4.4 A 'gluasad taobh a-muigh deuchainnean sìmplidh
Leigamaid gluasad seachad air deuchainnean sìmplidh. Tha trì bun-bheachdan feumail airson deuchainnean beairteach: èifeachdas, iomadachd buaidh a thaobh leigheis, agus dòighean-obrach.
Bidh luchd-rannsachaidh a tha ùr do dheuchainnean tric ag amas air ceist fìor shònraichte, cumhang: A bheil an leigheas seo "ag obair"? Mar eisimpleir, a bheil gairm fòn bho neach saor-thoileach a 'brosnachadh cuideigin a bhòtadh? A bheil am putan air làrach-lìn ag atharrachadh bho ghorm gu uaine a 'meudachadh na h-ìre cliceadh? Gu mì-fhortanach, tha an t-eadar-dhealachadh sgaoilte mu na "obraichean" a 'falach nach eil deuchainnean cuimseach gu math ag innse dhuibh a bheil leigheas "ag obair" ann an dòigh choitcheann. An àite sin, tha deuchainnean cuimseach a 'freagairt ceist mòran nas sònraichte: Dè a' bhuaidh cuibheasach a tha aig an leigheas sònraichte seo leis a 'bhuileachadh sònraichte seo airson an t-sluaigh seo de chom-pàirtichean aig an àm seo? Bidh mi a 'gairm dheuchainnean a bhios ag amas air deuchainnean sìmplidh a' cheist chaol seo.
Faodaidh deuchainnean sìmplidh fiosrachadh luachmhor a thoirt seachad, ach cha bhith iad a 'freagairt mòran cheistean a tha an dà chuid cudromach agus inntinneach, mar a bheil cuid de dhaoine air an robh buaidh nas motha no nas lugha aig an leigheas; co dhiubh a tha leigheas eile ann a bhiodh na bu èifeachdaiche; agus a bheil an deuchainn seo a 'buntainn ri teòiridhean sòisealta nas fharsainge.
Gus sealltainn gu bheil lughdachadh nas fhaide na deuchainnean sìmplidh, smaoinich sinn air deuchainn àrainn analog le P. Wesley Schultz agus co-obraichean air an dàimh eadar gnàthasan sòisealta agus cleachdadh lùth (Schultz et al. 2007) . Bha Schultz agus co-obraichean a 'crochadh luchd-ionnsaigh air 300 dachaigh ann an San Marcos, California, agus thug na h-uachdarain sin seachad teachdaireachdan eadar-dhealaichte a chaidh a dhealbhachadh gus glèidhteachas lùth a bhrosnachadh. An uairsin, rinn Schultz agus co-oibrichean tomhas air buaidh nam brathan seo air caitheamh dealain, an dà chuid an dèidh seachdain agus às dèidh trì seachdainean; faic figear 4.3 airson tuairisgeul nas mionaidiche air an dealbhadh deuchainneach.
Figear 4.3: Dealbhachadh air an dealbhadh deuchainneach bho Schultz et al. (2007) . Bha an deuchainn raoin a 'toirt a-steach a bhith a' tadhal air 300 dachaigh ann an San Marcos, California còig tursan thar ochd seachdainean. Air gach turas, thug na luchd-rannsachaidh leughadh bho mheatair cumhachd an taighe. Air dhà de na tursan, chuir iad luchd-dorsa air gach taigh a 'toirt seachad beagan fiosrachaidh mu chleachdadh lùth an taighe. B 'e a' cheist rannsachaidh ciamar a bhiodh susbaint nam teachdaireachdan sin a 'toirt buaidh air cleachdadh lùtha.
Bha dà chùmhnant aig an deuchainn. Anns a 'chiad, fhuair teaghlaichean molaidhean coitcheann airson sàbhaladh lùth (me, cleachd luchd-leantainn an àite cumhaichean adhair) agus fiosrachadh mun chleachdadh lùtha aca an coimeas ri cleachdadh cumanta lùth anns a' choimhearsnachd aca. Bha Schultz agus co-oibrichean den bheachd gur e seo an suidheachadh àbhaisteach dealbhachail a chionn 's gun tug am fiosrachadh mun chleachdadh lùth anns a' choimhearsnachd seachad fiosrachadh mu ghiùlan àbhaisteach (ie, gnàthach tuairisgeul). Nuair a sheall Schultz agus co-oibrichean ris a 'chleachdadh lùth a chaidh a dhèanamh sa bhuidheann seo, cha robh buaidh sam bith aig an leigheas, anns an ùine ghoirid no san ùine fhada; ann am faclan eile, cha robh coltas gu robh an làimhseachadh "ag obair" (figear 4.4).
