Is e an gluasad bho aois analog gu aois dhidseatach cothroman ùra do luchd-rannsachaidh suirbhidh. Anns a 'chaibideil seo, tha mi air argamaid nach cuir stòran dàta mòra an àite sgrùdaidhean agus gu bheil pailteas stòrasan dàta mòra a' meudachadh - chan eil lùghdachadh - luach nan suirbhidhean (earrann 3.2). An dèidh sin, rinn mi geàrr-chunntas air frèam measaidh iomlan an t-suirbhidh a chaidh a leasachadh anns a 'chiad dà earrann de rannsachadh suirbhidh, agus faodaidh sin cuideachadh luchd-rannsachaidh a bhith a' leasachadh agus a 'measadh dòighean-obrach treas-ùine (earrann 3.3). Tha trì raointean far a bheil dùil agam cothroman inntinneach fhaicinn (1) samplachadh neo-chòrdasachd (earrann 3.4), (2) agallamhan rianachd coimpiutair (earrann 3.5), agus (3) a 'ceangal suirbhidhean agus tobraichean dàta mòr (earrann 3.6). Tha rannsachadh suirbhidh an-còmhnaidh air a thighinn air adhart, air a stiùireadh le atharrachaidhean ann an teicneòlas agus comann-sòisealta. Bu chòir dhuinn gabhail ris an atharrachadh sin, fhad 's a tha sinn a' leantainn air adhart a 'tarraing gliocas bho na h-amannan as tràithe.