Ova knjiga napreduje kroz četiri široka istraživanja: promatranje ponašanja, postavljanje pitanja, pokretanje eksperimenata i stvaranje masovne suradnje. Svaki od tih pristupa zahtijeva drugačiji odnos između istraživača i sudionika, a svaka nam omogućuje da naučimo različite stvari. To jest, ako pitamo ljude na pitanja, možemo naučiti stvari koje ne možemo naučiti samo promatranjem ponašanja. Isto tako, ako pokrećemo pokuse, mogli bismo naučiti stvari koje nisu bile moguće samo promatranjem ponašanja i postavljanjem pitanja. Konačno, ako surađujemo s sudionicima, možemo naučiti stvari koje nismo mogli naučiti promatranjem njih, postavljanjem pitanja ili upisivanjem u eksperimente. Ove četiri pristupa su svi korišteni u nekom obliku prije 50 godina, i uvjeren sam da će sve i dalje biti korišteni u nekom obliku 50 godina od sada. Nakon posvećivanja jednog poglavlja svakom pristupu, uključujući etička pitanja koja se postavljaju tim pristupom, posvetit ću cijelo poglavlje etici. Kao što je opisano u Predgovoru, zadržat ću glavni tekst poglavlja što je moguće čistijim, a svako poglavlje završit će sa odlomkom pod nazivom "Što da pročitate sljedeći", koji sadrži važne bibliografske podatke i upućuje na detaljnije materijal.
Gledajući naprijed, u 2. poglavlju ("Ponašanje promatranja"), opisat ću što i kako istraživači mogu naučiti od promatranja ponašanja ljudi. Osobito ću se usredotočiti na velike izvore podataka stvorenih od strane tvrtki i vlada. Odstranjivanjem pojedinosti bilo kojeg specifičnog izvora, opisivat ću 10 zajedničkih značajki velikih izvora podataka i kako oni utječu na sposobnost istraživača da koriste te izvore podataka za istraživanje. Zatim ću ilustrirati tri strategije istraživanja koje se mogu koristiti za uspješno učenje iz velikih izvora podataka.
U 3. poglavlju ("Postavljanje pitanja") prvo ću pokazati što istraživači mogu naučiti prelaskom već postojećih velikih podataka. Konkretno, pokazat ću da, postavljanjem pitanja ljudi, istraživači mogu naučiti stvari koje jednostavno ne mogu naučiti samo promatranjem ponašanja. Kako bismo organizirali prilike koje su stvorile digitalno doba, pregledat ću tradicionalni okvir ukupne pogreške ankete. Tada ću pokazati kako digitalno doba omogućava nove pristupe kako uzorkovanja tako i intervjuiranju. Naposljetku, opisujem dvije strategije za kombiniranje podataka ankete i velikih izvora podataka.
U 4. poglavlju ("Pokretanje eksperimenata") prvo ću pokazati što istraživači mogu naučiti kada se presele iznad promatranja ponašanja i postavljanja pitanja ankete. Osobito ću pokazati kako randomizirani kontrolirani eksperimenti - gdje istraživač intervenira u svijetu na poseban način - omogućuju istraživačima da saznaju za uzročne odnose. Usporedit ću vrste eksperimenata koje smo mogli učiniti u prošlosti s onim što sada možemo učiniti. S tom pozadinom, opisujem kompromise uključene u glavne strategije za provođenje digitalnih eksperimenata. Konačno, zaključit ću s nekim savjetima o tome kako iskoristiti moć digitalnih eksperimenata, a ja ću opisati neke od odgovornosti koje dolaze s tom moći.
U 5. poglavlju ("Stvaranje masovne suradnje") pokazat ću kako istraživači mogu stvoriti masovne suradnje - kao što su crowdsourcing i građanska znanost - kako bi se provodilo društveno istraživanje. Opisujući uspješne projekte masovne suradnje i pružanjem nekoliko ključnih načela organiziranja, nadam se da ću vas uvjeriti u dvije stvari: prvo, da se masovna suradnja može iskoristiti za društvena istraživanja, a drugo, da će istraživači koji koriste masovnu suradnju moći riješiti problemi koji su se prije činili nemogućim.
U 6. poglavlju ("Etika"), raspravljat ću da istraživači brzo povećavaju moć sudionika i da se te sposobnosti mijenjaju brže od naših normi, pravila i zakona. Ova kombinacija sve veće snage i nedostatka dogovora o tome kako bi se ta moć trebala koristiti ostavlja dobronamjerne istraživače u teškoj situaciji. Da bismo riješili taj problem, tvrdit ću da bi istraživači trebali usvojiti pristup temeljen na načelima . Drugim riječima, istraživači bi trebali procijeniti njihova istraživanja kroz postojeće pravila - koje ću poduzeti kako se daju - i kroz općenitije etičke principe. Opisat ću četiri utvrđena načela i dva etička okvira koji mogu pomoći u vođenju odluka istraživača. Konačno, objasnit ću neke specifične etičke izazove za koje očekujem da će se istraživači suočiti u budućnosti, a ponudit ću vam praktične savjete za rad u nekom području s nepravilnom etikom.
Konačno, u 7. poglavlju ("Budućnost"), pregledat ću teme koje prolaze kroz knjigu, a zatim ih upotrijebiti za nagađanje o temama koje će biti važne u budućnosti.
Društvena istraživanja u digitalnom dobu kombinirat će ono što smo učinili u prošlosti s vrlo različitim mogućnostima budućnosti. Tako će društvena istraživanja biti oblikovana od strane društvenih znanstvenika i znanstvenika. Svaka grupa ima nešto za doprinos, a svaka ima nešto za naučiti.