; oni su kao kikiriki maslac i žele. Kada postoji više maslac od kikirikija, ljudi žele više mliječi; kada je više velikih podatke, ljudi žele više anketa.
