4.6.2 Ua kom muaj kev ncaj ncees rau hauv koj tus qauv: hloov, cais, thiab txo
Ua kom koj xyaum ua tej yam ntau siab zoo los ntawm hloov thwmsim nrog uas tsis yog-kev sim kev tshawb fawb, kho kom cov kev kho mob, thiab txo tus naj npawb ntawm cov neeg.
Qhov thib ob ntawm cov lus qhia uas kuv xav qhia txog kev tsim cov thev naus laus zis hais txog kev ncaj ncees. Raws li lub Restivo thiab van de Rijt xyaum ua tej yam nyob rau hauv barnstars nyob rau hauv Wikipedia qhia, poob nqi txhais tau hais tias ethics yuav ua ib qho tseem ceeb ib feem ntawm kev tshawb fawb tsim. Ntxiv rau cov kev coj ncaj ncees uas coj cov tib neeg qhov kev tshawb fawb tias kuv yuav piav qhia hauv tshooj 6, cov neeg tshawb nrhiav tsim cov kev sim ua tau los kos cov tswv yim zoo los ntawm lwm qhov chaw: cov ntsiab lus zoo tsim los coj cov kev sim ntawm cov tsiaj. Qee qhov, hauv lawv phau ntawv qhia txog Cov Kev Ncaj Ncees ntawm Kev Ncaj Ncees , Russell and Burch (1959) tau npaj muaj peb lub hauv paus uas yuav tsum coj kev tshawb fawb tsiaj: hloov, txhim kho, thiab txo. Kuv xav qhia tias peb cov R's peb kuj siv tau-hauv ib daim ntawv hloov me ntsis-los coj cov qauv tsim ntawm tib neeg kev sim. Hauv particular,
- Hloov: Hloov cov kev sim nrog tsawg txoj kev yog tsim nyog.
- Kho kom zoo dua: Kho qhov kev kho mob kom ua tsis tau li tsim nyog.
- Txo tsawg: Txo cov neeg koom hauv koj sim ua kom ntau li ntau tau.
Thiaj li yuav ua rau peb R lub pob zeb thiab qhia tias lawv ua tau li cas thiaj ua tau zoo dua thiab ua tib neeg tsim kev sim, Kuv mam li piav ib qhov kev kawm hauv online uas tau tsim kev sib cav sib ceg. Tom qab ntawd, kuv yuav piav qhia txog qhov peb R lub tswv yim nthuav tswv yim thiab cov tswv yim hloov mus rau kev tsim cov kev sim.
Muaj ib feem ntau ntawm qhov kev sib tham ntawm cov tswv yim zoo tshaj plaws los ntawm Ad Kramer, Jamie Guillroy, thiab Jeffrey Hancock (2014) thiab tau los hu ua "Kev Ntsig Txog Kev Ntseeg." Kev sim ua qhov teeb meem hauv Facebook thiab tau mob siab los ntawm kev sib koom tes ntawm kev tshawb fawb thiab cov lus nug. Thaum lub sij hawm, txoj hauv kev uas cov neeg siv sib tham nrog Facebook yog Xovtooj Pub, qhov teebmeem algorithmically ntawm Facebook txheej xwm tshiab los ntawm ib tus neeg siv Facebook cov phooj ywg. Muaj qee tus neeg Critics ntawm Facebook tau pom tias vim tias cov Xov xwm Pub muaj feem ntau cov posts-phooj ywg uas qhia tawm lawv cov neeg sab nrauv-nws yuav ua rau cov neeg siv tu siab vim tias lawv lub neej tsis tshua zoo siab hauv kev sib piv. Ntawm qhov tod tes, tej zaum cov nyhuv yog qhov txawv txav: tej zaum pom koj tus phooj ywg uas muaj lub sijhawm zoo yuav ua rau koj zoo siab. Yuav kom tau hais txog cov kev sib tw ntawm cov sib tw-thiab kom peb to taub txog qhov tus neeg txoj kev xav tau ua rau nws tus phooj ywg txoj kev xav-Kramer thiab cov npoj yaig tau khiav mus sim. Lawv muab cov neeg siv li 700,000 ua plaub pawg rau hauv ib lub limtiam: ib pawg neeg "negativity-txo", rau leej twg posts nrog cov lus tsis zoo (xws