3.5.3 Gamification

प्रतिभागियों के लिए मानक सर्वेक्षण उबाऊ हैं; जो बदल सकता है, और इसे बदलना चाहिए।

अब तक, मैंने आपको कंप्यूटर-प्रशासित साक्षात्कारों द्वारा सुविधा प्रदान करने के लिए नए दृष्टिकोणों के बारे में बताया है। हालांकि, कंप्यूटर प्रशासित साक्षात्कारों का एक नकारात्मक पक्ष यह है कि भागीदारी को प्रेरित करने और बनाए रखने में मदद करने के लिए कोई मानव साक्षात्कारकर्ता नहीं है। यह एक समस्या है क्योंकि कई सर्वेक्षण समय लेने वाली और उबाऊ दोनों होते हैं। इसलिए, भविष्य में, सर्वेक्षण डिजाइनरों को अपने प्रतिभागियों के चारों ओर डिजाइन करना होगा और सवालों के जवाब देने की प्रक्रिया को और अधिक सुखद और गेम-जैसी बनाना होगा। इस प्रक्रिया को कभी-कभी गैमिफिकेशन कहा जाता है ।

यह समझाने के लिए कि एक मजेदार सर्वेक्षण कैसा दिख सकता है, आइए फ्रेंड्सेंस पर विचार करें, एक सर्वेक्षण जिसे फेसबुक पर एक गेम के रूप में पैक किया गया था। शरद गोयल, शीतकालीन मेसन और डंकन वाट्स (2010) अनुमान लगाते थे कि कितने लोग सोचते हैं कि वे अपने दोस्तों की तरह हैं और वे वास्तव में अपने दोस्तों की तरह कितने हैं। असली और कथित रवैया समानता के बारे में यह सवाल सीधे लोगों के सामाजिक वातावरण को सही ढंग से समझने की क्षमता पर निर्भर करता है और राजनीतिक ध्रुवीकरण और सामाजिक परिवर्तन की गतिशीलता के लिए प्रभाव पड़ता है। संकल्पनात्मक, वास्तविक और कथित रवैया समानता मापने के लिए एक आसान बात है। शोधकर्ता अपने विचारों के बारे में बहुत से लोगों से पूछ सकते हैं और फिर अपने दोस्तों से उनकी राय के बारे में पूछ सकते हैं (यह वास्तविक रवैया समझौते के माप की अनुमति देता है), और वे बहुत से लोगों से अपने दोस्तों के दृष्टिकोण अनुमान लगाने के लिए कह सकते हैं (यह कथित रवैया समझौते के माप की अनुमति देता है )। दुर्भाग्य से, यह एक उत्तरदाता और उसके दोस्त दोनों के साक्षात्कार के लिए तर्कसंगत रूप से बहुत मुश्किल है। इसलिए, गोयल और सहयोगियों ने अपना सर्वेक्षण एक फेसबुक ऐप में बदल दिया जो खेलने के लिए मजेदार था।

एक प्रतिभागी ने एक शोध अध्ययन में सहमति देने के बाद, ऐप ने एक दोस्त को उत्तरदाता के फेसबुक खाते से चुना और उस मित्र के दृष्टिकोण (आंकड़ा 3.11) के बारे में एक प्रश्न पूछा। यादृच्छिक रूप से चुने गए दोस्तों के बारे में प्रश्नों के साथ जुड़े हुए, उत्तरदाता ने खुद के बारे में प्रश्नों का भी उत्तर दिया। किसी मित्र के बारे में एक प्रश्न का उत्तर देने के बाद, उत्तरदाता को बताया गया कि उसका जवाब सही था या, अगर उसके मित्र ने जवाब नहीं दिया था, तो उत्तरदाता अपने मित्र को भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करने में सक्षम था। इस प्रकार, सर्वेक्षण वायरल भर्ती के माध्यम से भाग में फैल गया।