Gu fortanach, cha do shocraich Schultz agus co-obraichean airson a 'mhion-sgrùdadh sìmplidh seo. Mus do thòisich an deuchainn, rinn iad reusanachadh gum faodadh luchd-cleachdaidh trom dealain-daoine os cionn na meanbh-chuideam an caitheamh a lùghdachadh, agus gum biodh luchd-cleachdaidh solais dealain-daoine nas ìsle na an ìre a dh 'fhaodadh a bhith ag àrdachadh an cuid caitheamh. Nuair a choimhead iad air an dàta, sin dìreach dè fhuair iad (figear 4.4). Mar sin, b 'e leigheas a bh' ann mar thoradh air leigheas a bha gun èifeachd sam bith aig an robh dà bhuaidh co-chothromach. Tha an t-àrdachadh toradh seo am measg luchd-cleachdaidh an t-solais na eisimpleir de bhuaidh boomerang , far am faod leigheas a bhith a 'toirt buaidh eile bho na chaidh a shònrachadh.
Figear 4.4: Toraidhean bho Schultz et al. (2007) . Tha pannal (a) a 'sealltainn gu bheil buaidh làimhseachaidh cuibheasach neo-mhearachdach air a bhith aig làimhseachadh tuairisgeul àbhaisteach. Ach, tha pannal (b) a 'sealltainn gu bheil an èifeachd leigheis cuibheasach air a dhèanamh suas de dhà bhuaidh coimeasachaidh. Do luchd-cleachdaidh trom, lùghdaich an leigheas cleachdadh ach airson luchd-cleachdaidh aotrom, bha barrachd leigheis air a chleachdadh. Mu dheireadh, tha pannal (c) a 'sealltainn gu robh an dàrna leigheas, a chleachd norman tuairisgeulach agus mì-fhreagarrach, an ìre mhath a' toirt buaidh air luchd-cleachdaidh trom ach a 'lùghdachadh buaidh boomerang air luchd-cleachdaidh aotrom. Atharrachadh bho Schultz et al. (2007) .
Aig an aon àm ris a 'chiad chùis, chùm Schultz agus co-obraichean dàrna staid cuideachd. Fhuair na taigheadasan san dàrna cùmhnant na h-aon mholaidhean co-cheangailte ri sàbhaladh lùth-leigheis agus fiosrachadh mu chleachdadh lùth an teaghlaich an coimeas ris a 'chuibheasachd airson an nàbaidheachd - le aon chur-ris beag: airson daoine le caitheamh fo chuibheasachd, chuir na luchd-rannsachaidh a: ) agus airson daoine le caitheamh os cionn na cuibheasachd chuir iad a-steach: (. Chaidh na h-eòin-inntinn seo a dhealbhachadh gus an toireadh luchd-rannsachaidh gnàthasan neo-thoirmeasgach . Tha àbhaisteach mì-chùramach a 'toirt iomradh air beachdan air na tha air a cheadachadh gu coitcheann (agus air a cho-dhùnadh), ach tha àbhaistan tuairisgeulach a' toirt iomradh air beachdan dè a tha gu math cumanta (Reno, Cialdini, and Kallgren 1993) .
Le bhith a 'cur ris an aon emoticon beag seo, lùghdaich an luchd-rannsachaidh buaidh boomerang gu mòr (figear 4.4). Mar sin, le bhith a 'dèanamh an atharrachaidh shìmplidh seo - atharrachadh a bha air a bhrosnachadh le teòiridh sìmplidh sòisealta saidhgeòlasach (Cialdini, Kallgren, and Reno 1991) - b' urrainn do na luchd-rannsachaidh prògram a thionndadh nach robh a 'coimhead coltach ri aon neach a bha ag obair, agus, aig an aon àm, b 'urrainn dhaibh cur ris an tuigse choitcheann air mar a tha gnàthasan sòisealta a' toirt buaidh air giùlan daonna.