li, "tu siab") raug txwv tsis pub tawm tsam hauv Xov Xovxwm; ib pawg "positivity-reduced" pab pawg uas muaj cov ntsiab lus zoo (xws li, "zoo siab") tau tawm tsam; thiab ob pawg tswj hwm. Hauv pawg tswj hwm ntawm pawg neeg "negativity-txo", cov npe tau tawm tsam ntawm tib tus nqi raws li pawg "negativity-txo" tiam sis tsis hais txog cov ntsiab lus kev xav. Pawg tswj kev rau pawg "positivity-reduced" tau tsim los ua ib tus qauv zoo nkauj. Qhov kev tsim ntawm kev sim ua no qhia tias pawg neeg tsim nyog tswj tsis yog ib qho uas tsis muaj qhov hloov. Tiam sis, qee zaum, pawg tswj hwm tau txais kev kho mob kom thiaj li tsim tau qhov kev sib piv tseeb uas cov lus nug txog kev tshawb nrhiav. Nyob rau hauv tag nrho cov xwm txheej, cov posts uas tau thaiv los ntawm Xovxwm Pub tau tseem muaj rau cov neeg siv los ntawm lwm qhov chaw hauv lub website Facebook.
Kramer thiab cov npoj yaig pom tau tias cov neeg koom rau hauv cov txiaj ntsim zoo-txo tus nqi, qhov feem pua ntawm cov lus zoo hauv lawv cov cai tsis muaj zog thiab cov feem pua ntawm cov lus tsis zoo. Ntawm qhov kev sib tw, rau cov neeg koom rau hauv qhov tsis zoo, qhov feem pua ntawm cov lus zoo nce thiab cov lus tsis zoo yog qhov tsawg (daim duab 4.24). Txawm li cas los xij, cov teebmeem no muaj tsawg: qhov txawv ntawm cov lus zoo thiab tsis zoo ntawm cov kev kho mob thiab kev tswj yog txog 1 ntawm 1,000 lo lus.
Xam phaj 4.24: Cov pov thawj ntawm kev sib raug zoo (Kramer, Guillory, and Hancock 2014) . Cov neeg koom rau hauv qhov kev tiv thaiv-txo qis dua siv tsawg dua cov lus tsis zoo thiab cov lus zoo, thiab cov neeg koom hauv cov txiaj ntsim zoo-txo cov lus siv ntau lo lus tsis zoo thiab tsawg dua cov lus. Cov khoom sawv cev ntawm cov txheej txheem tsis raug cai. Muab los ntawm Kramer, Guillory, and Hancock (2014) , daim duab 1.
Ua ntej sib tham txog cov teeb meem kev coj zoo los ntawm qhov kev sim no, kuv xav piav txog peb qhov teeb meem kev tshawb fawb uas siv qee cov tswv yim los ntawm ua ntej hauv tshooj. Ua ntej, nws tsis meej npaum li cas cov ntsiab lus ntawm qhov kev sim ua txuas mus rau cov lus nug theoretical; nyob rau hauv lwm yam lus, muaj cov lus nug txog kev tsim kev siv tau. Nws tsis paub tseeb tias cov lus zoo thiab qhov tsis zoo yog qhov qhia tau zoo ntawm cov neeg lub luag haujlwm ntawm cov neeg koom siab vim hais tias (1) nws tsis meej tias cov lus uas tib neeg xa tawm yog qhov zoo ntawm lawv txoj kev xav thiab (2) nws tsis yog paub meej tias qhov kev xav ntawm qhov kev xav tias qhov kev tshawb fawb siv los ntawm cov neeg tshawb xyuas siv tau yog los ntawm qhov ua tau zoo txaus siab (Beasley and Mason 2015; Panger 2016) . Ua lwm yam lus, tej zaum yuav muaj kev ntsuas tsis zoo ntawm lub teeb liab. Thib ob, qhov tsim thiab kev ntsuas ntawm qhov kev sim tau qhia peb tsis muaj dab tsi txog cov neeg feem ntau cuam tshuam (piv txwv li, tsis muaj kev ntsuam xyuas ntawm qhov kev kho mob ntawm kev kho mob) thiab lub tswv yim yuav yog dab tsi. Hauv qhov no, cov neeg soj ntsuam tau muaj ntau cov