चित्रा 3.11: फ्रेंडेंस अध्ययन से इंटरफ़ेस (Goel, Mason, and Watts 2010) । शोधकर्ताओं ने एक मजेदार, खेल-जैसा अनुभव में एक मानक रवैया सर्वेक्षण बदल दिया। ऐप ने प्रतिभागियों से गंभीर प्रश्न और अधिक हल्के दिल वाले प्रश्न पूछे, जैसे कि इस छवि में दिखाया गया। दोस्तों के चेहरे जानबूझकर धुंधला हो गए हैं। शरद गोयल से अनुमति से पुन: उत्पादित

रवैये के प्रश्न सामान्य सामाजिक सर्वेक्षण से अनुकूलित किए गए थे। उदाहरण के लिए, "क्या [आपका दोस्त] मध्य पूर्व की स्थिति में फिलिस्तीनियों की तुलना में इजरायलियों के साथ सहानुभूति व्यक्त करता है?" और "क्या [आपका दोस्त] सार्वभौमिक स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करने के लिए सरकार के लिए उच्च कर चुकाएगा?" इन गंभीर प्रश्नों के शीर्ष पर , शोधकर्ताओं ने अधिक हल्के प्रश्नों में मिश्रित किया: "क्या [आपका दोस्त] बल्कि बियर पर शराब पीएगा?" और "क्या [आपके दोस्त] के पास उड़ान भरने की बजाए दिमाग पढ़ने की शक्ति होगी?" इन हल्के दिल से सवाल उठाए गए प्रतिभागियों के लिए अधिक आनंददायक प्रक्रिया और एक दिलचस्प तुलना भी सक्षम: क्या रवैया समझौता गंभीर राजनीतिक प्रश्नों और पीने और महाशक्तियों के बारे में हल्के प्रश्नों के लिए समान होगा?

अध्ययन से तीन मुख्य परिणाम थे। सबसे पहले, दोस्तों को अजनबियों की तुलना में एक ही जवाब देने की अधिक संभावना थी, लेकिन यहां तक ​​कि करीबी दोस्त अभी भी लगभग 30% प्रश्नों से असहमत थे। दूसरा, उत्तरदाताओं ने अपने दोस्तों के साथ अपने समझौते को अधिक महत्व दिया। दूसरे शब्दों में, दोस्तों के बीच मौजूद विचारों की विविधता पर ध्यान नहीं दिया जाता है। आखिरकार, प्रतिभागियों को राजनीति के गंभीर मामलों पर अपने दोस्तों के साथ असहमति होने की संभावना थी क्योंकि पीने और महाशक्तियों के बारे में हल्के मुद्दों के साथ।

यद्यपि ऐप दुर्भाग्य से खेलने के लिए उपलब्ध नहीं है, लेकिन यह एक अच्छा उदाहरण था कि कैसे शोधकर्ता मानक रवैया सर्वेक्षण को कुछ सुखद में बदल सकते हैं। आमतौर पर, कुछ रचनात्मकता और डिजाइन कार्य के साथ, सर्वेक्षण प्रतिभागियों के लिए उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना संभव है। इसलिए, अगली बार जब आप एक सर्वेक्षण तैयार कर रहे हों, तो इस बारे में सोचने के लिए एक पल लें कि आप अपने प्रतिभागियों के लिए अनुभव बेहतर बनाने के लिए क्या कर सकते हैं। कुछ लोग डर सकते हैं कि गैमिफिकेशन की ओर ये कदम डेटा की गुणवत्ता को नुकसान पहुंचा सकते हैं, लेकिन मुझे लगता है कि ऊब गए प्रतिभागियों को डेटा की गुणवत्ता के लिए बहुत अधिक जोखिम उठाना पड़ता है।

गोयल और सहयोगियों का काम अगले खंड के विषय को भी दिखाता है: सर्वेक्षण को बड़े डेटा स्रोतों से जोड़ना। इस मामले में, फेसबुक के साथ अपने सर्वेक्षण को जोड़कर शोधकर्ताओं को प्रतिभागियों के दोस्तों की सूची में स्वचालित रूप से पहुंच थी। अगले खंड में, हम अधिक विस्तार से सर्वेक्षण और बड़े डेटा स्रोतों के बीच संबंधों पर विचार करेंगे।