6.6.4 vaj txiav txim siab nyob rau hauv lub ntsej muag ntawm uncertainty
Tsis meej yuav tsis ua rau inaction.
Qhov chaw thib plaub thiab zaum kawg uas kuv xav kom sojntsuam los tawm tsam yog kev txiavtxim siab rau lub ntsej muag tsis meej. Uas yog, tom qab tag nrho cov kev xav thiab kev sib haum xeeb, kev tshawb fawb txog kev ncaj ncees yog kev txiav txim siab txog yuav ua li cas thiab tsis ua dab tsi. Hmoov tsis, cov kev txiav txim no feem ntau yuav tsum ua raws li cov ntaub ntawv tsis tiav. Piv txwv li, thaum tsim Encore, cov neeg tshawb nrhiav tau xav paub txog qhov yuav tshwm sim tias nws yuav ua rau ib tus neeg tuaj xyuas tub ceev xwm. Los yog, thaum tsim tus Kev Ntsuam Xyuas Kev Xav, cov neeg tshawb nrhiav tau xav paub txog qhov yuav tshwm sim tau tias nws yuav ua rau muaj kev ntxhov siab rau qee cov neeg koom. Cov tshwm sim no muaj tsawg kawg, tab sis lawv tsis tau paub ua ntej qhov kev tshawb fawb siv. Thiab, vim hais tias ob qho tib si project tsis tuaj yeem taug cov ntaub ntawv hais txog cov txheej xwm kev phom sij, cov kev tsis taus no tseem tsis tau paub feem ntau.
Kev tsis paub tseeb tsis yog rau kev tshawb fawb hauv cov hnub nyoog digital. Thaum lub Belmont Report tau hais txog kev soj ntsuam ntawm cov kev txaus ntshai thiab cov txiaj ntsig, nws tau lees paub tias cov no yuav nyuaj npaum li cas. Cov kev tsis pom kev no, txawm li cas los xij, nyob hauv cov hnub nyoog digital, vim tias peb tsis tshua muaj kev paub nrog hom kev tshawb fawb no thiab vim yog qhov kev tshawb fawb ntawm nws tus kheej.
Vim tias cov neeg tsis paub meej, qee cov neeg zoo li tus neeg tawm suab rau tej yam zoo li "zoo dua li thov txim," uas yog lub ntsiab lus ntawm Txoj Cai Tswj Tus Cwjpwm (Precautionary Principle) . Txawm hais tias txoj kev ua li no tshwm sim-tej zaum yog lub tswv yim-nws tuaj yeem ua rau raug mob; nws yog chilling rau kev tshawb fawb; thiab nws ua rau tib neeg yuav tsum tau saib qhov nqaim heev ntawm qhov teeb meem no (Sunstein 2005) . Yuav kom nkag siab txog cov teeb meem nrog Cov Txheej Txheem Kev Ceeb Toom, cia peb xav txog kev xav phem. Xyaum ua tib zoo npaj kom muaj li 700,000 tus neeg, thiab yeej muaj qee lub sijhawm uas cov neeg nyob hauv txoj kev sim yuav raug kev tsim txom. Tab sis kuj muaj qee lub sij hawm uas qhov kev sim ua yuav muaj kev paub txog tias yuav zoo rau cov neeg siv Facebook thiab rau lub zej zog. Yog li, thaum lub sijhawm ua rau kev sim yog qhov muaj kev pheej hmoo (raws li tau npaj siab sib tham), tiv thaiv qhov kev sim yuav yog ib qho kev pheej hmoo, vim tias nws tau tsim cov tswv yim zoo. Tau kawg, qhov kev xaiv tsis nyob nruab nrab ntawm qhov kev sim ua raws li nws tshwm sim thiab tsis ua qhov kev sim; muaj ntau qhov kev hloov kho rau qhov tsim muaj peev xwm tau coj nws mus rau qhov sib txawv ntawm kev sib luag. Txawm li cas los xij, qee cov ntsiab lus, cov kws tshawb fawb yuav muaj feem xaiv ntawm kev tshawb nrhiav thiab tsis ua raws li, thiab muaj kev pheej hmoo hauv kev ua thiab kev tsis sib haum xeeb. Nws yog cov tsis tsim nyog tsom xam cov kev txaus ntshai ntawm kev ua haujlwm nkaus xwb. Ib qho yooj yim, tsis muaj kev phom sij.