ntaub ntawv hais txog cov neeg koom, tab sis lawv yeej tseem zoo li kho cov cuab yeej cuab tam. Qhov peb, qhov loj ntawm qhov kev sim no yog qhov tsawg heev; qhov txawv ntawm cov kev kho mob thiab kev tswj hwm yog li ntawm 1 ntawm 1,000 lo lus. Nyob rau hauv lawv daim ntawv, Kramer thiab cov npoj yaig ua rau rooj plaub hais tias qhov txiaj ntsig ntawm qhov loj no yog qhov tseem ceeb vim tias ntau pua txhiab tus neeg nkag tau lawv Txoj Xov Tooj txhua hnub. Hauv lwm cov lus, lawv cam tias txawm tias cov teebmeem me me rau txhua tus neeg, lawv loj nyob rau hauv cov lus sib tw. Txawm hais tias koj yuav tsum tau txais qhov kev sib cav, nws tseem tsis pom tseeb yog tias qhov txiaj ntsig ntawm qhov loj no tseem ceeb heev rau cov lus nug ntau tshaj plaws txog kev sib kis ntawm kev xav (Prentice and Miller 1992) .
Ntxiv rau cov lus nug no, ib hnub tom qab daim ntawv no tau luam tawm nyob rau hauv Kev Tshaj Tawm ntawm National Academy of Sciences , muaj ntau qhov kev soj ntsuam los ntawm ob tug neeg tshawb nrhiav thiab cov xovxwm (Kuv yuav piav txog cov lus sib cav nyob hauv cov lus sib cav nyob hauv tshooj 6 ). Cov teeb meem hauv qhov kev sib cav no tau ua rau cov phau ntawv journal mus luam tawm ib qho "kev tawm tsam kev txhawj xeeb" txog kev ncaj ncees thiab kev tshawb xyuas txoj cai rau kev tshawb fawb (Verma 2014) .
Muab cov xwm txheej no qhia txog qhov Kev Ntsuam Xyuas Kev Xav, kuv xav tam sim no los qhia tias peb R lub peev xwm nthuav tawm tswv yim, cov tswv yim txhim kho rau cov kev tshawb fawb tiag tiag (xijpeem koj tus kheej xav txog qhov kev coj ntawm qhov kev sim no). Tus thawj R yog hloov : cov neeg tshawb nrhiav yuav tsum nrhiav thim thim nrog cov kev tawm dag zog thiab kev pheej hmoo, yog tias ua tau. Piv txwv li, tsis yog khiav cov kev sim randomized tswj, cov kws tshawb fawb tau siv txoj kev sim ua ib txwm . Raws li tau piav nyob rau hauv tshooj 2, tej yam kev sim muaj tseeb yog qhov xwm txheej uas muaj tshwm sim hauv ntiaj teb uas kwv yees xaiv cov kev kho (xws li, rho npe xaiv seb leej twg yuav raug xa mus rau hauv cov tub rog). Qhov zoo ntawm qhov kev sim zoo li qub yog tias tus kws tshawb fawb tsis tas yuav muab kev kho mob: ib cheeb tsam ua li ntawd rau koj. Piv txwv, yuav luag txhua lub sij hawm nrog Kev Xiam Oob Qhab, Lorenzo Coviello et al. (2014) muaj kev tsim txom dab tsi yuav raug hu ua Kev Xav Ua Txhaum Kev Ntseeg Ntuj. Coviello thiab cov npoj yaig pom tau tias cov neeg xa tawm cov lus tsis zoo thiab tsawg dua cov lus zoo rau cov hnub uas nws los nag. Yog li, thaum siv random variation hauv huab cua, lawv tau mus kawm cov nyhuv ntawm cov kev hloov hauv Xovxwm Pub tsis tas yuav tsum tau cuam tshuam txhua. Nws yog hais tias huab cua tau khiav lawv sim rau lawv. Cov ntsiab lus ntawm lawv cov txheej txheem yog ib qho nyuaj, tab sis qhov tseem ceeb tshaj plaws rau peb lub hom phiaj ntawm no yog qhov uas siv cov kev sim, Coviello thiab cov npoj yaig tuaj yeem kawm txog kev sib kis ntawm tus cwj pwm tsis tas yuav tsum khiav lawv cov kev sim.
