6.6.4 vaj txiav txim siab nyob rau hauv lub ntsej muag ntawm uncertainty
Tsis meej yuav tsis ua rau inaction.
Qhov thib plaub thiab zaum kawg qhov chaw uas kuv xav tias yuav soj ntsuam tau ntoog yog kev txiav txim siab nyob rau hauv lub ntsej muag ntawm tsis paub tseeb. Uas yog, tom qab tag nrho cov philosophizing thiab ncaj, kev tshawb fawb ethics yuav ua kev txiav txim siab txog yuav ua li cas thiab yog dab tsi tsis ua li cas. Tu siab, cov kev txiav txim siab feem ntau yuav tsum tau ua raws li ua tsis tiav cov lus qhia. Piv txwv li, thaum tsim Encore, soj ntsuam tej zaum yuav xav kom paub qhov yuav tshwm hais tias nws yuav ua rau ib tug neeg yuav tsum tau mus xyuas los ntawm cov tub ceev xwm. Los yog, thaum tsim Emotional Contagion soj ntsuam tej zaum yuav xav kom paub qhov yuav tshwm hais tias nws yuav ua rau muaj mob kev nyuaj siab nyob rau hauv ib co koom. Cov probabilities yog tej zaum tsawg tsawg, tab sis lawv yog tsis paub hais tias ua ntej cov kev tshawb fawb yuav siv sij hawm qhov chaw. Thiab, vim tias tsis project laj mej pej xeem tracked cov lus qhia txog kev phiv cov txheej xwm, cov probabilities tsis feem ntau paub txawm tias tom qab rau tej yaam num twb tiav.
Uncertainties yog tsis cim rau kev tshawb fawb nyob rau hauv lub digital muaj hnub nyoog. Lub Belmont Report, thaum piav txog qhov kev systematic kev ntsuam xyuas ntawm kev pheej hmoo thiab cov kev pab, ntsees lees paub no yuav tsis yooj yim rau yamntxwv raws nraim. Cov uncertainties, txawm li cas los, muaj ntau heev nyob rau hauv lub digital muaj hnub nyoog, nyob rau hauv ib feem vim hais tias peb muaj tsawg, thiab nyob rau hauv ib feem vim hais tias ntawm cov yam ntxwv ntawm cov muaj hnub nyoog kev tshawb fawb.
Muab cov uncertainties ib co neeg zoo li tus thoob tswv yim rau ib yam dab tsi zoo li "zoo zoo tshaj thov txim," uas yog ib tug colloquial version ntawm lub precautionary hauv paus ntsiab lus. Thaum no mus kom ze tshwm tsim nyog-kab tias txawm txawj ntse-nws yuav ua tau ua raug mob; nws yog Chilling rau kev tshawb fawb; thiab nws ua rau neeg xav tias nyob rau hauv lub tsis ncaj ncees lawm txoj kev (Sunstein 2005) . Nyob rau hauv thiaj li yuav to taub cov teeb meem nrog rau cov precautionary hauv paus ntsiab lus, cia peb xav txog Emotional Contagion. Lub xyaum ua tej yam twb npaj mus koom nrog txog 700,000 cov neeg, thiab muaj yeej tej sij hawm uas cov neeg nyob rau hauv lub sim yuav raug kev txom nyem kev tsim txom. Tab sis, muaj kuj yog ib co sij hawm qhov xyaum ua tej yuav paib paub hais tias yuav zoo rau Facebook cov neeg siv thiab zej zog. Yog li, thaum uas cov xyaum ua tej yam yog ib tug uas yuav (raws li tau amply sib tham), tiv thaiv cov xyaum ua tej yam kuj yog ib tug uas muaj feem yuav vim hais tias cov xyaum ua tej yam yuav tau ua nqi kev txawj ntse. Ntawm cov hoob kawm, cov kev xaiv tsis yog yuav ua qhov xyaum ua tej raws li nws tshwm sim thiab tsis ua qhov xyaum ua tej; muaj ntau ntau yam tau hloov mus tsim uas tej zaum yuav tau coj nws mus rau hauv ib tug txawv zoo tshuav nyiaj li cas. Txawm li cas los, tom tej taw tes, soj ntsuam yuav muaj cov kev xaiv ntawm ua ib txoj kev kawm thiab tsis ua ib txoj kev kawm, thiab muaj txaus ntshai nyob rau hauv ob qho tag nrho kev txiav txim thiab inaction. Nws yog tsis tsim nyog rau tsom xwb nyob rau qhov txaus ntshai ntawm kev txiav txim. Heev tsuas, muaj yog tsis muaj hmoo-dawb mus kom ze.