Tsiv tshaj li qhov Txheej Txheem Txoj Cai, ib qho tseem ceeb uas yuav tau xav txog kev txiav txim siab tsis paub tseeb yog qhov kev pheej hmoo tsawg . Tus qauv no yog ntsuas ntawm qhov kev pheej hmoo ntawm txoj kev tshawb fawb txog kev txaus ntshai uas cov neeg koom hauv lawv lub neej niaj hnub, xws li kev ua si thiab kev tsav tsheb (Wendler et al. 2005) . Qhov kev qhia no yog qhov tseem ceeb vim tias kev soj ntsuam puas muaj qhov ua tau raws li tus qauv tsawg tshaj plaws yog yooj yim dua kev txheeb xyuas qhov tseeb ntawm kev pheej hmoo. Piv txwv, nyob hauv kev xav ntawm kev xav, ua ntej txoj kev tshawb fawb pib, cov kws tshawb fawb tau ua piv rau cov ntsiab lus ntawm kev xav hauv Xov Xwm hauv txoj kev sim ua nrog lwm cov xov xwm Txuas rau Facebook. Yog hais tias lawv tau zoo sib xws, ces cov neeg tshawb xyuas yuav tau txiav txim siab tias qhov kev sim tau ntsib tus qauv tsawg tsawg tshaj plaws (MN Meyer 2015) . Thiab lawv tuaj yeem ua qhov kev txiav txim no txawm tias lawv tsis paub qhov tsis txaus ntshai . Txoj kev zoo tib yam yuav raug siv rau Encore. Thawj kauj ruam, Encore cuab ua rau cov websites uas paub tias nws yuav ua tau zoo, xws li cov kev cai txwv tsis pub ua nom tswv hauv lub teb chaws nrog tsoom fwv kev tsim txom. Raws li xws li, nws tsis yog qhov uas yuav tsawg rau cov neeg koom hauv ntau lub teb chaws. Txawm li cas los xij, qhov kev hloov kho Encore-uas tsuas yog siv cov kev thov twv rau Twitter, Facebook, thiab YouTube-tsawg heev vim hais tias cov kev thov rau cov chaw no muaj cuab kav ua thaum lub caij web browsing (Narayanan and Zevenbergen 2015) .
Ib lub tswv yim thib ob thaum txiav txim siab txog kev tshawb fawb txog kev pheej hmoo yog lub tswv yim hluav taws xob , uas tso cai rau cov neeg tshawb xyuas los xam cov qauv me me uas lawv yuav tsum tau ntes tau cov teeb meem ntawm ib tug me me (Cohen 1988) . Yog tias koj txoj kev tshawb no tuaj yeem tuaj koom rau cov neeg tuaj yeem pheej hmoo-txawm tias yuav muaj qhov tsis tshua muaj nqi-ces txoj cai ntawm Kev Pabcuam tau qhia tias koj yuav tsum ua kom muaj qhov tsawg tshaj plaws ntawm cov kev pheej hmoo yuav tsum ua kom tiav koj lub hom phiaj kev tshawb nrhiav. (Xav rov qab mus rau lub Txo hauv paus ntsiab lus nyob rau hauv tshooj 4.) Txawm tias ib co kev soj ntsuam muaj tus xav xav tau nrog rau cov lawv cov kev tshawb fawb raws li loj li sai tau, kev tshawb fawb ethics qhia tias kev soj ntsuam ntawm yuav tsum ua kom lawv cov kev tshawb fawb raws li me me li sai tau. Fais fab kev soj ntsuam tsis yog tshiab, tau kawg, tab sis nws tseem ceeb sib txawv ntawm txoj kev uas nws siv hauv lub hnub nyoog analog thiab nws yuav siv li cas hnub no. Hauv cov hnub nyoog analog, cov neeg tshawb xyuas feem ntau tau ua fais fab kev ntsuas kom paub tseeb tias lawv txoj kev tshawb fawb tsis muaj tsawg (piv txwv li, nyob hauv qab). Tam sim no, txawm li cas los xij, cov kws tshawb fawb yuav tsum ua fais fab kev ntsuas kom paub tseeb tias lawv txoj kev kawm tsis loj heev (piv txwv li, dhau zog).
Txoj kev pheej hmoo tsawg thiab qhov kev ntsuam xyuas muaj zog pab koj tuaj yeem tsim thiab tsim cov kev tshawb fawb, tab sis lawv tsis qhia koj cov ntaub ntawv tshiab txog seb cov neeg koom siab yuav xav licas txog koj txoj kev kawm thiab yam lawv yuav muaj kev cuam tshuam los ntawm kev koom tes rau hauv. Lwm txoj hauv kev nrog kev tsis paub tseeb yog los sau cov lus qhia ntxiv, uas ua rau cov kev tshawb fawb txog kev ncaj ncees thiab cov kev sim siab.
Nyob rau hauv kev-teb cov ntawv tshawb fawb, soj ntsuam ntawm muaj ib tug nyuag lus piav qhia txog ib tug kev tshawb fawb thiab ces hais ob lo lus nug:
- (Q1) "Yog hais tias ib tug neeg koj tuaj txog kuj yog ib tug neeg sib tw koom rau qhov no xyaum ua tej yam, koj xav kom tus neeg ntawd yuav tsum tau muaj raws li ib tug neeg?": [Yes], [kuv tsis muaj nyiam], [Tsis]
- (Q2) "Koj ntseeg tau hais tias tus neeg tshawb fawb yuav tsum tau tso cai mus nrog no xyaum ua tej yam?": [Yes], [Yes, tab sis ceev faj], [Kuv tsis paub tseeb], [Tsis]
Nram qab txhua nqe lus nug, cov neeg teb yuav tau txais ib qhov chaw uas lawv tuaj yeem piav qhia lawv cov lus teb. Thaum kawg, cov neeg teb-uas tuaj yeem tuaj koom nrog lossis cov neeg ua haujlwm tau txais los ntawm lub chaw muag khoom noj microtask (xws li, Amazon Mechanical Turk) -answer qee cov lus nug txog cov neeg pej xeem (Schechter and Bravo-Lillo 2014) .