Qhov thib ob ntawm peb lub Rs yog cais : cov neeg tshawb xyuas yuav tsum nrhiav kev los kho cov kev kho mob kom lawv ua tsis tau li qhov ua tau. Piv txwv, es thaiv cov ntsiab lus tsis zoo los yog tsis zoo, cov neeg tshawb xyuas yuav muaj peev xwm txhawb cov ntsiab lus zoo los sis tsis zoo. Cov kev tsim no boosting tau hloov cov kev xav ntawm cov neeg koom "Xov xwm tawm, tab sis nws yuav tau hais txog ib qho ntawm cov kev txhawj xeeb uas cov neeg thuam: tias cov kev sim tau ua rau cov neeg tuaj koom yuav tsis nco cov xov xwm tseem ceeb hauv lawv Xovxwm Pub. Nrog cov qauv siv los ntawm Kramer thiab cov npoj yaig, cov lus tseem ceeb yog li yuav tsis zoo li ib qho uas tsis yog. Txawm li cas los xij, nrog cov qauv tsim, cov lus uas yuav hloov mus yuav yog cov tseem ceeb.
Thaum kawg, qhov thib peb R txo : cov kws tshawb fawb yuav tsum nrhiav kev txo cov naj npawb ntawm cov neeg koom hauv lawv txoj kev sim kom tsawg kawg thiaj li ua tiav lawv lub hom phiaj kev kawm. Nyob hauv analog thwmsim, qhov no tau tshwm sim vim yog cov nqi sib txawv ntawm cov neeg tuaj koom. Tiam sis hauv cov thev naus laus zis, tshwj xeeb tshaj yog cov neeg uas tsis tshua muaj kev sib tw, cov neeg tshawb xyuas tseem tsis tau muaj kev cuam tshuam cov nqi ntawm lawv qhov kev sim, thiab qhov no muaj peev xwm ua rau cov kev sim loj tsis tas.
Piv txwv, Kramer thiab cov npoj yaig tuaj yeem siv cov lus qhia ua ntej txog lawv cov neeg tuaj koom-xws li kev kho mob ua ntej kho tus cwj pwm-ua kom lawv soj ntsuam ntau dua. Ntxiv dua thiab, tsis yog muab piv rau cov lus ntawm cov lus zoo hauv kev kho mob thiab kev tswj hwm, Kramer thiab cov npoj yaig tuaj yeem sib piv cov kev hloov ntawm cov lus ntawm cov lus zoo; ib qho kev qhia uas qee zaum hu ua mixed design (daim duab 4.5) thiab qee zaus hu ua kev sib txawv ntawm qhov sib txawv. Uas yog, rau txhua tus neeg, tus neeg tshawb fawb yuav tau tsim ib tug hloov tau (post-kev kho mob tus cwj pwm \(-\) pre-kev kho mob tus cwj pwm) thiab ces piv qhov kev hloov qhov qhab nias ntawm cov neeg nyob rau hauv cov kev kho mob thiab kev tswj tej yam kev mob. Qhov kev sib txawv ntawm qhov sib txawv ntawm no yog tshwm sim ntau dua, uas txhais tau hais tias cov neeg tshawb xyuas yuav ncav tau qoob loo tib yam siv cov qauv me me.
