5.3.1 Netflix Duais

An Duais Netflix Úsáideann glao oscailte a thuar a scannáin Beidh daoine cosúil.

Is é an tionscnamh glaonna oscailte is mó ar eolas an Duais Netflix. Is cuideachta ar cíos scannáin ar líne é Netflix, agus i 2000 sheol sé Cinematch, seirbhís chun scannáin a mholadh do chustaiméirí. Mar shampla, d'fhéadfadh Cinematch faoi deara gur thaitin leat Star Wars agus The Empire Stailcí Ar ais agus moltar duit féachaint ar Filleadh ar an Jedi . Ar dtús, d'oibrigh Cinematch go dona. Ach, le blianta fada anuas, lean sé den chumas aici chun tuiscint a fháil ar na scannáin a bheadh ​​ag custaiméirí. Faoi 2006, áfach, bhí dul chun cinn ar Cinematch ag dul chun cinn. Rinne na taighdeoirí ag Netflix gach rud a ndearna siad smaoineamh orthu, ach ag an am céanna bhí amhras ann go raibh smaointe eile ann a d'fhéadfadh cabhrú leo a gcóras a fheabhsú. Dá bhrí sin, tháinig siad suas leis an méid a bhí, ag an am, réiteach radacach: glao oscailte.

Bhí sé ríthábhachtach maidir le rath deiridh Ghradaim Netflix mar a dhearadh an glao oscailte, agus tá ceachtanna tábhachtacha ag an dearadh seo maidir le conas is féidir glaonna oscailte a úsáid le haghaidh taighde sóisialta. Níor chuir Netflix ach iarratas neamhstruchtúrtha ar smaointe a chur amach, agus an méid a shamhlaíonn go leor daoine nuair a mheasann siad glaoch oscailte den chéad uair. Ina áit sin, bhí fadhb shoiléir ag Netflix le nós imeachta meastóireachta simplí: thug siad dúshlán do dhaoine sraith de 100 milliún rátála scannáin a úsáid chun rátálacha a sheachadadh 3 milliún a thuar (rátálacha a rinne na húsáideoirí ach nár scaoileadh Netflix). An chéad duine chun algartam a chruthú a thuar na ráitis 3 milliún a bhí i seilbh 10% níos fearr ná go mbainfeadh Cinematch milliún milliún dollar. Chiallaigh an nós imeachta meastóireachta soiléire agus éasca seo a chur i bhfeidhm - comparáid a dhéanamh idir rátálacha réamh-mheasta agus rátálacha a bhí i gceist - go raibh an Duais Netflix bunaithe ar bhealach a bhí níos éasca réitigh a sheiceáil ná a ghiniúint; d'iompaigh sé an dúshlán Cinematch a fheabhsú i bhfadhb atá oiriúnach do ghlaoch oscailte.

I mí Dheireadh Fómhair na bliana 2006, d'eisigh Netflix tacar sonraí ina bhfuil 100 milliún rátálacha scannáin ó thart ar 500,000 custaiméir (déanfaimid breithniú ar impleachtaí príobháideachta an scaoileadh sonraí seo i gcaibidil 6). Is féidir na sonraí Netflix a choincheapadh mar mhaitrís ollmhór atá thart ar 500,000 custaiméir ag 20,000 scannán. Laistigh den maitrís seo, bhí thart ar 100 milliún rátála ar scála ó cheann go cúig réaltaí (tábla 5.2). Ba é an dúshlán ná na sonraí a breathnaíodh sa mhaitrís a úsáid chun na 3 milliún rátálacha a bhí i seilbh a thuar.

Tharraing taighdeoirí agus hackers ar fud an domhain ar an dúshlán, agus faoi 2008 bhí níos mó ná 30,000 duine ag obair air (Thompson 2008) . Le linn an chomórtais, fuair Netflix níos mó ná 40,000 réitigh bheartaithe ó níos mó ná 5,000 foirne (Netflix 2009) . Ar ndóigh, níorbh fhéidir Netflix na réitigh bheartaithe seo a léamh agus a thuiscint. Rinne an rud ar fad go réidh, áfach, toisc go raibh na réitigh éasca le seiceáil. D'fhéadfadh Netflix ach ríomhaire a chur i gcomparáid leis na rátálacha a bhí tuartha leis na rátálacha a bhí i seilbh ag baint úsáide as méadrach réamhshonraithe (ba é an méadrach ar leith a úsáideadh iad fréamh cearnach an mheáin earráid cearnógach). Ba é an cumas seo meastóireacht a dhéanamh go tapa ar réitigh a chuir ar chumas Netflix glacadh le réitigh ó gach duine, rud a d'éirigh leis a bheith tábhachtach toisc go ndearnadh smaointe maith ó áiteanna iontasacha. Go deimhin, chuir an fhoireann isteach ar an réiteach buaiteoirí a thosaigh trí thaighdeoirí nach raibh aon taithí roimh ré ag tógáil córais moladh scannáin (Bell, Koren, and Volinsky 2010) .