Cov kev tshawb fawb txog kev sib raug zoo muaj peb nta uas kuv pom tau tshwj xeeb tshaj yog. Ua ntej, lawv tshwm sim ua ntej txoj kev tshawb fawb, thiab vim li no lawv tuaj yeem tiv thaiv teeb meem ua ntej kev tshawb fawb pib (li tsis mus raws li kev saib xyuas rau cov teeb meem kev phom sij). Thib ob, cov neeg teb rau cov kev tshawb fawb txog kev ncaj ncees yog feem ntau tsis yog cov kws tshawb fawb, thiab qhov no pab cov neeg tshawb xyuas pom lawv txoj kev kawm los ntawm cov pej xeem. Thaum kawg, kev tshawb fawb txog kev ncaj ncees yuav pab kom cov neeg tshawb nrhiav teeb tsa ntau lub hauv paus ntawm kev tshawb nrhiav qhov kev tshawb fawb kom thiaj li soj ntsuam qhov kev sib luag ntawm kev sib txawv ntawm ntau qhov sib txawv ntawm tib lub phiaj xwm. Ib qho kev txwv, txawm li cas los, ntawm cov kev tshawb fawb txog kev ncaj ncees yog tias nws tsis pom tseeb li cas los txiav txim siab ntawm qhov kev tshawb nrhiav sib txawv ntawm cov kev tshawb fawb. Tab sis, txawm hais tias cov kev txwv no, cov kev tshawb fawb txog kev coj raug cai tuaj yeem pab tau; nyob rau hauv qhov tseeb, Schechter and Bravo-Lillo (2014) qhia tawm txoj kev tshawb fawb los teb rau cov kev txhawj xeeb uas tau muaj los ntawm cov neeg koom nrog kev tshawb fawb.
Txawm tias cov kev tshawb fawb txog kev ua zoo yuav pab tau rau kev ntsuam xyuas cov kev xav rau cov kev tshawb nrhiav, lawv tsis tuaj yeem ntsuas qhov yuav los yog qhov tsis zoo ntawm cov xwm txheej tshwm sim. Ib txoj kev uas cov kws tshawb fawb soj ntsuam hais txog kev tsis meej nyob rau hauv cov tsev kawm ntawv uas muaj teeb meem loj yog ua kom muaj kev sim siab zoo -uas yog qhov yuav pab tau rau qee txoj kev tshawb fawb. Thaum kuaj qhov ua tau zoo ntawm ib qho tshuaj tshiab, cov neeg tshawb nrhiav tsis tas mus dhia mus rau qhov kev sib tw loj heev. Tiam sis, lawv tau khiav ob hom kev tshawb nrhiav ua ntej. Pib, nyob rau hauv ib theem kuv sim, soj ntsuam ntawm yog tshwj xeeb yog npaj rau kev nrhiav kev nyab xeeb, thiab cov kev tshawb fawb no muaj tsawg tus neeg. Thaum txiav txim siab zoo lawm, theem II sim soj ntsuam qhov ua tau ntawm cov tshuaj; qhov ntawd yog qhov nws muaj peev xwm mus ua haujlwm tau zoo tshaj plaws (Singal, Higgins, and Waljee 2014) . Tsuas yog tom qab theem I thiab II cov kev tshawb fawb tau ua tiav lawm yog ib qho tshuaj tshiab pub rau kev soj ntsuam hauv kev sib txeeb hauv kev sib tw randomized. Txawm hais tias cov qauv ntawm kev siv theem ntawm kev siv tshuaj yeeb los ntawm kev tsim cov tshuaj tshiab yuav tsis yog qhov zoo rau kev tshawb fawb, thaum muaj kev nyuaj siab, cov kws tshawb fawb yuav ua rau cov kev tshawb fawb me me tau qhia meej txog kev nyab xeeb thiab ua tau zoo. Piv txwv li, nrog Encore, koj tuaj yeem xav txog cov kws tshawb fawb tau pib nrog cov neeg tuaj koom nrog lub teb chaws uas muaj kev tswj hwm txoj cai.
Ua ke, cov plaub txoj kev no-qhov kev pheej hmoo tsawg, kev ntsuas hluav taws xob, kev tshawb fawb, thiab cov kev sim siab-yuav pab tau koj mus rau txoj kev xav tau, txawm tias nyob ntawm lub ntsej muag tsis meej. Tsis paub tseeb yuav tsis ua rau tsis muaj zog.