Yog tias tsis muaj cov ntaub ntawv raw, nws yog qhov nyuaj rau kom paub tseeb tias ntau npaum li cas qhov kev sib txawv ntawm kev sib tw yuav tau nyob rau hauv rooj plaub no. Tab sis peb tuaj yeem ntsia lwm cov kev sim rau ib lub tswv yim zoo. Deng et al. (2013) tau qhia tias siv daim ntawv sib txawv ntawm kev sib txawv ntawm kev kwv yees, lawv tau txo qhov kev sib txawv ntawm lawv cov kev kwv yees li ntawm 50% hauv peb yam kev sim hauv online; cov qhabnias zoo li tau qhia los ntawm Xie and Aurisset (2016) . Qhov no txo 50% variance txhais tau hais tias cov neeg tshawb xyuas kev xav hauv kev xav yuav tau txiav lawv cov qauv hauv ib nrab yog tias lawv tau siv txoj kev ntsuas me ntsis. Hauv lwm lo lus, nrog rau kev hloov me me hauv qhov kev tsom xam, 350,000 tus neeg yuav raug kev cuam tshuam nrog kev sim.
Nyob rau ntawm lub sij hawm no, tej zaum koj xav paub yog vim li cas cov neeg tshawb xyuas yuav tsum saib xyuas yog hais tias 350,000 tus neeg nyob hauv Kev Nyuaj Siab Tsis Tsim Nyog. Muaj ob qho tshwj xeeb ntawm Kev Xav Txog Tus Cwj Pwm (Emotional Contagion) uas tsim kev txhawj xeeb nrog ntau ntau qhov tsim nyog, thiab cov nta no yog sib txawv los ntawm ntau qhov kev sim (1) muaj qhov tsis paub meej txog seb qhov kev sim yuav ua rau muaj mob tsawg kawg ib txhia neeg koom thiab (2) tsis yog nyob ntawm siab dawb paug. Nws zoo li tsim nyog sim sim ua cov kev sim uas muaj cov nta me tshaj li qhov ua tau.
Yuav kom paub meej, qhov muaj siab los txo qhov kev sim koj qhov kev sim tsis txhais hais tias koj yuav tsum tsis txhob khiav loj, xoom pes tsawg tus nqi sim. Nws tsuas yog tias koj cov kev sim yuav tsum tsis txhob loj tshaj qhov koj xav tau kom ua tau raws li koj lub hom phiaj kev kawm. Ib qho tseem ceeb uas yuav tsum ua kom paub tseeb tias qhov kev sim ua tau zoo yog qhov ua kom muaj qhov kev ntsuam xyuas fais fab (Cohen 1988) . Hauv lub hnub nyoog analog, cov neeg tshawb xyuas feem ntau tau siv fais fab kev ntsuas kom paub tseeb tias lawv txoj kev tshawb fawb tsis muaj tsawg (piv txwv li, nyob hauv qab). Tam sim no, txawm li cas los xij, cov kws tshawb fawb yuav tsum ua fais fab kev ntsuas kom paub tseeb tias lawv txoj kev kawm tsis loj heev (piv txwv li, dhau zog).
Thaum xaus, peb R's-hloov, kho kom zoo, thiab txo cov ntsiab lus uas pab tau cov neeg tshawb fawb tsim kev ncaj ncees rau lawv tus qauv tsim. Ntawm chav kawm, txhua yam ntawm cov kev hloov no rau kev xav hais txog kev xav txog kev ua phem qhia txog kev lag luam. Piv txwv, cov pov thawj los ntawm tej yam ntuj tso kev sim tsis tas li huv xws li ntawm cov kev sim randomized, thiab boosting cov ntsiab lus yuav muaj logistically nyuaj rau siv dua li thaiv cov ntsiab lus. Yog li ntawd, lub hom phiaj ntawm cov tswv yim hloov no tsis yog ua rau ob-twv qhov kev txiav txim siab ntawm lwm cov neeg tshawb xyuas. Tiam sis, nws yog piv txwv li cas peb R's yuav raug siv rau hauv qhov tseeb. Qhov tseeb, qhov teeb meem ntawm kev lag luam tawm los txhua lub sij hawm hauv kev tshawb fawb tsim, thiab hauv cov hnub nyoog digital, cov kev lag luam no yuav muaj kev cuam tshuam nrog kev coj ncaj ncees. Tom qab ntawd, hauv tshooj 6, kuv yuav muab qee cov hauv paus ntsiab lus thiab kev coj zoo uas yuav pab tau cov kws tshawb fawb to taub thiab sib tham txog cov lag luam tawm.
