3.5 Novi načini postavljanja pitanja

Tradicionalna istraživanja su zatvorena, dosadna i uklonjena iz života. Sada možemo postaviti pitanja koja su otvorena, zabavnija i ugrađena u život.

Ukupni okvir pogreške ankete potiče istraživače da razmisle o istraživanjima kao dva dijela procesa: zapošljavanje ispitanika i postavljanje pitanja. U odjeljku 3.4 raspravljam o tome kako digitalno dobi mijenjaju način na koji angažemo ispitanike, a sada ću razgovarati o tome kako to omogućuje istraživačima da postavljaju pitanja na nove načine. Ti se novi pristupi mogu koristiti s uzorcima vjerojatnosti ili s uzorcima ne-vjerojatnosti.

Način istraživanja je okruženje u kojem se postavljaju pitanja i može imati važne utjecaje na mjerenje (Couper 2011) . U prvom razdoblju istraživanja, najčešći način rada bio je licem u lice, dok je u drugom razdoblju telefonski. Neki istraživači gledaju na treće razdoblje istraživačkih istraživanja samo kao proširenje načina ankete koje uključuju računala i mobilne telefone. Međutim, digitalno doba više nije samo promjena u cijevima kroz koje prolaze pitanja i odgovori. Umjesto toga, prijelaz s analognog u digitalni omogućuje - i vjerojatno će zahtijevati - da istraživači mijenjaju kako postavljamo pitanja.

Studija Michaela Schobela i suradnika (2015) ilustriraju prednosti podešavanja tradicionalnih pristupa kako bi se bolje uskladili digitalni dobi komunikacijski sustavi. U ovoj studiji, Schober i njegovi suradnici uspoređivali su različite pristupe postavljanju pitanja ljudi putem mobilnog telefona. Usporedili su prikupljanje podataka putem govornog razgovora, koji bi bio prirodan prijevod pristupa drugoj dobi, prikupljanje podataka putem mnogih mikroskopova poslanih putem tekstualnih poruka, pristup bez očitog presedana. Otkrili su da su microsurveys poslani putem tekstualnih poruka doveli do podataka visoke kvalitete od glasovnih intervjua. Drugim riječima, jednostavno prebacivanje starog pristupa u novi medij nije dovelo do podataka najviše kvalitete. Umjesto toga, jasno razmišljajući o sposobnostima i društvenim normama oko mobilnih telefona, Schober i njegovi kolege uspjeli su razviti bolji način postavljanja pitanja koja dovode do kvalitetnijih odgovora.

Postoje mnoge dimenzije na kojima istraživači mogu kategorizirati modele anketiranja, ali mislim da je najkritičnija značajka modaliteta istraživanja digitalnih dobi da su računalno upravljiva , a ne administracija anketara (kao u telefonskim i licem u lice istraživanja) , Uzimanje ljudskih anketara iz procesa prikupljanja podataka nudi ogromne prednosti i uvodi neke nedostatke. Što se tiče koristi, uklanjanje ljudskih anketara može smanjiti pristranost društvene poželjnosti , tendenciju da se ispitanici pokušaju predstaviti na najbolji mogući način, na primjer, zbog lošeg ponašanja (npr. Nezakonitog korištenja droga) i podcjenjivanja ponašanje (npr. glasovanje) (Kreuter, Presser, and Tourangeau 2008) . Uklanjanje ljudskih anketara također može eliminirati efekte anketara , a tendenciju odgovora na suptilne načine utjecati osobine ljudskog anketara (West and Blom 2016) . Osim potencijalno poboljšane točnosti za neke vrste pitanja, uklanjanje ljudskih anketara također dramatično smanjuje troškove, vrijeme intervjua je jedan od najvećih troškova istraživanja istraživanja i povećava fleksibilnost jer ispitanici mogu sudjelovati kad god žele, a ne samo kada je anketar dostupan , Ipak, uklanjanje ljudskog anketara stvara i neke izazove. Posebno, anketari mogu razviti odnos s ispitanicima koji mogu povećati stope participacije, pojasniti zbunjujuća pitanja i održavati angažman ispitanika dok se šire kroz dugi (potencijalno dosadni) upitnik (Garbarski, Schaeffer, and Dykema 2016) . Dakle, prebacivanje s moda ankete upravljane s anketara na računalno upravljanu stvara i mogućnosti i izazove.

Zatim ću opisati dva pristupa koji pokazuju kako istraživači mogu iskoristiti alate digitalnog doba da postavljaju druga pitanja: mjerenje unutarnjih stanja u primjerenijem vremenu i mjestu kroz ekološku trenutačnu procjenu (odjeljak 3.5.1) i kombiniranje snaga otvorenih i zatvorenih pitanja ankete putem wiki anketa (odjeljak 3.5.2). Međutim, pomak prema računala davati, sveprisutni molba također znači da moramo osmisliti načine tražeći da se još ugodnijim za sudionike, proces ponekad naziva gamification (odjeljak 3.5.3).