Tsiv tshaj lub precautionary hauv paus ntsiab lus, ib tug tseem ceeb txoj kev uas yuav xav txog kev txiav txim siab muab uncertainty yog tsawg heev uas yuav muaj txheej txheem. Tsawg heev uas yuav muaj txheej txheem npaj siab mus benchmark txoj kev pheej hmoo ntawm ib tug kev tshawb tiv thaiv cov kev txaus ntshai uas koom lees paub nyob rau hauv lawv lub neej txhua hnub, xws li ua si cov kev ua si thiab cov tsav tsheb tsheb (Wendler et al. 2005) . Qhov no mus kom ze yog nqi vim hais tias nrug muaj feem luj seb ib yam dab tsi yog tsawg heev uas yuav yog yooj yim dua nrug muaj feem luj lub sij theem ntawm kev pheej hmoo. Piv txwv li, nyob rau hauv kev xav Contagion, ua ntej cov kev tshawb fawb pib, tus neeg tshawb fawb yuav tau muab piv rau lub siab ntsws cov ntsiab lus ntawm lawm zom zaws News txau rau lub siab ntsws cov ntsiab lus uas cov neeg yuav pom nyob rau hauv lub sim (Meyer 2015) . Yog hais tias cov xov xwm txau nyob rau hauv cov kev kho mob twb zoo ib yam li cov neeg uas ib txwm tshwm sim nyob rau Facebook, ces tus soj ntsuam yuav xaus hais tias qhov xyaum ua tej yog tsawg heev uas yuav muaj. Thiab, lawv yuav ua qhov kev txiav txim txawm yog hais tias lawv tsis paub lub meej theem ntawm kev pheej hmoo. Cov tib mus kom ze yuav tau mus thov kom Encore. Chiv, Encore txhais thov kom websites uas tau paub tias yuav tsum rhiab, xws li websites ntawm txwv kev nom kev tswv pab pawg nyob rau hauv lub teb chaws nrog repressive tsoom fwv. Raws li xws li, nws tsis yog tsawg heev uas yuav muaj rau cov neeg tuaj koom nyob rau hauv tej lub teb chaws. Txawm li cas los, kho version ntawm Encore-uas tsuas txhais thov kom Twitter, Facebook, thiab YouTube-yog tsawg heev thov vim hais tias thov kom cov neeg qhov chaw yog txhais thaum lub sij hawm ib txwm web browsing (Narayanan and Zevenbergen 2015) .