Gné amháin álainn de Duais Netflix ná go bhféadfadh sé na réitigh bheartaithe go léir a mheas go cothrom. Is é sin, nuair a uaslódáil daoine a gcuid rátálacha réamh-mheasta, ní raibh gá leo a gcuid dintiúir acadúla, a n-aois, cine, inscne, claonadh gnéasach, nó aon rud faoina gcuid féin a uaslódáil. Déileáil leis na rátálacha a bhí tuartha ag ollamh cáiliúil ó Stanford mar an gcéanna leo siúd ó dhéagóir ina seomra leapa. Ar an drochuair, níl sé seo fíor sa chuid is mó de thaighde sóisialta. Is é sin, le haghaidh an chuid is mó de thaighde sóisialta, go bhfuil measúnú an-ama agus go páirteach suibiachtúla. Mar sin, ní dhéantar meastóireacht dáiríre ar an chuid is mó de na smaointe taighde, agus nuair a dhéantar measúnú ar smaointe, tá sé deacair na meastóireachtaí sin a dhíscaoileadh ó chruthaitheoir na smaointe. Ar an láimh eile, tá meastóireacht éasca agus cothrom ag tionscadail glaonna oscailte ionas gur féidir leo smaointe a fháil a chaillfí ar shlí eile.

Mar shampla, ag pointe amháin le linn an Duais Netflix, chuir duine éigin leis an ainm scáileáin, Simon Funk, réiteach molta ar fáil ar a bhlag bunaithe ar dhianscaoileadh luach uathúil, cur chuige ó ailgeabar líneach nár úsáideadh rannpháirtithe eile roimhe seo. Bhí post bhlag Funk ag an am céanna teicniúil agus go han-neamhfhoirmiúil. An raibh an bpoist seo ag cur síos ar réiteach maith nó an raibh sé ina dhramhaíl ama? Lasmuigh de thionscadal glaonna oscailte, ní fhéadfadh an réiteach riamh meastóireacht mhór a fháil. Tar éis an tsaoil, níor ollamh Simon Funk ag MIT; bhí sé ina bhforbróir bogearraí a bhí, ag an am, ag (Piatetsky 2007) thart ar an Nua-Shéalainn (Piatetsky 2007) . Más rud é go ndearna sé an smaoineamh seo chuig innealtóir ag Netflix, níorbh fhéidir é a léamh.

Ar an drochuair, toisc go raibh na critéir mheastóireachta soiléir agus furasta a chur i bhfeidhm, rinneadh meastóireacht ar na rátálacha a bhí tuartha aige, agus bhí sé soiléir láithreach go raibh a chur chuige an-chumhachtach: bhí sé ag ceapadh go dtí an ceathrú háit sa chomórtas, toradh iontach mar gheall go raibh foirne eile ann cheana féin ag obair ar feadh na mblianta ar an bhfadhb. Sa deireadh, bhí beagnach gach iomaitheoirí tromchúiseach (Bell, Koren, and Volinsky 2010) páirteach dá chur chuige.

Ar an bhfíric gur roghnaigh Simon Funk post blag a scríobh ag míniú a chur chuige, seachas iarracht a dhéanamh rúnda a choinneáil, léiríonn sé freisin nach raibh go leor rannpháirtithe sa Duais Netflix spreagtha go heisiach ag an duais milliún dollar. Ina ionad sin, bhí an chuma ag go leor rannpháirtithe an dúshlán intleachtúil agus an pobal a d'fhorbair an fhadhb (Thompson 2008) , na mothúcháin a mbeifí ag súil le go leor taighdeoirí a thuiscint.

Is sampla clasaiceach de ghlaoch oscailte é Duais Netflix. Bhain Netflix ceist le sprioc ar leith (réamhaisnéisí scannáin a thuar) agus réitigh íoctha ó go leor daoine. Bhí Netflix in ann na réitigh seo go léir a mheas toisc go raibh sé níos éasca a sheiceáil ná a chruthú, agus ar deireadh thiar roghnaigh Netflix an réiteach is fearr. Ina dhiaidh sin, taispeánfaidh mé duit conas is féidir an cur chuige céanna a úsáid i bitheolaíocht agus dlí, agus gan duais milliún dollar.