Aig an ìre seo, ge-tà, dh'fhaodadh gum bi thu mothachail gu bheil rudeigin eadar-dhealaichte mun deuchainn seo. Gu h-àraid, chan eil buidheann smachd aig an deuchainn de Schultz agus co-obraichean anns an aon dòigh a bhios deuchainnean fo smachd air a riaghladh. Tha coimeas eadar an dealbhadh seo agus a tha Restivo agus van de Rijt a 'sealltainn na h-eadar-dhealachaidhean eadar dà phrìomh dheuchainn. Ann an dealbhadh cuspairean eadar-dhealaichte , leithid an fheadhainn aig Restivo agus van de Rijt, tha buidheann leigheis agus buidheann smachd ann. Ann an dealbhadh taobh a-staigh cuspairean , air an làimh eile, tha giùlan chom-pàirtichean air a choimeas ro agus an dèidh an leigheis (Greenwald 1976; Charness, Gneezy, and Kuhn 2012) . Ann an deuchainn cuspair taobh a-staigh tha e mar gum biodh gach neach a tha a 'gabhail pàirt mar bhuidheann smachd aice fhèin. Is e neart dealbhadh eadar-chuspairean gu bheil iad a 'toirt dìon bho luchd-meallta (mar a mhìnich mi roimhe), ged a tha neart nan deuchainnean taobh a-staigh cuspair nas mionaidiche de mheasaidhean. Mu dheireadh, gus beachd a thoirt seachad air beachd a thig a-rithist nuair a bheir mi comhairle mu dhearbhadh deuchainnean didseatach, tha dealbhadh measgaichte a 'dèanamh co-dhùnaidhean nas fheàrr air dealbhadh taobh a-staigh cuspairean agus an dìon an aghaidh dealbhadh eadar-chuspairean (figear 4.5).
Figear 4.5: Trì dealbhaidhean deuchainneach. Bidh deuchainnean coitcheann air an cuairteachadh air thuaiream a 'cleachdadh dealbhaidhean eadar cuspairean . Is e eisimpleir de dhealbhadh eadar-chuspairean an deuchainn Restivo agus van de Rijt (2012) air slatan-tomhais agus tabhartasan gu Wikipedia: thug an luchd-rannsachaidh pàirt de na com-pàirtichean a-steach do bhuidhnean leigheis agus smachd, thug iad com-pàirtichean anns a 'bhuidheann leigheis saibhre, agus choimeas iad na toraidhean airson dà bhuidheann. Is e an dàrna seòrsa dealbhaidh dealbhadh taobh a-staigh cuspairean . Tha an dà dheuchainnean ann an Schultz agus co-oibrichean (2007) sgrùdadh air gnàthasan sòisealta agus cleachdadh lùtha a' sealltainn dealbhadh taobh a-staigh cuspairean: an luchd-rannsachaidh a 'dèanamh coimeas eadar cleachdadh dealan nan com-pàirtichean mus deach an leigheas fhaighinn. Tha dealbhadh taobh a-staigh cuspairean a 'toirt seachad ìre staitistigeil nas fheàrr, ach tha iad fosgailte do dhuilgheadasan a dh'fhaodadh a bhith ann (me, atharrachaidhean anns an aimsir eadar àm ro-leigheis agus ùine leigheis) (Greenwald 1976; Charness, Gneezy, and Kuhn 2012) . Uaireannan canar dealbhaidhean taobh a-staigh chuspairean air dealbhadh cuspairean ath-aithris. Mu dheireadh, tha dealbhadh measgaichte a ' tighinn còmhla nas mionaidiche air dealbhadh taobh a-staigh cuspairean agus an dìon an aghaidh dealbhadh eadar-chuspairean. Ann an dealbhadh measgaichte, tha neach-rannsachaidh a 'dèanamh coimeas eadar an atharrachadh anns na builean airson daoine anns na buidhnean leigheis agus smachd. Nuair a tha fiosrachadh ro-leigheas aig luchd-rannsachaidh mu thràth, mar a tha a 'chùis ann an iomadh deuchainnean didseatach, tha dealbhadh measgaichte nas fheàrr na dealbhadh eadar-chuspairean seach gu bheil iad a' leantainn gu ìre nas fheàrr air tuairmsean.
Uile gu lèir, tha dealbhadh agus toraidhean an rannsachaidh le Schultz agus co-obraichean (2007) sealltainn luach gluasad taobh a-muigh deuchainnean sìmplidh. Gu fortanach, chan fheum thu a bhith nad inntinn cruthachail gus deuchainnean a dhealbhadh mar seo. Tha luchd-saidheans sòisealta air trì bun-bheachdan a leasachadh a stiùireas tu gu deuchainnean nas beairtiche: (1) èifeachdas, (2) iom-fhillteachd buaidh leigheis, agus (3) uidheaman. Is e sin, ma chumas tu na trì beachdan sin ann an cuimhne fhad 's a tha thu a' dealbhadh an deuchainn agad, cruthaichidh tu gu nàdarra deuchainn nas inntinniche agus feumail. Gus na trì bun-bheachdan sin a thaisbeanadh ann an gnìomh, bidh mi a 'toirt cunntas air grunn de dheuchainnean-raoin cuid de dh' dhidseatach a thogadh air dealbhadh eireachdail agus toraidhean inntinneach Schultz agus co-obraichean (2007) . Mar a chì thu, tro dhealbhadh nas mionaidiche, buileachadh, anailis, agus eadar-mhìneachadh, faodaidh tu cuideachd gluasad thairis air deuchainnean sìmplidh.