Ib tug thib ob qho tseem ceeb lub tswv yim yog thaum txiav txim siab txog kev tshawb fawb uas tsis paub hais tias yuav muaj yog hwj chim tsom xam, uas tso cai rau kev soj ntsuam los mus laij ib tug tsim nyog loj rau lawv txoj kev tshawb no (Cohen 1988) . Uas yog, yog tias koj txoj kev tshawb no tej zaum yuav qhia tau cov neeg tuaj koom kom raug-txawm tsawg heev yuav raug ces lub hauv paus ntsiab ntawm beneficence qhia tias koj xav mus yaum cov nqi tsawg tshaj plaws ntawm kev pheej hmoo uas yuav tsum tau mus cuag koj lub hom phiaj kev tshawb fawb. (Xav rov qab mus rau lub Txo ntsiab cai uas kuv tau kawm hauv Tshooj 4.) Txawm tias ib co kev soj ntsuam muaj tus xav xav tau nrog rau cov lawv cov kev tshawb fawb raws li loj li sai tau, kev tshawb fawb ethics qhia tias peb yuav tsum ua kom peb cov kev tshawb fawb raws li me me li sai tau. Yog li, txawm tias koj tsis paub lub caij nyoog theem ntawm kev pheej hmoo koj txoj kev tshawb no yuav, ib lub hwj chim tsom xam yuav pab tau koj xyuas kom meej tias nws yog li me me li sai tau. Hwj chim tsom xam yog tsis tshiab, ntawm chav kawm, tab sis muaj yog ib qho tseem ceeb sib txawv ntawm txoj kev uas nws tau siv nyob rau hauv lub analog muaj hnub nyoog thiab yuav ua li cas nws yuav tsum tau siv niaj hnub no. Nyob rau hauv lub analog muaj hnub nyoog, kev soj ntsuam ntawm feem ntau ua hwj huam tsom xam kom paub tseeb tias lawv cov kev tshawb no yog tsis heev me me (ie, nyob rau hauv-powered). Tam sim no, txawm li cas los, soj ntsuam yuav tsum tau ua hwj huam tsom xam kom paub tseeb tias lawv txoj kev tshawb no yog tsis heev loj (ie, tshaj-powered). Yog hais tias koj ua ib lub hwj chim tsom xam thiab koj txoj kev tshawb no zoo nkaus li yuav tsum tau ib tug enormous tooj ntawm cov neeg, ces hais tias tej zaum yuav ua tau ib tug kos npe rau tias cov nyhuv koj kawm yog me me quav. Yog hais tias yog li ntawd, koj yuav tsum tau nug seb qhov no me me nyhuv yog sufficiently ib qho tseem ceeb los mus yaum ib tug loj tus naj npawb ntawm cov neeg rau kev txaus ntshai ntawm ib tug tsis paub loj. Nyob rau hauv ntau zaus cov lus teb yog tej zaum tsis muaj (Prentice and Miller 1992) .
Tsawg heev uas yuav muaj txheej txheem thiab lub hwj chim tsom xam kev pab koj vim li cas hais txog thiab tsim kev tshawb fawb, tab sis lawv tsis muab koj tej lus tshiab qhia txog yuav ua li cas koom yuav xav txog koj txoj kev kawm thiab dab tsi txaus ntshai lawv yuav muaj kev mus koom nyob rau hauv koj txoj kev tshawb no. Lwm txoj kev mus nrog uncertainty yog mus sau cov lus qhia ntxiv, uas ua rau yus zoo-teb cov ntawv tshawb fawb thiab staged tej kev txom nyem.
Nyob rau hauv kev-teb cov ntawv tshawb fawb, soj ntsuam ntawm muaj ib tug nyuag lus piav qhia txog ib tug kev tshawb fawb thiab ces hais ob lo lus nug:
- (Q1) "Yog hais tias ib tug neeg koj tuaj txog kuj yog ib tug neeg sib tw koom rau qhov no xyaum ua tej yam, koj xav kom tus neeg ntawd yuav tsum tau muaj raws li ib tug neeg?": [Yes], [kuv tsis muaj nyiam], [Tsis]
- (Q2) "Koj ntseeg tau hais tias tus neeg tshawb fawb yuav tsum tau tso cai mus nrog no xyaum ua tej yam?": [Yes], [Yes, tab sis ceev faj], [Kuv tsis paub tseeb], [Tsis]
Tom qab txhua lo lus nug, cov neeg muab ib qhov chaw nyob rau hauv uas lawv tau piav lawv teb. Thaum kawg, cov neeg-uas yuav yog tej zaum koom los yog cov neeg recruited los ntawm ib tug micro-neeg ua hauj lwm ua hauj lwm ciaj uas muag (eg, Amazon Neeg kho tshuab Turk) -answer ib co yooj yim demographic lus nug (Schechter and Bravo-Lillo 2014) .
Koom-teb cov ntawv tshawb fawb muaj ob nta hais tias kuv nrhiav tau tshwj xeeb yog txaus nyiam. Xub thawj, lawv tshwm sim ua ntej ib txoj kev kawm tau los xij, thiab yog li ntawd yuav tiv thaiv tau cov teeb meem ua ntej cov kev tshawb fawb pib (li opposed rau le caag uas saib xyuas rau kev phiv tshuaj). Ob, zoo-teb cov ntawv tshawb fawb kom soj ntsuam ua rau ntau lub versions ntawm ib tug kev tshawb fawb project nyob rau hauv kev txiav txim rau kev ntsuam xyuas cov ntaus nqi zoo nqi koj tshuav ntawm lub versions txawv ntawm tib project. Ib tug muaj kev txwv, Txawm li cas los, ntawm koom-teb cov ntawv tshawb fawb no yog hais tias nws tsis yog tseeb yuav ua li cas txiav txim siab ntawm txawv kev tshawb fawb designs muab lub daim ntawv ntsuam xyuas tau. Nyob rau hauv tus neeg mob ntawm huab uncertainty no zoo ntawm cov ntaub ntawv tej zaum yuav pab qhia soj ntsuam 'kev txiav txim siab; nyob rau hauv qhov tseeb, Schechter and Bravo-Lillo (2014) tsab ntawv ceeb toom tso ib tug npaj txoj kev kawm nyob rau hauv cov lus teb rau tej kev txhawj xeeb tsa los ntawm cov neeg tuaj koom nyob rau hauv ib tug zoo-teb daim ntawv ntsuam xyuas.
Thaum zoo-teb cov ntawv tshawb fawb yuav pab tau nrug muaj feem luj kev tshua mus thov kev tshawb fawb, lawv yuav tsis ntsuas qhov tshwm los yog heev ntawm kev phiv cov txheej xwm. Ib txoj kev uas kev kho mob soj ntsuam nrog uncertainty nyob rau hauv high-uas yuav muaj chaw yog staged kev nyuaj siab, ib txoj kev uas tej zaum yuav pab tau nyob rau hauv ib co kev tshawb fawb.
Thaum kuaj cov hauj lwm zoo ntawm ib cov tshuaj tshiab, soj ntsuam tsis sai li sai tau dhia mus rau ib tug loj randomized soj ntsuam mus sib. Theej, lawv khiav ob hom ntawm kev tshawb fawb ua ntej. Chiv, nyob rau hauv ib tug Theem kuv sib hais, soj ntsuam ntawm yog tshwj xeeb yog teem rau kev nrhiav ib tug muaj kev ruaj ntseg koob, thiab cov kev tshawb fawb koom nrog ib tug me me muaj pes tsawg tus ntawm cov neeg. Thaum ib tug muaj kev ruaj ntseg koob tshuaj pom, Theem II tej kev txom nyem kev ntsuam xyuas qhov miv nyuas siv zug ntawm cov tshuaj, nws yog muaj peev xwm mus ua hauj lwm nyob rau hauv ib tug zoo tshaj plaws-cov ntaub ntawv qhov teeb meem (Singal, Higgins, and Waljee 2014) . Tsuas yog tom qab Theem kuv thiab II cov kev tshawb fawb yog ib cov tshuaj tshiab tso cai rau yuav soj ntsuam nyob rau hauv ib tug loj randomized tswj rooj plaub. Thaum lub caij nyoog qauv ntawm staged kev nyuaj siab siv nyob rau hauv txoj kev loj hlob ntawm cov tshuaj tshiab tej zaum yuav tsis tau ib tug zoo haum rau kev tshawb fawb, thaum ntsib nrog paub tsis meej, soj ntsuam yuav khiav me me kev tshawb fawb ntsees tsim los ntsuas kev nyab xeeb thiab ua tau. Piv txwv li, nrog Encore, koj yuav xav txog tej yam kev soj ntsuam pib nrog koom nyob rau hauv lub teb chaws muaj zog txoj cai-of-txoj cai.
Ua ke no plaub le caag-tsawg heev uas yuav muaj txheej txheem, lub hwj chim tsom xam, zoo-teb cov ntawv tshawb fawb, thiab staged kev nyuaj siab-yuav pab tau koj mus nyob rau hauv ib tug paub tab paub xav, txawm nyob rau hauv lub ntsej muag ntawm tsis paub tseeb. Tsis meej yuav tsis ua rau inaction.
